【正文】 感謝中國(guó)民生銀行人力資源部陳燁經(jīng)理，在我工作期間給予了我巨大的幫助，使我全面了解了企業(yè)現(xiàn)行的人力資源管理制度，對(duì)完成論文支持很大。在不斷完善企業(yè)招聘制度的過(guò)程中，要充分結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的人力資源管理水平，這樣才能制定出一套適合企業(yè)的招聘制度。培訓(xùn)的最終目的是提高每個(gè)員工的綜合素質(zhì)，是在企業(yè)中形成一種自主學(xué)習(xí)的氛圍，一種難以動(dòng)搖的企業(yè)學(xué)習(xí)文化，把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型企業(yè)。人力資源是企業(yè)最重要的資源，必須進(jìn)行科學(xué)的管理和開(kāi)發(fā)，其中中小企業(yè)的人力資源又是企業(yè)生存的根本，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的關(guān)鍵。目前我國(guó)大部分企業(yè)的招聘現(xiàn)狀都存在或多或少的問(wèn)題，比如缺乏人力資源規(guī)劃、沒(méi)有樹(shù)立正確的人才觀念、招聘工作實(shí)施不合理等等，這些都制約著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從而在人力資源管理理論的基礎(chǔ)上提出關(guān)于完善中國(guó)民生銀行員工招聘的措施。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)知識(shí)，廠長(zhǎng)、廠長(zhǎng)助理及副廠長(zhǎng)參加企業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)干部黨校及工商管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，平時(shí)以中心組學(xué)習(xí)為主；中心組學(xué)習(xí)每月必須至少安排兩次，每次不少于2小時(shí)；宣傳部每季下發(fā)學(xué)習(xí)重點(diǎn)，并對(duì)中心組學(xué)習(xí)情況進(jìn)行督促和檢查。培訓(xùn)實(shí)施要做到經(jīng)營(yíng)管理人員和員工培訓(xùn)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與改善知識(shí)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)相結(jié)合，脫產(chǎn)培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。培訓(xùn)的形式“三個(gè)統(tǒng)一”的培訓(xùn)。再有就是對(duì)技術(shù)能力的培訓(xùn)，經(jīng)營(yíng)管理人員的技術(shù)能力雖然不像工程師的技能那樣專業(yè)和精湛，但他們的技術(shù)能力應(yīng)該是全方位的，對(duì)整個(gè)工作流程、操作標(biāo)準(zhǔn)和技能、技巧都要有整體概念，達(dá)到一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)。崗位專業(yè)管理知識(shí)。常規(guī)管理知識(shí)和技能培訓(xùn)一般是針對(duì)所有管理人員設(shè)立的基礎(chǔ)管理知識(shí)和管理技能培訓(xùn)項(xiàng)目，不同于人力資源管理培訓(xùn)、營(yíng)銷管理培訓(xùn)、生產(chǎn)管理培訓(xùn)等強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和技能，而是更強(qiáng)調(diào)對(duì)通用管理常識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從而提高受訓(xùn)者的綜合管理素質(zhì)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員大部分來(lái)自技術(shù)崗位，不同崗位員工培訓(xùn)方案實(shí)施沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的常規(guī)管理知識(shí)和技能培訓(xùn)。觀念對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的能動(dòng)作用是巨大的，不同的觀念使他們?cè)谟^察問(wèn)題時(shí)具有不同的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在選擇思路時(shí)具有不同的出發(fā)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)，并為他們提供不同的思維空間、思維方式和方法。培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)管理觀念和技能的培訓(xùn)。比如：未來(lái)需要多少或什么類型的工作人員、組織是否現(xiàn)在正經(jīng)歷和將要經(jīng)歷能夠影響從事工作方式的巨大變化等等。第三個(gè)層次是戰(zhàn)略分析。在這一層次上，培訓(xùn)部門、培訓(xùn)崗位主管共同對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行需求分析，確定參加培訓(xùn)的人員和培訓(xùn)內(nèi)容。（3）培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層次為了保證培訓(xùn)需求分析的有效性，培訓(xùn)需求分析就必須在組織中的三個(gè)層次上進(jìn)行。盡管績(jī)效成績(jī)差距分析方法的很多策略同整體性分析方法相似，但績(jī)效差距法的作用是解決具體問(wèn)題而不是系統(tǒng)的過(guò)程分析，它只側(cè)重于結(jié)果。也稱結(jié)果分析。這是一種主動(dòng)式的分析方法，不考慮是否有問(wèn)題，而是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、市場(chǎng)及行業(yè)狀況，綜合進(jìn)行分析，看一看是否有問(wèn)題的方法。是指通過(guò)對(duì)組織及其成員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)有狀況之間的差距，從而進(jìn)一步確定是否進(jìn)行培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法。它包括一系列的具體方法和技術(shù)，如：觀察法、問(wèn)答法、訪談法、講座法、報(bào)告法等，它是被動(dòng)式的分析方法，即在發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)用的方法。第一種是培訓(xùn)需求的必要性分析方法。如表7所示： 3員工培訓(xùn)需求課程調(diào)查表備選課程培訓(xùn)需要程度很高高中低不需要?jiǎng)?chuàng)造能力培訓(xùn)管理技能培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)人際關(guān)系培訓(xùn)規(guī)章制度培訓(xùn)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓專業(yè)技術(shù)職工權(quán)益維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)寫作能力培訓(xùn)（2）培訓(xùn)需求分析方法任何層次的培訓(xùn)需求分析都離不開(kāi)一定的方法和技術(shù)。根據(jù)調(diào)查對(duì)象的不同，問(wèn)卷調(diào)查可分為培訓(xùn)需求內(nèi)容調(diào)查、員工培訓(xùn)需求課程調(diào)查兩種類型。由于調(diào)查對(duì)象對(duì)調(diào)查本身不一定重視事實(shí)答案，而填寫自己以為正確的答案，從而容易導(dǎo)致需求信息的失真。目前采用更多的收集方法是問(wèn)卷調(diào)查法。如下圖表所示：收集培訓(xùn)需求信息培訓(xùn)需求分析整體性分析方法必要性分析方法績(jī)效差距分析方法培訓(xùn)需求分析結(jié)果培訓(xùn)需求分析結(jié)果確認(rèn)培訓(xùn)需求分析結(jié)果調(diào)整為需求分析圖在培訓(xùn)需求分析工作中，需要把握好三個(gè)方面的工作：（1）培訓(xùn)需求分析信息的收集方法。六、企業(yè)員工培訓(xùn)工作方案再設(shè)計(jì)（一）培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是開(kāi)展培訓(xùn)的基礎(chǔ)，準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求分析有助于實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。有8人提出，即使學(xué)習(xí)了，時(shí)間一長(zhǎng)單位也會(huì)中途把我們叫回去。因此，培訓(xùn)還應(yīng)在內(nèi)容和形式上多下功夫。由于企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)種類繁雜，崗位繁多，涉及面非常廣，而在培訓(xùn)中，針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)卻往往是集中授課，大班授課，專業(yè)課程分類不細(xì)，缺乏針對(duì)性、有效性和實(shí)用性，并且對(duì)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)大多采用面授形式。有10人提出，由于受授課條件的限制，大多數(shù)的培訓(xùn)課程還是以被動(dòng)地聽(tīng)和抄寫為主要形式，真正意義上的動(dòng)手和動(dòng)腦活動(dòng)不多，被動(dòng)地聽(tīng)取占據(jù)了培訓(xùn)過(guò)程的大部分時(shí)間，本來(lái)參加培訓(xùn)是為了提高核心業(yè)務(wù)能力，但結(jié)果是事與愿違。同時(shí)，在培訓(xùn)內(nèi)容上，更要注重經(jīng)營(yíng)管理人員這類群體的自身情況，要從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、戰(zhàn)略發(fā)展的角度來(lái)考慮如何對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的問(wèn)題，不要單純?yōu)榱伺嘤?xùn)而培訓(xùn)，要站高望遠(yuǎn)。一個(gè)企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)高低對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響最大，因而高層管理人員更需更新知識(shí)，改變觀念。因此，還應(yīng)在一些關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性方面內(nèi)容都做一些探討，從意識(shí)和思想上，從更深層次提高領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)。12人談到，目前對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理人員的授課大多是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通藝術(shù)等等，內(nèi)容應(yīng)該說(shuō)也是非常實(shí)用的，具有實(shí)效性，但如果把這些內(nèi)容作為主要授課內(nèi)容，就有些舍本逐末了。經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)和操作人員培訓(xùn)存在的問(wèn)題（1）經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)在對(duì)25名經(jīng)營(yíng)管理人員的訪談?wù){(diào)查中：有9人認(rèn)為，培訓(xùn)只是針對(duì)基層的管理人員和普通員工的，而高層經(jīng)營(yíng)管理人員不需要培訓(xùn)。這就構(gòu)成了一種惡性循環(huán)，即企業(yè)不愿加大對(duì)培訓(xùn)工作的支出，員工也對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)愈加不重視。而真正的企業(yè)培訓(xùn)，是緊密結(jié)合企業(yè)的人才需求，針對(duì)企業(yè)員工的知識(shí)技能缺陷和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)直接面對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的課程，采用有效的培訓(xùn)手段，達(dá)到為企業(yè)增加利潤(rùn)的目的。最后，在培訓(xùn)過(guò)程中，大多是單向選擇，即教員教什么，學(xué)員就學(xué)什么，學(xué)員沒(méi)有對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇權(quán)力。