旅游規(guī)劃運作的項目管理探討(參考版)
2025-01-24 21:17本頁面
【正文】 甘特圖的應用有效地解決了時間拖延問題，保證項目的合理進度。每隔一段時間（甚至是每一天）項目經(jīng)理對照甘特圖審核項目進展，并提出改進要求，并根據(jù)實際運作情況對甘特圖進行適當調(diào)整。其中，甘特圖是旅游規(guī)劃項目時間管理中的有效工具。通過四重具體質(zhì)量管理制度，保證項目質(zhì)量和成果水平。三是內(nèi)部評審制度，內(nèi)部評審成員由組織內(nèi)獨立于項目組的人員組成，分別在總體框架完成、初稿完成之后對項目組成果進行內(nèi)部評審，要求在5天內(nèi)評審完成，并出具評審意見及意見建議。以質(zhì)量管理制度為例，質(zhì)量管理制度分成四個部分：一是半月例會制度，每半個月召開一次，要求全體項目組成員參加，每個項目組成員報告半個月工作進展情況及最新研究成果，時間10－15分鐘，其次是研討時間，時間20分鐘，最后是項目負責人總結(jié)，時間10分鐘。項目經(jīng)理在項目啟動階段制定項目管理書，在項目組成立大會上發(fā)放給所有項目組成員征求意見建議。 制度化管理 項目管理書是項目制度化管理的依據(jù)。確定項目負責人后，由項目負責人提出項目組成員框架，列出具體要求和職責，進行內(nèi)部公開招聘或外部招聘，從中篩選有興趣有經(jīng)驗有能力的合適人選組織項目組。除了時間、成本、質(zhì)量三大要素外，項目經(jīng)理還把旅游規(guī)劃項目涉及的人力資源、風險、溝通等都納入管理范圍，把上述因素對項目的影響控制在相應的范圍內(nèi)，防止項目的波動和失控，保證項目能夠平穩(wěn)地進展。為此，項目管理對三個因素的構(gòu)成進行深入解剖，制定具體指標進行管理。項目經(jīng)理最后還要進行項目管理總結(jié)，撰寫項目總結(jié)報告。項目負責人的主要工作是消化吸收評審會意見建議，修改完善規(guī)劃成果，保證規(guī)劃成果達到委托方要求，其他工作包括整理歸還資料等。 收尾階段：項目經(jīng)理和項目負責人共同負責。項目經(jīng)理主要負責與委托方溝通協(xié)調(diào)、確定評審事宜、布置評審會場、準備相關(guān)物品、落實后勤安排等工作。項目經(jīng)理在這一階段主要做好后勤保障和溝通協(xié)調(diào)，主要負責實地考察后勤安排、協(xié)調(diào)項目組工作變動、經(jīng)費審批和使用、監(jiān)控項目研究進展、與委托方定期溝通項目進展情況、審核規(guī)劃成果、遞交規(guī)劃成果等工作。 執(zhí)行階段：項目負責人為主，項目經(jīng)理為輔。項目經(jīng)理主要負責挑選（或招聘）項目負責人、制定項目管理書、項目經(jīng)費預算等工作。 談判階段：項目經(jīng)理主要負責，主要工作包括與客戶洽談、制訂項目計劃書、遞交并討論項目計劃書、達成合作意向、擬定合同、簽訂合同、取得項目錢款等。 “良好的開端是成功的一半”；“行百里者半九十”。 項目負責人職責：負責制訂項目研究計劃、挑選項目成員、組建項目組、成員工作分工、提出研究框架和重點、指導成員調(diào)查研究、組織交流研討、監(jiān)控研究工作、審核研究成果、指導成果設計制作、進行成果匯報等。項目經(jīng)理和項目負責人通過專業(yè)化分工，大大提高了工作效率和效果。通過設立項目經(jīng)理，將項目負責人從繁瑣的協(xié)調(diào)工作和復雜的管理工作中解脫出來，全力以赴做好研究工作。項目經(jīng)理挑選（或招聘）聘用資深旅游規(guī)劃專家擔任項目負責人。針對這一問題，筆者專門設立項目經(jīng)理這一職務并親自擔任。課題（項目）負責人既
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