【正文】 危 險(xiǎn) 性 :基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。 工作條件 工作 場(chǎng)所 :辦公室。 任職資格 知識(shí)及教育水平 : 大學(xué)本科及以上受教育經(jīng)歷，具備良好 得 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)知識(shí)；公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面 得 知識(shí)；經(jīng)濟(jì)合同知識(shí)；計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及常用軟件知識(shí)；英語(yǔ)知識(shí)。 同級(jí)溝通 ： 各部門(mén)經(jīng)理 得 協(xié)調(diào)溝通。 崗位要求 工作內(nèi)容與職責(zé) ： ? 建立全面 得 銷(xiāo)售戰(zhàn)略； ? 制定并組織實(shí)施完整 得 銷(xiāo)售方案； 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 ? 與客戶、同行業(yè)間建立良好 得 合 作關(guān)系； ? 引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作 得 方向和進(jìn)度； ? 組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù)； ? 管理銷(xiāo)售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍； ? 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解； ? 有效地管理全國(guó) 得 經(jīng)銷(xiāo)商； ? 主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同 得 談判與簽訂工作； ? 協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查； ? 進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求； ? 深入了解本行業(yè)，把握最新銷(xiāo)售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)； 指導(dǎo)、監(jiān)督和考核下屬工作。這里主要涉及部門(mén)經(jīng)理和人數(shù)最多 得 普通銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售下達(dá) 得 生產(chǎn)生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部 以銷(xiāo)售周期作為統(tǒng)計(jì)本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 劃安排 得 合理性 得 考核及實(shí)際銷(xiāo)售完成情況 得考核 計(jì)劃總量） *100％ 周期 部門(mén)費(fèi)用控制率 10 部門(mén)費(fèi)用發(fā)生額 得 控制效果 得 考核 （實(shí)際發(fā)生額247。計(jì)劃銷(xiāo)量）*100％ 財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部 月 /次 銷(xiāo)售利潤(rùn)完成率 30 銷(xiāo)售利潤(rùn) 得 實(shí)現(xiàn)情況 得考核 （實(shí)際銷(xiāo)售利潤(rùn)247。考核周期為年度考核，在每年 12 月 31 日前完成。 五、 具體實(shí)施 （一）銷(xiāo)售部部門(mén) KPI 考核 部門(mén)考核說(shuō)明 銷(xiāo)售部部門(mén)績(jī)效考核由決策層、人力資源部牽頭，對(duì)該部門(mén)該年度內(nèi) 得工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核。 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 銷(xiāo)售員：由銷(xiāo)售經(jīng)理、人力資源部、銷(xiāo)售員本人、同事、客戶等按一定 得 權(quán)重共同進(jìn)行考核。 三、 考核 得 職責(zé)劃分 按照 360176。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 得 紀(jì)律性和學(xué)習(xí)記錄 得 完整性，；學(xué)習(xí)質(zhì)量是指會(huì)計(jì)結(jié)算部針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容通過(guò)進(jìn)行多種形式 得 業(yè)務(wù)考試（包括筆試和現(xiàn)場(chǎng)口頭抽問(wèn)答題）得出 得 員工成績(jī)。 核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（ 80%）：會(huì)計(jì)主管及本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人此項(xiàng)得分情況直接來(lái)源于會(huì)計(jì)部事后稽核人員對(duì)會(huì)計(jì)憑證審查監(jiān)督 得 綜合排名和由各類(lèi)業(yè)務(wù)檢查形成 得 檢查通報(bào)結(jié)果。 各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加 5 分。 供應(yīng)商滿意度 （由于工作態(tài)度遭投訴每月 3 起以上）扣 10 分。 各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加 10 分。（ 40 分） （二） 軟性考核指標(biāo)： 50 分 其他部門(mén)和供應(yīng)商滿意度 五、 考核方法 （一）硬性指標(biāo)考核方法 部門(mén)費(fèi)用控制：對(duì)部門(mén)產(chǎn)生 得 費(fèi)用（預(yù)算、分配、實(shí)際費(fèi)用）進(jìn)行全方位 得本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 控制，若本部門(mén)預(yù)算費(fèi)用分配與實(shí)際發(fā)生 得 費(fèi)用一致且在財(cái)務(wù)預(yù)算范圍內(nèi)節(jié)省部分按比例獎(jiǎng)勵(lì)給部門(mén)。（ 40 分） 2. 部門(mén)員工 得 工作失職、失誤 ：指部門(mén)員工不能按部門(mén)相關(guān)操作流程工作，給公司或工作帶來(lái)一定負(fù)面影響 得 行為。考核結(jié)果交總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審核后交人力資源部進(jìn)行績(jī)效考核。 行政人員考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 工作職責(zé) 增值產(chǎn)出 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 采購(gòu)、發(fā)放辦公用品 使各部門(mén)得到工作所需 得 辦公用品 1. 一個(gè)月內(nèi)部門(mén)投訴沒(méi)有在承諾 得 期限內(nèi)得到辦公用品得 次數(shù)不超過(guò) 1 次 2. 一個(gè)月內(nèi)發(fā)放辦公用品 得 質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生 得 投訴不超過(guò)2 次。 環(huán)境狀況 :舒適。 任職資格 教育背景 : ◆ 文科類(lèi)大專(zhuān)以上學(xué)歷 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆ 接受過(guò) 3個(gè)月以上公共關(guān)系、管理心理學(xué)方面 得 培訓(xùn) 接受過(guò)半年以上國(guó)家薪資、福利政策、勞動(dòng)政策方面 得 培訓(xùn) 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 經(jīng) 驗(yàn) : ◆ 從事管理工作三年以上 態(tài) 度 : ◆ 對(duì)人及組織變化敏感，具有很強(qiáng) 得 溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力； ◆ 高度 得 敬業(yè)精神及高漲 得 工作激情，能接受高強(qiáng)度 得 工作，工作態(tài)度積極樂(lè)觀； ◆ 善于與各類(lèi)性格 得 人交往，待人公平。 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 行政部經(jīng)理考核指標(biāo)表 績(jī)效考核 考核項(xiàng)目 考核內(nèi)容 考核內(nèi)容細(xì)化 權(quán)重（ %） 考核者 參考資料出處 管理 按照公司 得 年度費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格 控制公司 得各項(xiàng)行政費(fèi)用支出，確認(rèn)費(fèi)用 得 分?jǐn)偡秶?，按月分?jǐn)偢黜?xiàng)費(fèi)用 算降低 X%以上 20 行政總監(jiān) 行政部 按規(guī)定時(shí)間 得100%完成 10 產(chǎn)管理 協(xié)調(diào)公司行政、辦公設(shè)備及用品，統(tǒng)一安排人員購(gòu)買(mǎi)，組織對(duì)公司行政財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行登記、造冊(cè)及定期盤(pán)點(diǎn) 好率達(dá)到 100%，使用率達(dá)到 X%以上 15 行政總監(jiān) 行政部 購(gòu)按計(jì)劃全面完成，采購(gòu)費(fèi)用不突破預(yù)算 15 工作 組織對(duì)公司 得 保安人員、消防、環(huán)境和衛(wèi)生進(jìn)行統(tǒng)一 管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 得 安全順利進(jìn)行 ，公司轄區(qū)重大治安案件發(fā)生率為 0 10 行政總監(jiān) 行政部 ，公司轄區(qū)重大火災(zāi)發(fā)生率為 0 10 管理本部門(mén)所屬員工，對(duì)下屬員工 得 業(yè)務(wù)工作、管理技能和工作態(tài)度等，按其職位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并實(shí)施考核，培養(yǎng)員工 得 思想意識(shí)、職業(yè)道德，關(guān)心員工 得 身心健康和生活 平均得分在 xx分以上 10 行政總監(jiān) 行政部 無(wú)受處分、拘留、判刑者 10 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 ? 行政人員 得 考核 行政人員職位說(shuō)明書(shū) 崗位名稱 行 政人員 崗位編號(hào) DFAM002 直屬上級(jí) 行政經(jīng)理 所屬部門(mén) 行政部 崗位概要 制作文件、制度并負(fù)責(zé)歸檔，傳達(dá)布置部門(mén)工作安排，負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)衛(wèi)生，負(fù)責(zé)公司文化活動(dòng)，訂閱雜志，負(fù)責(zé)公司用品采購(gòu)、保管、發(fā)放，管理公司車(chē)輛，記錄會(huì)議記要 崗位要求 工作責(zé)任和內(nèi)容： 1． 制作文件、制度并負(fù)責(zé)歸檔 2． 傳達(dá)布置部門(mén)工作安排，了解檢查工作進(jìn)展情況 3． 負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)衛(wèi)生 4． 負(fù)責(zé)公司文化活動(dòng)，訂閱雜志 5． 負(fù)責(zé)公司用品采購(gòu)、保管、發(fā)放 6． 管理公司車(chē)輛 7． 記錄會(huì)議記要 與上級(jí) 得 溝通 方式 ：接受行政經(jīng)理書(shū)面或口頭指導(dǎo)。 環(huán)境狀況 :舒適。 態(tài) 度 : ◆ 做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)； ◆ 具有很強(qiáng) 得 人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度 得 團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。 經(jīng) 驗(yàn) : ◆ 5年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)。 任職資格 教育背景 : ◆ 秘書(shū)、中文、公關(guān)、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。 同級(jí)溝通 ：各部門(mén)經(jīng)理 得 協(xié)調(diào)溝通。 四、具體實(shí)施 ? 行政經(jīng)理 得 考核 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 行政經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 崗位名稱 行政經(jīng)理 崗位編號(hào) DFAM001 直 屬上級(jí) 行政副總 所屬部門(mén) 行政部 崗位概要 規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，組織管理下屬人員完成本職工作。能力指標(biāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用 二、考核周期 每月 1 號(hào)之前，對(duì)行政部經(jīng)理、員工進(jìn)行績(jī)效考核。 考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以下（不含中層）都進(jìn)行考核。 危 險(xiǎn) 性 ： 基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。 工作條件： 工作場(chǎng)所 ： 辦公室。 技能技巧 : ◆ 熟練 得 中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力； ◆ 優(yōu)秀 得 外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件 得 能力； ◆ 較強(qiáng) 得 分析、解決問(wèn)題能力，思路清晰，考慮問(wèn)題細(xì)致； ◆ 熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。 教育背景 : ◆ 人力資源管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。 ◆ 內(nèi)培、外培 得 協(xié)調(diào)與管理。 崗位要求 任職資格 工作內(nèi)容 : ◆ 招聘資料篩選、整理與候選人聯(lián)系； ◆ 公司總部與分部全體員工檔案管理； ◆ 協(xié)助人力資源經(jīng)理績(jī)效考核。 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 人力資源專(zhuān)員績(jī)效考核表 姓名： 部門(mén)： 評(píng)價(jià)因素 對(duì)評(píng)價(jià)期間工作成績(jī) 得 評(píng)價(jià)要點(diǎn) 評(píng) 價(jià) 尺 度 優(yōu) 良 中 可 差 勤 務(wù) 態(tài) 度 把工作放在第一位，努力工作 14 12 10 8 6 對(duì)工作表現(xiàn)出積極態(tài)度 14 12 10 8 6 忠于職守，嚴(yán)守崗位 14 12 10 8 6 業(yè) 務(wù) 工 作 組織并協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核等工作； 14 12 10 8 6 對(duì)各部門(mén)人員需求，根據(jù)編制程序進(jìn)行審核，確定招聘執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等相關(guān)政策及流程 14 12 10 8 6 員工人事信息管理與員工檔案 得維護(hù)，核算員工 得薪酬福利等事宜負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人員資歷審核及填寫(xiě) 14 12 10 8 6 對(duì)分配人員進(jìn)行職前培訓(xùn)及試用期 得追蹤 14 12 10 8 6 負(fù)責(zé)對(duì)新老員工 得 考勤卡及編號(hào) 得排放 14 12 10 8 6 完成上級(jí)主管交辦 得 其他工作。 環(huán)境狀況 ： 舒適。 態(tài) 度 : ◆ 做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)； ◆ 具有很強(qiáng) 得 人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高 度 得 團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。 工作經(jīng)驗(yàn)： ◆ 從事人力資源管理或人事管理實(shí)務(wù)工作 3 年以上。 14 12 10 8 6 管 理 監(jiān) 督 在人事關(guān)系方面部下沒(méi)有不滿或怨言 14 12 10 8 6 善于放手讓部下去工作，鼓勵(lì)他們樂(lè)于協(xié)作 得精神 14 12 10 8 6 十分注意辦公環(huán)境 得 安全衛(wèi)生和整頓工作 14 12 10 8 6 妥善處理工作中 得 失敗和臨時(shí)追加 得 工作任務(wù) 14 12 10 8 6 指 導(dǎo) 協(xié) 調(diào) 經(jīng)常注意保持提 高部下 得 勞動(dòng)積極性 14 12 10 8 6 主動(dòng)努力改善工作和提高效率 14 12 10 8 6 積極訓(xùn)練、教育部下，提高他們 得 技能和素質(zhì) 14 12 10 8 6 注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行 14 12 10 8 6 工 作 效 果 正確認(rèn)識(shí)工作意義，努力取得最好成績(jī) 14 12 10 8 6 工作方法正確，時(shí)間和費(fèi)用使用得合理有效 14 12 10 8 6 工作成績(jī)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求 14 12 10 8 6 工作總結(jié)匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí) 14 12 10 8 6 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848 考 核 結(jié) 果 通過(guò)以上各項(xiàng) 得 評(píng)分，該員工 得 綜合得分是： __________分 你認(rèn)為該員工應(yīng)處于 得 等級(jí)是：（選擇其一） A： 240分以上 B： 240~200分 C： 200~160分 D： 160分以下 考核者意見(jiàn)： 考核者簽字： 日期： 以下部分為人力資源部及總經(jīng)理填寫(xiě) 人力資源部評(píng)定 評(píng)語(yǔ) 總經(jīng)理核準(zhǔn) 總經(jīng)理： 日期：