[經(jīng)管營銷]語音網(wǎng)關用戶手冊(參考版)
2025-03-26 13:17本頁面
【正文】 如果數(shù)據(jù)正常，則咨詢優(yōu)通網(wǎng)絡通訊有限公司或者其代理商的維護人員。 打開的 WEB 配置界面，觀察備的 “本機 RTP 起始端口”、“本機 MGCP 端口”選項是否相同。處理方法： 先按照上文“企業(yè)內只有一個設備，電話摘機后無法正常通話”的處理方法，排除設備和 IP 地址沖突等問題。 如果 Inter 接口是正常的，則咨詢優(yōu)通網(wǎng)絡通訊有限公司或者其代理商的維護人員。 打開 Inter 網(wǎng)頁，檢查 Inter 接口是否正常。在局域網(wǎng)內的計算機上，看是否能“ping”通設備對應的 IP 地址，如果 “ping”不通，則：（1） 觀察以太交換機的端口燈態(tài)，檢查網(wǎng)線連接是否有松動；（2） 檢查局域網(wǎng)內是否存在與設備相沖突的 IP 地址；（ 如果設備配置成固定 IP 地址，并寫在標簽上、貼到設備表面，以方便維護）520（3） 復位設備，觀察是否能“ping”通 EIA 設備。 如果 RUN 燈在慢閃（ 秒滅， 秒亮），則說明設備與呼叫控制中心連接中斷，需要按以下方法排查網(wǎng)絡問題。如果 RUN 燈是滅的，則說明設備已經(jīng)故障，需要更換。更換以太交換機，或者用一個集線器（Hub）作中轉。 ? 語音網(wǎng)關與以太交換機相連，網(wǎng)絡不通處理方法：有些版本的設備的以太網(wǎng)接口是 10M baseT。 企業(yè)局域網(wǎng)通過“IP 共享器 /SOHO 路由器”連接到因特網(wǎng)寬帶接口，網(wǎng)關設備放置在局域網(wǎng)內。第 5 章 常見問題及處理? 常見的企業(yè)局域網(wǎng)組網(wǎng)環(huán)境以及注意事項 語音網(wǎng)關設備單獨使用企業(yè)的因特網(wǎng)寬帶接口。 修改口令在進行 web 配置時，需要進行登陸，登陸用戶名和密碼初始值均為：admin，在修改口令界面里，可以修改該登陸用戶名及口令?！咀⒁狻浚簡⒂?FXO 口配置功能,其實就啟用了 PSTN 用戶可遠程修改 EIA 的配置，當配置完設備后, 請關閉 FXO 口配置功能, 避免配置被人為破壞.啟用“呼入時快速摘機”后，從 FXO 端口呼入，撥完號碼振鈴后非常短的時間內 FXO 端口就摘機?！按谟糜谶B接 U1000 計費終端”當此 EIA 于 U1000 計費終端連接時，只有啟用此項，裝有 U1000 的電腦才能通過串口與本EIA 通訊。【注意】以上三個參數(shù)，如果傳真正常下請不要去更改，有可能會導致傳真失敗，參數(shù)配置是為適應不同的傳真機所設置的。“傳真報文發(fā)送間隔”建議默認設置。 “VOIP 呼叫量控制”一旦啟用，將會把根據(jù)撥號規(guī)則確定走 VOIP 的呼叫分流部分到 FXO，例如“VOIP 呼叫量”配置為70％時，將有 30％原來走 VOIP 的呼叫被分流到 FXO。走 FXO 的國內長途與國際長途可以根據(jù)用戶的需要代撥不同的 IP 接入號，如果不需要就留空。415 業(yè)務參數(shù)配置（注：僅針對有逃生口的設備）圖 416 業(yè)務參數(shù)“撥號規(guī)則”一共有四種：默認走 VOIP，撥特定字冠走FXO；默認走 FXO，撥特定字冠走 VOIP ；長途走 VOIP，市話走FXO；全走 VOIP?！昂艚兄行牡?IP 地址域名 ”如已注冊我公司的平臺顯示內容空白，表示數(shù)據(jù)以加密好，如要修改，請?zhí)顚懞艚兄行牡?IP 地址域名。一般情況下，呼叫中心參數(shù)選擇 Freelink 自動獲取方式，該方式可以自動獲取到呼叫中心的 IP 地址和端口，用戶不必去修改。如果局域網(wǎng)內有多個 EIA 設備，且路由器在 UDP 處理上不正確，那么需要注意端口不能重復。MGCP 協(xié)議參數(shù)的配置圖跟是否使用標準呼叫協(xié)議選項有關。一般的，在調節(jié)各種增益時，請務必進行微調，建議調節(jié)范圍以缺省值為中心不超過正負 5，如果調節(jié)范圍過大，都可能造成EIA 工作不正常?！敖邮赵鲆妗笔侵冈谕ㄔ掃^程中對端用戶到自己的音量大小，調節(jié)“接受增益”將影響自己聽到的聲音大小，默認值為 0?！鞍l(fā)送增益”是指在通話過程中自己到對端用戶的音量大小，調節(jié)“發(fā)送增益”將影響對端用戶的聲音大小，默認值為 0?！芭牟孀钚r長”及“拍叉最大時長”用來定義拍叉時間范圍的，當處于最小及最大時長之間的拍叉才是有效的拍叉。413“是否啟用反轉極性”在 EIA 接本地計費終端時需要啟用，否則不啟用，以免出現(xiàn)雜音。當網(wǎng)絡中存在多個FREEGO 系列語音產品，且網(wǎng)絡中的網(wǎng)關或路由器的 NAT 存在漏洞時，可嘗試更改此項參數(shù)?！叭笔≌Z音編碼”是指語音在 IP 網(wǎng)絡上傳輸時的編碼格式，一般的，使用出廠默認值。 系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)參數(shù)主要是配置與呼叫相關的一些參數(shù)，例如 DTMF 參數(shù)、MGCP 參數(shù)，端口參數(shù)，傳真參數(shù)等。 靜態(tài)路由 (路由模式下可選配置)靜態(tài)路由，即網(wǎng)絡中 IP 通訊的走向規(guī)則，一般的，無需配置靜態(tài)路由，當 LAN 口網(wǎng)絡中存在多個網(wǎng)段時，且這些網(wǎng)段之間需要完成某種特定的應用時才需配置靜態(tài)路由。轉發(fā)規(guī)則與 DMZ 主機的區(qū)別是， DMZ 主機提供了連續(xù)多個端口（01024）及所有協(xié)議的對外通訊，而轉發(fā)規(guī)則提供了單個或幾個端口在某種協(xié)議上（TCP 或 UDP）的對外通訊。圖 48 DMZ 主機配置界面410 轉發(fā)規(guī)則 (路由模式下可選配置) 在某些情況下，LAN 口網(wǎng)絡中的某臺網(wǎng)絡設備需要對 WAN 口所在網(wǎng)絡提供某些端口的通信（例如，LAN 口網(wǎng)絡中的某臺計算機需要對 WAN 口網(wǎng)絡提供端口為 21 的 FTP 服務），此時可以配置針對該網(wǎng)絡設備的轉發(fā)規(guī)則?！咀⒁狻浚号渲玫刂烦仄鹗技敖Y束地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關時，請注意將其配置到與 LAN 口同一網(wǎng)段中，否則，網(wǎng)絡中的其它設備在獲取到 IP 地址時可能不能正常工作。 DHCP 服務( 路由模式下可選配置)路由模式下，EIA 的網(wǎng)絡部分功能作為一個小型路由器，可以通過配置 DHCP 服務開啟 EIA 的 DHCP 服務功能，即 EIA 在網(wǎng)絡中作為一個 DHCP Serve
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