如何塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力課程教材鄭記企管培訓(xùn)(參考版)
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【正文】 (改善 +改革 ) ? 人罪 :因其存在，而危害他人 Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page70 134 IBM對 人才 的看法 ? Human Quality = 90% Attitude + 10% Knowledge 人 的 品 質(zhì) 態(tài) 度 知 識 Knowledge 知 識 Attitude 態(tài) 度 Individual Behavior 個 人 行 為 Group Behavior 團 體 行 為 (Short) Time (Long) ? Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page71 135 有效培育人才的五個途徑 1. OJT 在職訓(xùn)練 2. OFF JT 集合研修 3. SD 自我啟發(fā) 4. 工作輪調(diào) 5. 體驗實習 Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page72 十四．結(jié)語： 3Q Very Mach IQ EQ CQ 敬請指教 ! 。 —— 企業(yè)始於人 ,也止於人。 ?如果批評得當，不僅不會令人喪氣，還會有激勵效果。 ? 121 強化 優(yōu)點 、 減弱 缺點 Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page59 122 領(lǐng)導(dǎo)人員 不能 責備部屬 嗎 ？ Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page60 ?批評 (責備 )員工時，像三明治一樣。 ．如果注意 黑色 部份，就會看到兩個人面對面。 121 強化 優(yōu)點 、 減弱 缺點 Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page58 你 看 到 什 麼 ？ ．如果注意 白色 部份，就 會看到一只花瓶。 121 強化 優(yōu)點 、 減弱 缺點 Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page57 ，必須 準備接受他的缺點 。 有高表現(xiàn)， 低期待 有低成就。 ．協(xié)調(diào)即 : I am OK ! YOU are OK ! Then we are OK ! 十一、 有效的 溝通 與 協(xié)調(diào) Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page55 十二、 強 化 優(yōu) 點、 減 弱 缺 點 開發(fā)員工潛能 Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page56 1.「比馬龍」 效應(yīng) ，就是 「人重視我，我自重，人愛我， 我自愛」 。 Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page50 十一、 有效的 溝通 與 協(xié)調(diào) 喜 怒 哀 樂 （ＥＱ四部曲） Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page51 ? (協(xié)調(diào) ) 獨木橋 (溝通 ) (障礙 ) 十一、 有效的 溝通 與 協(xié)調(diào) Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page52 ? 溝 通 (手段 ) 協(xié) 調(diào) (目的 ) ? 溝通與協(xié)調(diào)有如大禹治水 ． 防堵 vs. 疏導(dǎo) 十一、 有效的 溝通 與 協(xié)調(diào) Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page53 ?有效的溝通 (Effective Communication) ． 代表對方正確了解我們要溝通的內(nèi)涵； ． 了解跟同意是兩回事；有效的溝通代表了解，並不必然代表同意 。 很有名的。一個男的發(fā)現(xiàn)玩紙牌」。,三個員工在更衣室玩紙牌。 Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page49 ? Fact Control 個案演練 個人答案小組答案正確答案12345678910,常在口頭上提醒大家注意。其中一人名叫江大宏，是綽號 『 閻王爺 』 經(jīng)理高和夫的義弟。 ?如果我們不能控制現(xiàn)象，其實我們是在靠運氣僥倖生存了。 Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page42 (1). 品管圈活動 或 QIT活動 (力量 + 智慧 ) (2). 提案改善制度或員工建議制度 ? 員工直接參與經(jīng)營，形成全員經(jīng)營的公司 ? 群策群力，共同發(fā)展公司 ? 開發(fā)員工腦力資源，激發(fā)員工創(chuàng)造潛能 高 階 層 中 階 層 基 層 93 員工 參與 管理 Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page43 ? 過程 與 結(jié)果，孰 輕 ? 孰 重 ? 毛毛蟲 繭 (蛹 ) 突 破 蝶 Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page44 ? QIT活動的 目標 直接目標 ?提高品質(zhì)意識 ?提高問題意識 ?提高改善意識 ?提高現(xiàn)場士氣 ?提高改善能力 ?提高現(xiàn)場水準 間接目標 ?品質(zhì)提升 ?成本降低 ?效率提高 （因） （果） Jack
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