【正文】 現(xiàn)在人們之所以不夠快。蘇格拉里說(shuō)：有多少東西是我們不需要的？我們要在生活中用這個(gè)剪刀剪去一切不必要的東西。而且自己正是為這些新內(nèi)容所困。就想兩條腿一樣，你超越我，我超越你。例如老板和領(lǐng)導(dǎo)怕不怕第一名？不怕。 六、鲇魚效應(yīng)：在一個(gè)組織里，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有危機(jī)就會(huì)走向死亡，鲇魚和沙丁魚。 。自生自滅—通過(guò)這個(gè)定律公司流失的員工是不是這樣的流失的？這些定律都是有正反兩種用法。怎么樣用？定要有備胎。例如：秦始皇的兵馬俑的地磚上都是名字誰(shuí)做的不合格找誰(shuí)。現(xiàn)在心腦血管疾病死亡是第一位。例如：一個(gè)人遲到?jīng)]有罰，我遲到也不會(huì)罰—遲到5分鐘，最后導(dǎo)致遲到半個(gè)小時(shí)。 你要建立一個(gè)制度，現(xiàn)在有些企業(yè)制度化，只要你能培養(yǎng)一個(gè)接替你的人你就會(huì)提升。 b、找兩個(gè)更優(yōu)秀的人當(dāng)助理沒(méi)有安全感。透過(guò)這個(gè)定律，我們可以了解紛繁、復(fù)雜的、世界背后的真相，可以了解人性的規(guī)律機(jī)自然發(fā)展之道。人與人之間像兩個(gè)刺猬一樣、在一起是互相扎、不再一起還冷 如果在蕓蕓眾生中找到距離和分寸很難。 最重要領(lǐng)導(dǎo)別人要不要遵循自然規(guī)律？最后要遵循什么規(guī)則來(lái)用？要持續(xù)深入有難度。你說(shuō)：我不是差這個(gè)衣服，是因?yàn)槟銢](méi)有禮貌所以心里煩。古代學(xué)習(xí)的是仁、義、禮 ，在狹義盛行的時(shí)代是沒(méi)有人的時(shí)代，禮在生活中重要不重要？禮節(jié)在人際交往中說(shuō)多大就有多大作用。 企業(yè)文化是一種行為模式。 所以說(shuō)：有三人行必有我?guī)煛W(xué)習(xí)成長(zhǎng)：每天問(wèn)自己最大的收獲是什么？ 堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)不只是看書，學(xué)習(xí)是隨時(shí)隨地的。追求女朋友時(shí)候好話說(shuō)盡了，但是結(jié)果嫁給你以后是大米飯拌辣椒。例如：我答應(yīng)你8點(diǎn)半送貨，結(jié)果沒(méi)有送到，承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。例如：如果老板每天講話用一套模式，突然有一天改變了，員工發(fā)現(xiàn)老板活躍了。例如：你和20個(gè)不快樂(lè)的人握手，你也不會(huì)快樂(lè)了。細(xì)胞轉(zhuǎn)動(dòng)的快，空氣流動(dòng)的大，釋放的磁場(chǎng)就會(huì)好。 在房間里放音樂(lè)就會(huì)向上，同樣如果放哀樂(lè)你就感到壓抑。 下午采訪大家學(xué)習(xí)的感受（忽略）劉老師： 假如你是一個(gè)很開(kāi)心的人，你進(jìn)入一個(gè)房間，你發(fā)現(xiàn)房間里的人很壓抑，你就會(huì)不開(kāi)心。電視廣告上說(shuō)：你幫媽媽洗腳，孩子就幫你洗腳。老師銀川的一個(gè)學(xué)生，爸爸出去打牌后，在回家的路上告訴孩子，要對(duì)媽媽說(shuō)你和爸爸是出去逛街了。后來(lái)他說(shuō)什么人家都相信，因?yàn)樗屏迹蠹蚁嘈潘?。善良：文革的時(shí)候要求鄰居們?nèi)ゴ蛩职謰寢專舌従觽儗幙勺约喊ご?，也不去打他的父母，你就能看出他的父母平時(shí)是怎么做人。后來(lái)媽媽寫了兩篇紙的道歉信向他道歉，而不是等到回來(lái)再向他道歉。例如：做人要誠(chéng)實(shí)：兄弟四個(gè)人，其中一人偷吃了東西（其實(shí)是在口袋的深處，媽媽沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而誤會(huì)了他們）媽媽問(wèn)是誰(shuí)吃的？沒(méi)有一個(gè)人承認(rèn)，后來(lái)劉永行主動(dòng)承認(rèn)了。 舉例：劉永行每次上飛機(jī)都在看資料，忘記了飛機(jī)的起落。劉老師：你們聽(tīng)他剛剛的講話，其實(shí)他以前最不會(huì)演講，可后來(lái)他意識(shí)到演講的重要性，就是意識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)者需要演講表達(dá)的能力。） 把以上的5點(diǎn)變成行為模式是很難的。大部分人都不是因?yàn)榇龅碗x開(kāi)，大部分人都是因?yàn)樵谄髽I(yè)里不融洽，不快樂(lè)才離開(kāi)的。 快樂(lè)。就是天天完善。 團(tuán)隊(duì)。 到底什么是企業(yè)的價(jià)值觀？就是什么對(duì)企業(yè)重要？與學(xué)生說(shuō)：團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、成長(zhǎng)、利潤(rùn)、制度、快樂(lè)、創(chuàng)新、責(zé)任。讓我的優(yōu)勢(shì)讓客戶盡快的認(rèn)知，提高媒體的銷售率，增加員工的收入，擴(kuò)展業(yè)務(wù)占有量，讓人們更多的想到自己的公司。第五、成長(zhǎng)。第三、服務(wù)用戶。公司的企業(yè)文化價(jià)值觀是什么？學(xué)生說(shuō)：我們是高科技企業(yè)，第一、友誼。有沒(méi)有凝聚力就是看這個(gè)企業(yè)有沒(méi)有文化氛圍？三大宗教都有不同的模式。人為什么能持續(xù)活下去？學(xué)生說(shuō)：有希望。一個(gè)家庭能延續(xù)發(fā)展很好？家庭也要有文化，家風(fēng)：家庭信仰。一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族能持續(xù)就是因?yàn)樗行叛鲇形幕?現(xiàn)在我們轉(zhuǎn)換到企業(yè)：當(dāng)下對(duì)企業(yè)很重要的事情是什么？現(xiàn)在寫下你們企業(yè)的5個(gè)價(jià)值觀。 為了讓大家了解什么是企業(yè)價(jià)值觀，我來(lái)示范一下個(gè)人的價(jià)值觀什么？是當(dāng)下對(duì)你最重要的事情？它就是你個(gè)人的價(jià)值觀。 企業(yè)文化重不重要？企業(yè)文化象人的靈魂一樣重要。企業(yè)文化就是：公司成員共有的價(jià)值觀，加上想法，加上行為模式。你們說(shuō)顧客是上帝，但實(shí)際上有沒(méi)有這樣做？這是不是你的企業(yè)文化？學(xué)生說(shuō)：不是。其實(shí)文化并沒(méi)有落實(shí)在人的身上。西安是中國(guó)歷史上的13朝古都，但那里的司機(jī)后面的人要按3下喇叭，他才動(dòng)地方。劉老師：什么是文化？是寫在書本上還是背在腦子里？世間所有的東西都是變化的。讓普遍的人都能接受的哲學(xué)，企業(yè)的靈魂做事的標(biāo)準(zhǔn)，是一種學(xué)來(lái)的行為。是一種增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力，促使人上進(jìn)的精神，是一種以人為中心，以問(wèn)題作為手段。下面談?wù)剝r(jià)值觀的問(wèn)題：先講企業(yè)文化： 什么是企業(yè)文化？ 學(xué)生回答：一種無(wú)形的力量，像人一樣。 在我們的生活中有多少話是有用的？佛家有話：“心以動(dòng)處失真”心理平靜的時(shí)候，你心里才能感受許多東西。 一個(gè)10年的啞巴，不能講話，有一天著火了，他突然說(shuō)話了：著火了。 其實(shí)我們?cè)趧e人心理的印象都是模糊，不具體的。 你用這樣的詞語(yǔ)形容自己的時(shí)候，知道不知道自己是什么樣的人？ 學(xué)生回答：知道。示范：在你面前的本子上寫下你的名字，之后在你名字前面寫三個(gè)形容自己的形容詞。例如：第二天公司開(kāi)會(huì)，你告訴員工早上6點(diǎn)到7點(diǎn)到，員工一般都會(huì)7點(diǎn)多才會(huì)到。）領(lǐng)導(dǎo)者在選擇行業(yè)和自己人生定位上，這就是該想的方法。一邊旅游一邊想別的事情，你就不快樂(lè)。佛經(jīng)里核心修煉的就是一件事情，一句話：“有無(wú)量自在，入不二法門”。之所以你的事業(yè)還不太理想，就是因?yàn)槟闾奥斆鳌保裁炊肌岸?。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得自己能做酒店、又能賣眼鏡，又能賣酸奶，那其實(shí)什么都做不好，這樣的老板很危險(xiǎn)。而大部分人都很著急，春季播種夏季收獲，甚至是想春季播種春季就收獲，希望盡量早點(diǎn)收獲拔苗助長(zhǎng)。大部分人總是重視一年到兩年的時(shí)間而忽略或不考慮、規(guī)劃、10年的時(shí)間。你在一個(gè)行業(yè)里打拼幾年，現(xiàn)在失敗了。 一般的領(lǐng)導(dǎo)者都是在一個(gè)行業(yè)中失敗了再選擇一個(gè)陌生的行業(yè)。所以他選擇做餐館，而其他人到了美國(guó)總是選擇很多。片子中的人，是美國(guó)華人創(chuàng)業(yè)中文化最低的，但他卻成為巨富。時(shí)間不同對(duì)嗎？這樣她想知道時(shí)間的準(zhǔn)確度就有難度了。剛剛有沒(méi)有看過(guò)片子？（請(qǐng)你上臺(tái)）。當(dāng)主持人講到“水”字時(shí)，當(dāng)你的食指被別人的手掌抓住，就上臺(tái)者表演節(jié)目。 人們會(huì)不會(huì)顯示自己不太忙？人們?cè)覆辉敢夥浅Ｗ寗e人了解自己的行蹤想法？ 領(lǐng)導(dǎo)者一定要給別人空間和余地，生活中人們往往習(xí)慣把話講破了。 自己也不確信。 留給自己個(gè)人的空間。 怕別人托自己帶東西。為什么他會(huì)這么說(shuō)？學(xué)生回答： 自我保護(hù)的習(xí)慣。 為什么一個(gè)都作好準(zhǔn)備明天去某地，飛機(jī)票可能都買好了，但你掛電話訊問(wèn)的時(shí)候，他一般不會(huì)說(shuō)自己明天一定去。公司大部分力量是中間團(tuán)隊(duì)。 與下屬哥們化下屬看不見(jiàn)你做什么都可以。 一種方法：注意處理時(shí)機(jī)。 沒(méi)能及時(shí)教育培訓(xùn)員工 強(qiáng)調(diào)結(jié)果思想不關(guān)注過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注過(guò)程，但以結(jié)果做為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤： 領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)道歉有多難？員工沒(méi)有權(quán)力，沒(méi)有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)，所以只有老板容易犯錯(cuò)。 有超強(qiáng)的行動(dòng)力。 敏感度。人在一瞬間完全了決定。 被人喜歡的人。 有強(qiáng)烈的企圖心。 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)、情緒。大家互補(bǔ)。一般北方人三句話必帶情緒。包括經(jīng)歷、閱歷。 要考慮在招聘這個(gè)人對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。通常看個(gè)人缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)你沒(méi)有把公司看成一個(gè)整體，公司是一個(gè)小的社會(huì)團(tuán)體。每個(gè)人都做一點(diǎn)。轉(zhuǎn)化到人，這10人包括上述，沒(méi)有活力，溝通不暢一定要找第11個(gè)人。怎么辦？就是以一座橋，需要五個(gè)橋墩。例如這樣的人有全部的能力，他到你公司，但是他的加入會(huì)不會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展好？ 這個(gè)人要夢(mèng)想，有野心才會(huì)更進(jìn)步。專業(yè)醫(yī)生、靠專業(yè)能力、能夠用心、現(xiàn)在的情況心態(tài)倫理、道德、形象，經(jīng)歷。 有團(tuán)隊(duì)精神 工作能力、 語(yǔ)言表達(dá)能力、抗挫折能力、吃苦耐勞的能力、被人喜歡的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、對(duì)工作有熱情、自信力、道德力、能夠和別人溝通、相互幫助有結(jié)果的人。用頭腦處理事情。 學(xué)歷高。遇事要請(qǐng)示老板，請(qǐng)示老板是在讓老板負(fù)責(zé)任。但等老板不去吊，公司就會(huì)損失3000元。但他的權(quán)限就是10000，批了越權(quán)，不批訂單公司遭到損失。(不說(shuō)期限) 暫時(shí)升遷制例子同上，某原來(lái)做主管的員工做副總的職位工作，待遇是見(jiàn)習(xí)副總待遇(不說(shuō)期限) 親自帶人 例如：招聘一個(gè)人，這個(gè)人很符合你的要求，你要培養(yǎng)他成為一個(gè)副總經(jīng)理，讓他帶領(lǐng)5個(gè)人，你需要幫助他半年之內(nèi)達(dá)到這一職務(wù)的要求。但是提升了，業(yè)務(wù)量不夠，如何防止不出現(xiàn)？這樣的制度就是設(shè)立見(jiàn)習(xí)官制度做職位工作，某員工是個(gè)主管，但要提升他做副總經(jīng)理。 可走可留 收?qǐng)?bào)告看后留下報(bào)告 想讓他走 看報(bào)告看后還給他，不要在上面做批示。 不要是消耗品 (睹物思人)。我說(shuō)應(yīng)該知道員工真正需要的是什么？老板擔(dān)心調(diào)查起來(lái)太浪費(fèi)時(shí)間，但我告訴他，這是你有生產(chǎn)力的工作，要把禮物送給對(duì)他們最重要的人（妻子、丈夫、孩子、父母）效果可想而知。并制造一個(gè)獎(jiǎng)杯，為他們父母頒發(fā)最有價(jià)值父母獎(jiǎng)。再由公司制造一個(gè)四米長(zhǎng)的證書，上面又讓其他員工寫著，鼓勵(lì)和激勵(lì)的話。例如：我去一個(gè)公司，公司想獎(jiǎng)勵(lì)前三名的員工，老板說(shuō)給他們加薪水。獎(jiǎng)勵(lì)的方法：盡量讓他沒(méi)有想到。獎(jiǎng)勵(lì)不及時(shí)有沒(méi)有激勵(lì)作用？制度化感覺(jué)得到獎(jiǎng)勵(lì)以后是應(yīng)該的。制度化以后限制發(fā)展。所以交罰款越多人看到越好?？傊湕l化懲罰：公司有沒(méi)有規(guī)定遲到罰多少錢？什么時(shí)候交罰款？一般月底交，為了避免矛盾要馬上交。人性是不能太透明的。例如監(jiān)獄的管理——1+1管理（一個(gè)看一個(gè)人，一個(gè)跑了，其他人就會(huì)加刑），鏈條化是指人。根本的原因是什么？是老板造成的。員工之間團(tuán)結(jié)不團(tuán)結(jié)？看他們之間有沒(méi)有幫助？總結(jié)：團(tuán)結(jié)就是員工之間真誠(chéng)互相幫助成長(zhǎng)。 相關(guān)人員審批審核。怎么建立制度？ 當(dāng)事人寫制度。制度是約束不違反制度的人，制度里一種行為習(xí)慣。中華人民共和國(guó)憲法是約束人的還是用法律來(lái)和你溝通。例如：遲到了罰5元。制度的建立：制度是用來(lái)做什么？有沒(méi)有人喜歡約束？都不喜歡約束我們制定的制度和員工對(duì)抗。 當(dāng)你狀況不好時(shí)內(nèi)心想的是積極還是消極？你內(nèi)心不確定多的時(shí)候你就不自信。人都會(huì)優(yōu)缺點(diǎn)，永遠(yuǎn)沒(méi)有完人。 你不能連續(xù)一個(gè)小時(shí)以上總結(jié)自己的缺點(diǎn)？否則就會(huì)失去信心。例如：老師自己在演講的時(shí)候動(dòng)衣服，自己寫下今天不要?jiǎng)右路此坪苈氖虑?，但是最快的方法。為什么我們開(kāi)會(huì)以后沒(méi)有信心？討論的問(wèn)題太多了，對(duì)大家沒(méi)有信心了。 有一個(gè)確認(rèn)的儀式。 輕易不要占用下班時(shí)間。每人都是站著開(kāi)會(huì)，不能坐著開(kāi)會(huì)，至少是發(fā)言人要站著講。每個(gè)人都是很好的思維，都是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)好。不能補(bǔ)充。例如：討論一個(gè)人的去留問(wèn)題。如果你想開(kāi)半個(gè)小時(shí)的會(huì)議，解決三個(gè)問(wèn)題，那我建議你開(kāi)三個(gè)會(huì)議。有一種方法可以持續(xù)： 就是每天寫一條。例如：海爾集團(tuán)沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有顧客。以這個(gè)思維去開(kāi)會(huì)，凡是沒(méi)有市場(chǎng)意識(shí)的就不會(huì)開(kāi)會(huì)，游歷于事情之外。例會(huì)、行政會(huì)議、各部門的主管凡是有行政會(huì)議，代表沒(méi)有顧客、沒(méi)有做業(yè)務(wù)，行政主管的顧客是全體員工。要調(diào)整開(kāi)會(huì)的方式、方法策略。 不認(rèn)真聽(tīng)。 有壓力，因?yàn)闆](méi)有壓力所以有壓力。 解決不了問(wèn)題廢話多。 開(kāi)會(huì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和自己沒(méi)有關(guān)系。 領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)是有目的。 中國(guó)人在“理”前加了一個(gè)詞 “合理”！ 我們國(guó)家的管理是用什么來(lái)管理？大部分是“情”，在公司里用“理”，在“法、理、情”中找到側(cè)重點(diǎn)，就是分寸的問(wèn)題。不是用來(lái)解決的。 讓大家理解領(lǐng)導(dǎo)者有這樣一個(gè)心情。 死不瞑目 心安理得 從這個(gè)可以看出一個(gè)事情，在日常生活中大事小事都是不了了之。中國(guó)的道理能不能進(jìn)清楚？通常生活的理沒(méi)有清楚，不論什么問(wèn)題最后都是—不了了之 人生最終的結(jié)局是什么？不了了之。劉老師經(jīng)常說(shuō)的一句話，只有他們敢結(jié)婚就什么事情都敢干。所以你的內(nèi)心沒(méi)有理想就會(huì)雜草叢生。例如：結(jié)婚是不是壓力？離婚是不是壓力？離婚再結(jié)婚是不是壓力？解決這個(gè)問(wèn)題最關(guān)鍵的方法是：不去想象。 壓力是真實(shí)的還是想象的？例如：你說(shuō)怕業(yè)績(jī)不好實(shí)際還是想象的？孩子學(xué)習(xí)不好你有壓力，孩子學(xué)習(xí)不好以后怎么樣？大部分的壓力都是來(lái)自于想象。例如賣產(chǎn)品，過(guò)著有品位的生活，買日用品可能收入高，但沒(méi)有品位。華盛頓不想當(dāng)總統(tǒng)，戰(zhàn)爭(zhēng)勝利后辭職然后又成為美國(guó)總統(tǒng)，那是一種生活方式。你追求某種東西就被某種東西所累。佛教的觀點(diǎn)是普渡眾生也是無(wú)我，怎么來(lái)了解欲望？很多人說(shuō)：比上不足比下有余就可以了，凡是以買東西為著眼點(diǎn)，就沒(méi)有意思了。跟太太的關(guān)系不好，跟孩子的感情不好，你的樂(lè)趣在哪里？總之多溝通多交流。有溝通有交流，看溝通、看交流。只有行動(dòng)才能使猛獅般的恐懼轉(zhuǎn)化為螞蟻般的寧?kù)o，唯其如此心中的慌亂方得以平定。例如生病：?jiǎn)T工有問(wèn)題老板幫助解決，你對(duì)這個(gè)社會(huì)有付出的時(shí)候，某種職業(yè)不容易有職業(yè)倦怠，健康快樂(lè)是一種生活方式。 在上述最重要的壓力來(lái)自“職場(chǎng)”，如果一個(gè)人想要獲得快樂(lè)，首先是被認(rèn)同。這些時(shí)間不知道社會(huì)是什么樣？畢業(yè)和單位的同事怎么溝通？標(biāo)桿是什么？比較混亂，所以說(shuō)：“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”，學(xué)習(xí)是一種工具邊學(xué)習(xí)邊用。不管任何時(shí)代動(dòng)物統(tǒng)治時(shí)代都會(huì)消亡。壓力來(lái)源于： 職場(chǎng) 家庭 欲望 人際關(guān)系 成長(zhǎng) 生活 生存 想象中國(guó)人最怕紙上談兵，學(xué)習(xí)知識(shí)的目的是什么？學(xué)習(xí)知識(shí)駕馭社會(huì)，最高境界是和自然和諧相處。成功什么事業(yè)就看你承受多大的壓力。 承受壓力承受逆境的能力就決定你事業(yè)的高度。當(dāng)老師人的最消耗體能、超長(zhǎng)度思考消耗體能(想休息就休息)現(xiàn)在的每個(gè)人睡眠品質(zhì)不好。例如：某人晚上只睡2個(gè)小時(shí)，坐車就打盹。邊做的時(shí)候很多問(wèn)題就出現(xiàn)了，就是我們沒(méi)有真正的思考。例如孩子怎么？感情問(wèn)題怎么辦？第三、思考是紙和筆來(lái)完成。思考用什么來(lái)完成，用左腦還是右腦？一直好像很多事情沒(méi)有解決的，大部分大腦中都有這種現(xiàn)象，就是因?yàn)椴粫?huì)思考。第二、是按照輕重緩急。思考就是問(wèn)答的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)核心力：——什么叫思考？就是想的意思。為什么？回答：影響他看電視，你去做事情，他不好意思。例如出差3個(gè)月報(bào)銷1500元，下一次就沒(méi)有了。要清楚提出的問(wèn)題我能接受。員工之間的矛盾對(duì)立，榜樣的力量是無(wú)窮的，要適當(dāng)就可以了。她就不行。講的越多死得越快了。老板夸獎(jiǎng)了他向他學(xué)習(xí)員工會(huì)一起配合起來(lái)說(shuō)明老板夸獎(jiǎng)的那個(gè)人并不怎么樣？一般的領(lǐng)導(dǎo)者都是這樣