【正文】 以上五點(diǎn)，本組認(rèn)為第一、二點(diǎn)必須長期不斷地規(guī)劃長期持續(xù)地進(jìn)行，第三、五點(diǎn)打響知名度與新增人員大概只需一年的時間即可完成，而第四點(diǎn)只要政府一直不斷地推動企業(yè)E化政策，戰(zhàn)國策都需不斷執(zhí)行，預(yù)計大概花五年的時間。第四個待決策點(diǎn)，因目前政府正極力推動企業(yè)E化政策，除可利用此機(jī)會增加戰(zhàn)國策本身的知名度之外，持續(xù)長久地協(xié)助配合政府的政策，也可增加在顧客心中良好的形象，不斷地提升企業(yè)形象。第二個待決策點(diǎn)，客服部必須永續(xù)規(guī)劃，架設(shè)在線服務(wù)中心與顧客討論區(qū)且定時安排人員于每月固定詢問顧客滿意程度，除此之外，還可為各個顧客準(zhǔn)備配套方案，價格清楚說明，減少額外收費(fèi)，達(dá)成客制化服務(wù)?！独碚摶A(chǔ)》以美國風(fēng)險管理師宋哲明先生曾提到:無論是作怎樣的工作都一定有風(fēng)險，須給予更高度的風(fēng)險管理，方能使公司能運(yùn)作順利。《建議決策》以B為主，以A、C為輔。方案B：請專業(yè)的風(fēng)險管理人員來擔(dān)任公司風(fēng)險管理人員，由于網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計，也就表示說風(fēng)險管理需要有提升，單靠建立防火墻等硬件上的加強(qiáng)，還是必須由人員的控管，才能給予更完善的服務(wù)?！独碚摶A(chǔ)》經(jīng)濟(jì)部技術(shù)處處長黃重球強(qiáng)調(diào)，政府單位提供政策支持，鼓勵跨產(chǎn)業(yè)一起進(jìn)行e化，使其力道能一次貫穿各行各業(yè)，未來將繼續(xù)推動「深化」工作，提升國內(nèi)企業(yè)e化效率及整體競爭力?！督ㄗh決策》以A為主，B、C為輔。 方案B： 運(yùn)用多元的產(chǎn)品服務(wù)，創(chuàng)造話題，藉此增強(qiáng)大眾認(rèn)知，進(jìn)而使各企業(yè)加以利用。試著讓大家談?wù)撃愕钠放疲€要讓媒體報導(dǎo)你的品牌，話題行銷不一定要準(zhǔn)備大量的廣告預(yù)算。必須靠口耳相傳或是傳統(tǒng)的廣告把訊息傳送出去。《理論基礎(chǔ)》話題，有一個很好玩的共通特點(diǎn)，那就是：話題在事前看起來非常荒唐，但事后看來卻非常高明。「話題」是行銷的終極按鈕，一按下，就引爆媒體與市場的一窩瘋，大街小巷焦慮關(guān)切：「唐先生怎沒找到花瓶」、「小玲何時答應(yīng)求婚」、「誰才咬得到那顆蘋果？」把媒體與消費(fèi)者一起拉進(jìn)去，自編自導(dǎo)自演不僅節(jié)省廣告費(fèi)用，更能增加社會大眾興趣。 方案C：多利用新產(chǎn)品上市增加新聞話題，吸引媒體多元報導(dǎo)，使大眾加以了解?！恫呗苑桨浮贩桨窤：安排人員主動將公司產(chǎn)品推廣至個人工作室。唐?派伯斯 amp。認(rèn)真了解顧客的差異，你就能夠找出增加每位顧客終身價值的方法，以及該怎么做才能確實(shí)掌握終身價值大部分的增值部分。利用計算機(jī)和互動科技，找出為不同顧客量身制作不同服務(wù)的方法。多方聽取顧客建議與顧客需求，做到客制化服務(wù)以提高產(chǎn)品價值，再以明確且公開的價格，利用列表方式，將各種服務(wù)所支付的費(fèi)用條列出，使價格更加明朗化。 方案C： 可在網(wǎng)站上架設(shè)顧客討論區(qū)，多方聽取顧客意見，了解顧客需求之后進(jìn)行改善。【待決策點(diǎn)二】根據(jù)戰(zhàn)國策會員表示，雖戰(zhàn)國策提供低價位的產(chǎn)品，但有些服務(wù)卻需另行收費(fèi)，卻沒有明確表示，對此，引起戰(zhàn)國策會員相當(dāng)?shù)牟粷M，認(rèn)為戰(zhàn)國策不重視顧客權(quán)益？《策略方案》方案A： 價格必須清淅化，公布的價格需明確表示?！独碚摶A(chǔ)》「發(fā)明是一個從零開始，最后足以致富的機(jī)會」《建議決策》以方案B為主，A、C為輔。 方案B：不斷增加或開發(fā)新的系統(tǒng)或設(shè)備，如UPS不斷電系統(tǒng)及備援專線等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備。經(jīng)濟(jì)部認(rèn)可：戰(zhàn)國策國際股份有限公司首先取得經(jīng)濟(jì)部信賴電子商店，又在SOSA臺北市消費(fèi)者電子商務(wù)協(xié)會取得認(rèn)可是戰(zhàn)國策的長久以來堅持提供最好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)所取得的政府認(rèn)可。行銷構(gòu)面：以知名度來說，戰(zhàn)國策是臺灣虛擬主機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，本身的知名度在各大企業(yè)上流傳相當(dāng)廣泛，天下雜志、商業(yè)周刊等有一定影響力的知名雜志也爭相為戰(zhàn)國策做專訪，讓戰(zhàn)國策的知名度日漸深植人心。服務(wù)構(gòu)面：戰(zhàn)國策做為臺灣主機(jī)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)廠商，致力于提供客戶最好的價值，這意味著戰(zhàn)國策將不斷的革新以求提供最好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將致力于給客戶世界級的服務(wù)，提供全方位各式各樣的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)是戰(zhàn)國策一直以來的堅持。奠基于此，期許戰(zhàn)國策從網(wǎng)站基礎(chǔ)服務(wù)提供商，蛻變成電子商務(wù)方案解決者，并以冒險求勝的思維征戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)版圖，不斷挑戰(zhàn)極限，為網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時代尋找e化新價值。Serv有服務(wù)的意思，puting有運(yùn)算的意思，指致力于各式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)。KSF分析 公司項(xiàng)目戰(zhàn)國策HiISP網(wǎng)際威龍servputing企業(yè)文化構(gòu)面以「戰(zhàn)」字引導(dǎo)企業(yè)格局，指能在群雄并起的網(wǎng)絡(luò)世代放眼天下。 224。價格：以行銷者的角度而言，戰(zhàn)國策的價格是以虛擬主機(jī)的種類而有所區(qū)分，并且相較于其它同業(yè)競爭者，戰(zhàn)國策的價格屬于較低價。224。推廣：以行銷者的角度而言，有定期的促銷活動，還運(yùn)用了大眾媒體的力量，從網(wǎng)站、報章雜志等等的方式去作推廣，另外，利用公關(guān)、公益慈善活動提升了不少戰(zhàn)國策的知名度，更以人際推廣的方式獲取了不少的市占率，因此戰(zhàn)國策可說相當(dāng)重視推廣的部份。 224。 通路：以行銷者的角度而言，戰(zhàn)國策提供的通路管道方式，除消費(fèi)者直接接觸外，還包含更多合作方案，一般業(yè)務(wù)合作，經(jīng)銷合作，同業(yè)(網(wǎng)站設(shè)計工作室、公司、虛擬主機(jī)商)收購洽談…等等，有多元化的通路管道。224。4P/4C一致性分析產(chǎn)品：以行銷者的角度而言，戰(zhàn)國策虛擬主機(jī)ㄧ直以來即以提供用戶多元化的需求為出發(fā)點(diǎn)，產(chǎn)品不斷推陳出新，并輔以完善的管理制度與優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，為用戶創(chuàng)造最穩(wěn)定、安全的虛擬主機(jī)環(huán)境。差異點(diǎn)符合符合戰(zhàn)國策并未因產(chǎn)量增加而降低價格，也并未因此流失顧客。通路管道多元，除了直接接觸外，還提供了多項(xiàng)合作方案，競爭者也有明顯的增加。提供多元的產(chǎn)品與服務(wù)，并且目前更加積極研發(fā)更優(yōu)質(zhì)的管理機(jī)制與服務(wù)。戰(zhàn)國策不僅提供多元產(chǎn)品與服務(wù)，且運(yùn)用稍低價格進(jìn)入市場，不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，而星星落在第四象限。所以星星落在第一象限。次要市場：以個人為次要目標(biāo)市場，擁有個人網(wǎng)站不僅用來交易買賣，在網(wǎng)絡(luò)上交友與心情的分享更是近年來新一波趨勢，因此選擇個人為次要目標(biāo)市場。(中優(yōu)勢)戰(zhàn)國策顧客突破8千家之際，特地再針對廣大用戶的需求推出JSP系列主機(jī)，以多元化的功能，滿足客戶建置專業(yè)級網(wǎng)站的迫切性。(中優(yōu)勢)研發(fā)管理現(xiàn)況：對于主機(jī)服務(wù)，除了應(yīng)客戶的適用程度提供所需的主機(jī)外，還可另以客戶的需求在主機(jī)上增添所需的系統(tǒng)，且擁有發(fā)電機(jī)、防火墻及備援專線等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，客戶的網(wǎng)站將可以享受高速及穩(wěn)定的傳輸品質(zhì)，戰(zhàn)國策也會有專業(yè) 的網(wǎng)管工程師365天全天候管理與監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)傳輸狀況，為客戶的網(wǎng)站提供最佳的傳輸服務(wù)品質(zhì)。財務(wù)管理現(xiàn)況：目前戰(zhàn)國策資本額登記為1000萬，在2003年的營業(yè)額達(dá)臺幣3000萬，在2004年的營業(yè)額達(dá)臺幣5000萬，期許在2005年的營業(yè)額可破臺幣5000萬。為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，戰(zhàn)國策提供同業(yè)第一家最長30日不滿意無條件退款購物安心保證! 消費(fèi)者在訂購主機(jī)服務(wù)30日內(nèi)不需任何理由可以要求戰(zhàn)國策退費(fèi)可安心訂購戰(zhàn)國策產(chǎn)品，服務(wù)完全保障消費(fèi)權(quán)益。由于有如此好的福利，因此戰(zhàn)國策內(nèi)每位員工工作士氣高，且員工對戰(zhàn)國策貢獻(xiàn)度高及穩(wěn)定度也高。結(jié)婚、生育、生日、住院、喪葬等禮金及慰問金。員工健康檢查(由公司全額付擔(dān)所有健診費(fèi)用)。情緒假(每月有支薪三小時外出情緒假)。其它：女性同仁支薪生理假(當(dāng)日支付全薪，每月以一日為原則)。任職滿六個月:員工進(jìn)修費(fèi)用補(bǔ)助。保險類：每個員工皆擁有勞保、健保、員工團(tuán)保 (200萬及醫(yī)療險)、勞工退休金四項(xiàng)保險。休閑類：國內(nèi)外二次員工旅游、員工每月聚餐、其它活動：迎新餐會、烤肉活動、慶生會、讀書會及下午茶。 年終獎金:并依個人年度表現(xiàn)及實(shí)際經(jīng)營狀況另發(fā)獎金。獎勵：一般獎金:全勤獎金、端午、中秋、春節(jié)三節(jié)并依個人年度表現(xiàn)及實(shí)際經(jīng)營狀況另行發(fā)放獎金。人力資源管理現(xiàn)況：戰(zhàn)國策目前公司總數(shù)27人，擁有全國最優(yōu)秀及最年輕的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，秉持著『誠信』的經(jīng)營理念，追求企業(yè)永續(xù)經(jīng)營及成長；除整體營運(yùn)穩(wěn)定外，獲利狀況也逐年提升，除了有良好工作環(huán)境及發(fā)揮舞臺且接受任何員工所提出的創(chuàng)意。人民行動群體：2005年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展以及電子商務(wù)的再次興起，中小企業(yè)紛紛涉足網(wǎng)絡(luò)營銷，以淘金為目的的在線交易、構(gòu)建企業(yè)門戶等實(shí)用主義網(wǎng)站開始成為主流，高性能虛擬主機(jī)產(chǎn)品由此受青睞。公眾：媒體群體：從用戶需求角度來看，2004年以前的虛擬主機(jī)市場可以看作是三層的金字塔結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)國策智邦生活館HiISP網(wǎng)際威龍servputing騏驥cigi主機(jī)產(chǎn)品服務(wù)提供全方位產(chǎn)品(Linux、Windows、JSP、VPS主機(jī)、專屬主機(jī) 、主機(jī)代管) 僅提供幾項(xiàng)服務(wù)僅提供幾項(xiàng)服務(wù)提供全方位產(chǎn)品(Linux、Windows、JSP、VPS主機(jī)、專屬主機(jī) 、主機(jī)代管)僅提供幾項(xiàng)服務(wù)當(dāng)機(jī)連續(xù)超過五小時，當(dāng)月月租費(fèi)免費(fèi)，服務(wù)保證！有無無無無經(jīng)濟(jì)部信賴電子商店臺灣第一家取得(大優(yōu)勢)無無無有SOSA臺北市消費(fèi)者電子商務(wù)協(xié)會臺灣第一家取得(大優(yōu)勢)無無無有主機(jī)頻寬(共享頻寬)150M100M384kbps384kbps無訪客討論區(qū)有無有有有虛擬主機(jī)客戶數(shù)超過10,000家客戶，管理經(jīng)驗(yàn)豐富號稱3000家，約3,470家約2,470家約2,470家Hacker Safe信息安全稽核服務(wù)通過無通過無無中文化客戶網(wǎng)站管理接口有無有有有每日檔案備份每日備份七日七日每日備份每日備份刷卡機(jī)制服務(wù)自行開發(fā)經(jīng)銷其它金流業(yè)者之產(chǎn)品自行開發(fā)自行開