【正文】 你很快會知道自己有何收獲。 ? 盡量放松 ? 接受挑戰(zhàn)后，要盡量放松。你的要求卻落空時，把這種拒絕當(dāng)作一個問題： 自己能不能更多一點創(chuàng)意呢？ 不要聽見不字就打退堂鼓。抱一種打趣的心情來對待自己做不好的事情，一旦做起來了盡管樂在其中。如果有些事你知道需要做卻又提不起勁，盡管去做，不要怕犯錯。我們感到自己 狀態(tài)不佳 或精力不足時，往往會把必須做的事放在一邊，或靜等靈感的降臨。總之，無論你有多么小的變化，點點都于你很重要。如果把自己當(dāng)作一幅正在描繪中杰作，你就會樂于從細(xì)微處做改變。圣女貞德（ Joan of Arc）說過： 所有戰(zhàn)斗的勝負(fù)首先在自我的心里見分曉。無視這種現(xiàn)象，我們往往會愚蠢地創(chuàng)造一種追求舒適的生活，努力設(shè)計各種越來越輕松的生活方式，使自己生活得風(fēng)平浪靜。不要從別人身上找尋自己，應(yīng)該經(jīng)常自省并塑造自我。因此，只把這些溢美之詞當(dāng)作自己生活中的點綴。獲得別人對自己的反映很不錯，尤其正面反饋。要明白最終超越別人遠沒有超越自己更重要。努力勝過別人，能使自己更深地認(rèn)識自己；努力勝過別人，便在生活中加入了競爭 游戲 。 ? 敢于競爭 ? 競爭給了我們寶貴的經(jīng)驗，無論你多么出色，總會人外有人。不過，這一切就緒后，一定要學(xué)會腳踏實地、注重眼前的行動。不要沉浸在過去，也不要耽溺于未來，要著眼于今天。 ? 立足現(xiàn)在 ? 鍛煉自己即刻行動的能力。這樣，你就可以自己開辟一條成功之路。如果手上有棘手活而自己又猶豫不決，不妨挑件更難的事先做。首先就要有良好的感覺，讓它使自己在塑造自我的整個旅途中充滿快樂，而不要再等到成功的最后一刻才去感受屬于自己的歡樂。把快樂建立在還不曾擁有的事情上，無異于剝奪自己創(chuàng)造快樂的權(quán)力。 ? 首先要感覺好 ? 多數(shù)人認(rèn)為，一旦達到某個目標(biāo)，人們就會感到身心舒暢。如果把困難看作對自己的詛咒，就很難在生活中找到動力。困難對于腦力運動者來說，不過是一場場艱辛的比賽。 ? 直面困難 ? 每一個解決方案都是針對一個問題的。安排出一大段時間讓自己隱退一下，即使是離開自己摯愛的工作也要如此。這才是明智之舉。事先看看你的時間表，框出你放松、調(diào)整、恢復(fù)元氣的時間。它總是呈現(xiàn)出一條波浪線，有起也有落。此時，最可怕的莫過于雙眼一閉假裝它們不存在。哪怕克服的是小小的恐懼，也會增強你對創(chuàng)造自己生活能力的信心。因此同樂觀的人為伴能讓我們看到更多的人生希望。結(jié)交那些希望你快樂和成功的人，你就在追求快樂和成功的路上邁出最重要的一步。你所交往的人會改變你的生活。事實上，如果能逼真地想象我們的彌留之際，會物極必反產(chǎn)生一種再生的感覺，這是塑造自我的第一步。惟有心血來潮的那天，我們才會籌劃大事業(yè)，將我們的目標(biāo)和夢想寄托在 Denis Waitley（丹尼斯）稱之為 虛幻島 的汪洋大海之中。自以為長命百歲無益于你享受人生。因此，真正能激勵你奮發(fā)向上的是，確立一個既宏偉又具體的遠大目標(biāo)。 ? 調(diào)高目標(biāo) ? 許多人驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們之所以達不到自己孜孜以求的目標(biāo)，是因為他們的主要目標(biāo)太小、而且太模糊不清，使自己失去動力。令你開心的事不在別處，就在你身上。 ? 把握好情緒 ? 人開心的時候，體內(nèi)就會發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動力和力量。舒適區(qū)只是避風(fēng)港，不是安樂窩。 ? 離開舒適區(qū) ? 不斷尋求挑戰(zhàn)激勵自己。遠景必須即刻著手建立，而不要往后拖。以下方法可以幫你塑造自我，塑造那個你一直夢寐以求的自我。莎士比亞說得好： 行動勝過雄辯。 ? 清晰地規(guī)劃目標(biāo)是人生走向成功的第一步，但塑造自我卻不僅限于規(guī)劃目標(biāo)。 ? Steve Chandler 著 (雜志刊期： 1997年 12月 ) ? 在我們不斷塑造自我的過程中，影響最大的莫過于是選擇樂觀的態(tài)度還是悲觀的態(tài)度。 自我激勵 ? 自我激勵二十法 （ ? 人很容易后悔當(dāng)初。而這種政策導(dǎo)向必須在完善社會承認(rèn)機制、公平競爭機制和健全獎懲升降制度、考核制度等情況下才能得以實現(xiàn)。一個單位要想充分調(diào)動下屬人員的積極性，必須在單位住房分配、職務(wù)晉升、子女安排、職稱評定等方面都要制定一系列傾斜政策，充分體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣、按勞取酬的原則，這樣才能充分調(diào)動廣大干部的積極性。激勵的過程就是行為導(dǎo)向的過程。要達此目的，領(lǐng)導(dǎo)者必須深入調(diào)查研究，反復(fù)征求群眾意見，制定出科學(xué)可行的激勵制度和措施，實事求是地靈活運用多種激勵方法和藝術(shù)，不能過分地強調(diào)“震動效應(yīng)”，更不能嘩眾取寵，愚弄上級和群眾。激勵的效能來源于激勵手段的科學(xué)性和可行性。如果領(lǐng)導(dǎo)者拿激勵當(dāng)兒戲，重獎輕罰，出爾反爾，以權(quán)謀私，拉幫給派，甚至把激勵作為利用下屬的一種權(quán)術(shù)，就會嚴(yán)重地挫傷下屬的積極性，起不到激勵的應(yīng)有作用。領(lǐng)導(dǎo)者沒有什么過錯比欺騙群眾的感情更嚴(yán)重的了。 ? 第二，加強激勵的嚴(yán)肅性 。要想調(diào)動人的積極性，就要了解他有什么方面的需求，有針對性地給予激勵，才能收到良好的效果。 ? 要防止和克服這些問題，需要做好以下幾方面工作： ? 第一，加強激勵的針對性 。但在某些方面也存在著激勵效應(yīng)弱化的現(xiàn)象。只要我們各級領(lǐng)導(dǎo)者充分利用好各種激勵良機，就能調(diào)動起廣大干部和群眾的積極性，圓滿地完成各項工作任務(wù)。當(dāng)一個人有了過錯幡然醒悟之時，這是他知錯改過的開端，也是上級領(lǐng)導(dǎo)者激勵的良機，應(yīng)該因勢利導(dǎo)地進行激勵。 ? 第四，下屬對自己的過錯有悔悟之意時，上級領(lǐng)導(dǎo)者要抓住時機進行強化激勵 。心理學(xué)研究表明，人的需要是分層次的，一種需要滿足了，人們還會向更高層次需求邁進。如果抓不住時機，雨后才去送傘，下屬不但不買你的賬，還會記恨你一輩子。當(dāng)人們對學(xué)歷、婚姻、住房、工資、獎金、職務(wù)、職稱、事業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)進修等存在著某種程度的需求時，在他們內(nèi)心就會蘊藏著相應(yīng)的強烈愿望，而且力圖使這種愿望轉(zhuǎn)為現(xiàn)實。 ? 第二，當(dāng)下屬對某種工作需要存在著較強烈的愿望時，上級領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時地為其實現(xiàn)自身愿望創(chuàng)造條件。加上人們內(nèi)心潛伏著的“自尊心”的催化作用，使剛進入新環(huán)境的人總是暗自提醒自己，要做出好樣子，給領(lǐng)導(dǎo)和群眾留下一個好印象。 ? 第一，當(dāng)下屬剛進入一個新的人際環(huán)境時，上級領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時地把握住這一激勵的最佳時機 。 ? （ 2）把握激勵的最佳時機 ? 心理學(xué)研究證明，人的情緒具有積極性和消極性，積極情緒可以使人精神振奮，熱愛生活，忘我工作；而消極情緒會使人精神萎靡，心境煩躁，厭倦工作。 要讓他們根據(jù)自己不同的興趣、特長和追求，去奮力實現(xiàn)個人的“小目標(biāo)”，這對組織“大目標(biāo)”的實現(xiàn)是有推動作用的。 這樣做能夠使下屬增強責(zé)任感、進取心和凝聚力，最大限度地調(diào)動起下屬的積極性和創(chuàng)造性。只有當(dāng)下屬切實感到上級領(lǐng)導(dǎo)者對他充分信任和理解，才會產(chǎn)生一股強大的動力，忘我地進行工作。 ? 第四，針對下屬渴望獲得信任和理解的心理，上級領(lǐng)導(dǎo)者要運用各種方式，向下屬傳遞“充分信賴”的信號。 ? 第三，針對下屬追求公平和平等的心理，上級領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該努力在本組織中樹立平等待人、公平處事的良好氛圍和自身形象。 ? 第二，針對下屬希望得到承認(rèn)和贊許的心理，上級領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該盡量滿足下屬的榮譽感、成就感的需要。 ? 第一，針對下屬愿意與領(lǐng)導(dǎo)者保持良好關(guān)系的心理，作為領(lǐng)導(dǎo)者要積極在群眾中樹立良好形象，與群眾搞好關(guān)系，靠良好的領(lǐng)導(dǎo)行為和形象，來激勵下屬自覺自愿地完成上級所交給的任務(wù) 。為了實現(xiàn)這一“小目標(biāo)”，下屬都希望上級的管轄和約束，最好不要過緊，應(yīng)給予自己適當(dāng)?shù)淖杂桑趯崿F(xiàn)“小目標(biāo)”的過程中為實現(xiàn)“大目標(biāo)”服務(wù)。 由于每一個人都有不同的興趣、愛好、特長和追求。因此，往往自覺不自覺地把自己看成是組織的一員，愿意關(guān)心組織的發(fā)展。 ? 第五，愿意參與領(lǐng)導(dǎo)過程的心理。反之，如果得不到上級的理解和信任，他就會喪失工作的熱情。上級的理解和信賴，是推動下屬積極工作的強大動力。同時要求上級在對待自己和他人之間要處事公正，一碗水端平，不得厚此薄彼，在心理上產(chǎn)生不平衡感。 上級和下級在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中盡管所處的地位不同，但兩者只是社會分工不同，在政治地位和社會地位上是平等的，并沒有高低貴賤之分。 下屬非常希望自己能在上級心目中有著一定的地位，他的勞動能夠得到上級的承認(rèn)，不僅希望上級看到自己在工作中取得的成績，而且希望上級如道自己完成任務(wù)的具體過程，希望上級能夠了解自己工作的艱辛，得到上級的贊揚和慰藉。不是在涉及重大原則問題和切身利益問題時，他們是絕對不愿與上級發(fā)生矛盾的。 ? ? （ 1）了解和滿足下屬的心理需要 ? 第一，愿意保持一致的心理。 ? 了解下屬的心理需要，重要的是要了解下屬對上級的心理需要。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)對激勵的研究，就是通過刺激下屬的動機需要，調(diào)動下屬的工作積極性。 五、激勵的技巧 ? 為了更好地運用激勵的方法調(diào)動員工的積極性，在運用激勵方法時，還應(yīng)當(dāng)注意掌握以下幾個方面的技巧。 ? 17． 逆反激勵 ? 這種方法并不是直接正面鼓動人們?nèi)崿F(xiàn)某項目標(biāo)，而是向他們提示或暗示與此目標(biāo)相反的另一結(jié)果，而這一結(jié)果則是下屬無法接受的，從而使他們義無反顧地向著既定目標(biāo)前進。因此，在規(guī)范化的官僚體制之中，大多存在著程序化的晉升機制。我們知道，在現(xiàn)代組織中，其體制結(jié)構(gòu)大多采取金字塔型的官僚制，即職位的稀缺和企圖占有職位的人數(shù)永遠處于一種矛盾之中。 ? 16． 晉升激勵 ? 晉升激勵是一種適合于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制的激勵方法。產(chǎn)權(quán)激勵揭示了這樣一個原理：只有當(dāng)人們把組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個人目標(biāo)時，其積極性才能最大限度地發(fā)揮出來。不僅公司的雇員可以通過類似雇員持股計劃的方法成為資本工人，其他人如公務(wù)員、教師、藝術(shù)家也可以通過類似雇員持股計劃的方法成為資本工人，從而使每個生來具有資本的人成為資本工人，共享經(jīng)濟發(fā)展的成果。 凱爾索，其基本思想是：人們可以通過付出勞動和付出資本兩個方面來獲得收入，通過資本參與工作不是一種選擇而是一種必須。 產(chǎn)權(quán)激勵是通過職工持股的方法，促使雇員為自身著想而努力工作的激勵方法?？梢?，領(lǐng)導(dǎo)活動的成功與否，有時候確實不是取決于領(lǐng)導(dǎo)者自身所掌握的物質(zhì)資源的多寡，而是取決于其物質(zhì)資源的分配機制能否起到激勵的功能。因此，領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地使用物質(zhì)激勵，使物質(zhì)資源的配置達到最大限度開發(fā)下屬積極性的程度，就成為一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 ? 物質(zhì)激勵不是萬能的，現(xiàn)已成為共識。例如，盡管拿破侖說過：“金錢并不能購買勇敢”，但為了保持部隊的高昂士氣，打敗沙俄而簽訂 《 提爾西特和約 》 后，拿破侖一次獎給達烏元帥 100萬金法郎，貝爾蒂埃元帥 50萬金法郎，內(nèi)伊元帥 30萬金法郎，其他的元帥和軍官，以及所有參加戰(zhàn)斗的官兵，都得到獎賞。 每個人都有自己的物質(zhì)追求和經(jīng)濟利益。 ? 作為領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠建立起科學(xué)、合理的“參照系”，就會把人們的行為導(dǎo)向有助于組織目標(biāo)實現(xiàn)的軌道上來。 ? 榜樣應(yīng)該是從人們的群體行為中孕育、成長起來的，被群體公認(rèn)為思想進步、品格高尚、工作出色的人，只有這樣的榜樣才能受到群眾的敬佩、信服，因而也就具有權(quán)威性。 所謂榜樣激勵，就是以富有情感的行為來激勵他人，從而達到調(diào)動人的積極性的目的。正是由于松下公司經(jīng)常查找自己的不足，能做到居安思危，才使得松下公司長盛不衰。 ” 他預(yù)言： “ 今天的強者將成為明天的弱者。在擔(dān)任松下電器公司總經(jīng)理期間，他看到歐洲最大的飛利浦電器制造公司因滿足于自身優(yōu)勢而走下坡路的教訓(xùn)，于是提出為了松下公司的將來，必須克服自滿情緒。 ? 案例：松下幸之助的自我否定策略 ? 日本著名企業(yè)家松下幸之助認(rèn)為，正確運用自我否定的策略，能使企業(yè)不斷獲得創(chuàng)新的機緣。如何將這壓力和危機轉(zhuǎn)化為積極的力量，則是對領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)高低的考驗?！? ? 危機激勵是一種典型的逆向激勵，即它不是通過滿足人們的什么需要來激發(fā)其積極性，而是通過危機意識的喚醒，促發(fā)人們的斗志?！泵献影褢n患意識和立國安邦的關(guān)系，講得十分深刻。 系辭 》 中說：“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂。 在投入工作之前，領(lǐng)導(dǎo)者就要讓下屬知道工作的過程和將會帶來的結(jié)果，這樣下屬在工作時就會自覺調(diào)整自己的行為，更加主動積極地投入工作中，從而提高工作效率。工作的自主性增強了，下屬就更容易通過自己的努力來展現(xiàn)其個性、智慧和技藝，也能更好地激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性。 ? 第四，增強員工工作的自主性。 領(lǐng)導(dǎo)通過創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，多變的工作內(nèi)容，有趣的工作方式等手段來激勵下屬。日本某電視機廠，根據(jù)員工文化素質(zhì)高的特點，拆掉了電視機生產(chǎn)線，由員工每人獨立完成電視機的組裝工作，并貼上生產(chǎn)者的名字，使原本單調(diào)重復(fù)的勞動變得有意義。 ? 第二，鼓勵員工參加工作的全過程 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者運用工作激勵時需要注意： ? 第一，告知員工工作的重要性 。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么”時指出：“工作的報酬就是工作本身 !”這表明工作本身具有激