質(zhì)量管理體系國家注冊審核員考試題(參考版)
2025-03-29 04:10本頁面
【正文】 能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計較。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。某業(yè)主向XX房屋銷售公司購買了一套全新裝飾的二房一廳面積為95m2的居室，居住后發(fā)現(xiàn)屋面和墻體開裂，嚴(yán)重滲水，于是業(yè)主以《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，向房屋銷售公司提出投訴并要求損害賠償；但是公司負(fù)責(zé)人拒不接受，對此你有什么看法？答：ISO 9001與ISO 9004異同點(diǎn)答： 產(chǎn)品設(shè)計評審、設(shè)計驗(yàn)證、設(shè)計確認(rèn)的內(nèi)涵和區(qū)別答： 請說明缺陷和不合格的區(qū)別，在《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中是如何規(guī)定缺陷的法律內(nèi)涵的？試舉例說明產(chǎn)品要求。某房屋建設(shè)A公司負(fù)責(zé)樓房的設(shè)計和施工，但A公司沒有設(shè)計能力，就將設(shè)計外包給B公司。趙副總提出為了簡化質(zhì)量管理體系文件，便于執(zhí)行，？說明理由。為了增強(qiáng)市場競爭力，藍(lán)天公司決定實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系。2條款。答：簡述管理者代表在一次完整體系內(nèi)部審核過程中的地位和作用？簡述構(gòu)成質(zhì)量管理體系的四大過程及相互作用？1簡述質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系？1簡述糾正、糾正措施、預(yù)防措施的區(qū)別？六：案例分析和闡述每題5分 簡述持續(xù)改進(jìn)的步驟？答案：簡述糾正與糾正措施的區(qū)別？如何理解7。ISO 9000族有哪幾個核心標(biāo)準(zhǔn)。 答案：簡述管理評審輸入、輸出的內(nèi)容。4 、邏輯判斷：在一次社會調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，A市的人均國民生產(chǎn)總值高于B市和c市，而D市的人均國民生產(chǎn)總值比C市高又低于E市，由此可以推出：簡述以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的含義，和在9001標(biāo)準(zhǔn)中的應(yīng)用。 五：簡答 在每周例會上管理者代表通報了體系運(yùn)行的幾個問題 2某車間新分配的工人不會操作生產(chǎn)設(shè)備 2由于正在休息，對要整理床鋪的服務(wù)員說不用整理了 2賓館客房的桌子上放著一本《服務(wù)指南》 2工程技術(shù)部向噴漆工人提供油漆色標(biāo) 2某企業(yè)正在組織內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn) 某血液中心將A醫(yī)院電話中提出的供血要求寫成文字請該醫(yī)院確認(rèn)。 1裝配車間針對內(nèi)審時提出的不合格項(xiàng)采取糾正措施。 1賓館質(zhì)安部正在組織編制《客房服務(wù)規(guī)范》。適合于這一情景的條款是適合于這一情景的條款是 1某A公司將生產(chǎn)工藝流程中的電鍍工序委托給B廠加工。 1用于監(jiān)視和測量的計算機(jī)軟件，在初次使用前已得到確認(rèn)。 1公司計量室的溫度和濕度沒有達(dá)到規(guī)定的要求。適合于這一情景的條款是 1某建筑工程公司在人才市場上招聘造價工程師和注冊建筑師，以滿足其施工的需要。 10. 適用于這一情況的條款是 9. 適用于這一情況的條款是 用于監(jiān)視和測量的計算機(jī)軟件，在初次使用前已得到確認(rèn)。 適用于這一情況的條款是 檢驗(yàn)員在成品車間對煤氣開關(guān)的五項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行測試，并填寫檢驗(yàn)報告。 適用于這一情況的條款是招聘微電子工程師，以滿足新產(chǎn)品開發(fā)的需要。 6人力資源部在39。 適用于這一情景的條款是 5． 質(zhì)檢部正在討論如何編制《成品檢驗(yàn)規(guī)程》。 4. 適用于這一情景的條款是 工藝文件更改后，標(biāo)明了更改的次數(shù)和日期。 適用于這一情景的條款是 指出GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請將條款號填在橫線上。 ）4產(chǎn)品的可追溯性要求可以按顧客要求，法律法規(guī)要求，以及組織的自身需要確定。（ ）4房地產(chǎn)開發(fā)公司因把建筑設(shè)計外包，因此可以刪成GB/。（ ）4因GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)要求質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的所以質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是定量的而不能是定性的。（ ）3為證實(shí)產(chǎn)品符合要求，組織在用的測量設(shè)備，必要時應(yīng)按GB/。（ ）3為確保采購產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求，必須對采購產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)。（ ）3記錄應(yīng)足以證實(shí)符合要求和質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。（ ）3GB/T190012008與GB/T190042000的關(guān)注點(diǎn)不同，性質(zhì)不同，作用不同，適用范圍也不同。（ ）3系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法。（ ）2過程能力應(yīng)在過程統(tǒng)計穩(wěn)態(tài)下評定，與要求的規(guī)范限有關(guān)。（ ）2對標(biāo)準(zhǔn)要求的刪減只要是符合法規(guī)要求就可以接受。（ ）2如果員工已滿足能力的要求，可以不經(jīng)過培訓(xùn)就上崗。（ ）2必須編制每個生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的作業(yè)指導(dǎo)書。（ ）2持續(xù)改進(jìn)可能涉及到產(chǎn)品、過程和體系等方面的改進(jìn)。（ ）1在對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時，組織應(yīng)確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求。（ ）1應(yīng)根據(jù)受審核活動及區(qū)域的狀況和重要性及以往審核的結(jié)果安排內(nèi)部審核。（審核計劃一旦經(jīng)受審核方事先確認(rèn)，雙方都不得提出更改要求。經(jīng)體系認(rèn)證合格的產(chǎn)品可以在產(chǎn)品或包裝上使用規(guī)定的認(rèn)證標(biāo)志。 域
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