接待禮儀常識用語[接待禮儀培訓(xùn)](參考版)
2025-02-05 19:56本頁面
【正文】 3. 結(jié)束工作① 引領(lǐng)送客② 整理打掃③ 會議記錄④ 宣傳工作⑤ 跟蹤工作?？稍诓鑹乜诓扛缴弦粔K潔凈的毛巾，防止茶水“自由泛濫”。最好不在其面前操作。一般來講，客人喝過幾口茶后，即應(yīng)為之續(xù)上，絕不可讓其杯中茶葉見底。續(xù)水① 頭一杯茶，不宜過滿，應(yīng)斟到杯深的2/3處。注意盡量不用一只手上茶，尤其不要只用左手上茶，雙手上茶，切勿將手指搭在茶杯口，或者浸入茶杯；③ 為提醒客人注意，上茶同時，輕聲告之：“請您用茶”，若對方道謝，不要忘記答以“不客氣”。注意細節(jié)：茶杯的杯耳應(yīng)朝外側(cè)。④ 如果會議中的發(fā)言需要移動話筒，安排兩名接待員手拿話筒站在會議室兩邊，如有來賓或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，迅速將話筒遞過去，并在發(fā)言或提問結(jié)束時及時收回（注意：話筒一直打開，不要對準音響，手機關(guān)機）；⑤ 會談結(jié)束時，接待員及時打開大門，提前按住電梯，微笑送行。切忌一味沉溺于高談闊論，免得“一失足成千古
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1