人力資源服務(wù)業(yè)從業(yè)人員資格考試全真模擬試題(參考版)
2025-03-27 06:36本頁面
【正文】 原來單選第4題，調(diào)整為多選第5題，核對答案時(shí)，注意題目是否對應(yīng)。三、 略四、 基本要點(diǎn)：四海公司缺乏人力資源規(guī)劃。 （郭穎梅 編）參考答案：一、 CCCBC，BDCBD，ADACD，CBDDC，ADABD，CDABC。今天，我也不想就某一個(gè)問題妄下斷語，如果有可能，我希望我們能一起解決。 “在座的其他人，還有什么問題?” 陳峰接著問。有時(shí)還會同財(cái)務(wù)部門做預(yù)算。坦率地說，財(cái)務(wù)部門的效率不高。我經(jīng)常遇到的比較麻煩的問題是：如何給我的財(cái)務(wù)人員分工。我真的很擔(dān)心，如果這種狀態(tài)繼續(xù)持續(xù)下去的話，產(chǎn)品質(zhì)量將很難得到保證?，F(xiàn)在，不僅技術(shù)有缺點(diǎn)，而且情緒低落?！? “那當(dāng)然，我們就是要讓所有的員工知道，只有努力工作，才會有更好的機(jī)會。三個(gè)月前，我們曾經(jīng)提出了對員工的培訓(xùn)要求。根據(jù)質(zhì)檢部門的抽查和顧客服務(wù)部門的反饋，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)下滑。還有什么?” 趙建有些不高興。 “為什么這么說呢?你們每次提出培訓(xùn)要求，我們都積極地安排?！拔覀儾块T的問題和你的關(guān)系很大咧。”他還說，銷售人員的士氣有些低落。因?yàn)椴还軓南M(fèi)者數(shù)量，還是從收入來說，東北區(qū)都明顯不如其他兩個(gè)地區(qū)。其實(shí)今天您的課我是很想聽的，因?yàn)榫驮谏蟼€(gè)月，東北地區(qū)的銷售經(jīng)理給我寫的信對我的震動(dòng)很大。上半年的統(tǒng)計(jì)，我們的市場份額大概有35％，比去年增長了40％?！? 陳峰剛想再問點(diǎn)什么，營銷部經(jīng)理葛洪旗舉手示意。我們也做了很多思想工作，可他們說那邊的工資高，有更多的晉升機(jī)會。目前，讓我最頭疼的事，或者說是挑戰(zhàn)是：技術(shù)人員跳槽的太多了。剛開始，我們的工作僅僅是維修設(shè)備，做一些簡單的設(shè)計(jì)。我是從市第一電子設(shè)備廠退休的，退休后也沒什么事，但總也放不下自己的研究。 研究發(fā)展部的王志揚(yáng)說：“陳先生，我先介紹一下技術(shù)發(fā)展部。聽課的經(jīng)理中主要有生產(chǎn)部經(jīng)理梁超、計(jì)劃辦公室主任張衛(wèi)國、營銷部經(jīng)理葛洪旗、人事部經(jīng)理趙建、研究發(fā)展部經(jīng)理王志揚(yáng)、財(cái)務(wù)經(jīng)理?xiàng)钫棕S，還有一些經(jīng)理助理等。 可是，根據(jù)前幾位咨詢師反饋的信息，陳峰知道：如果不是公司有明確的規(guī)定，即不認(rèn)真參加培訓(xùn)的員工，將被扣除本年度獎(jiǎng)金，聽課的人會減少一半。他們對培訓(xùn)提出的要求是：既要系統(tǒng)地介紹管理知識，又最好能有一些可以操作的東西。四海公司是近兩年剛剛發(fā)展起來的私營公司，由于良好的市場前景，這家公司的發(fā)展速度是非常快的。他自認(rèn)為對人力資源管理有了相當(dāng)?shù)睦碚摵蛯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)。兩年前，當(dāng)他獲得工商管理碩士學(xué)位后，陳峰就進(jìn)入求索咨詢服務(wù)公司。6．行為事件法在實(shí)施中有哪些要求？7．組織設(shè)計(jì)需要遵循哪些基本原則？8．企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃應(yīng)體現(xiàn)什么樣的原則和要求？9．說明影響企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的內(nèi)外環(huán)境因素的構(gòu)成?！?．說明勝任特征模型的基本步驟和方法。2．比較常用的工作分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)。A．明確的工作說明書B．強(qiáng)調(diào)專業(yè)資格和技能C．強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的報(bào)酬D．強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與彈性E．強(qiáng)調(diào)基于個(gè)人的薪酬15．與企業(yè)競爭戰(zhàn)略中產(chǎn)品獨(dú)特性策略相適應(yīng)的人力資源管理戰(zhàn)略表現(xiàn)在以下（ ）方面。13．企業(yè)競爭戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要的支撐點(diǎn)是（ ）。A．獨(dú)特性B．低成本性C．為顧客所喜愛D．創(chuàng)新性E．優(yōu)質(zhì)性12．以下對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的描述中，正確的是（ ）。A．信息輸入B．心智活動(dòng)C．工作輸出 D．人際交往E．其他職位特征10．FJA功能性工作分析問卷認(rèn)為所有的工作都和（ ）因素有關(guān)。A．充分發(fā)揮下屬能力，達(dá)到部門目標(biāo)B．與人力資源
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