[管理學(xué)]新中層管理技能提升(參考版)
2025-01-24 20:49本頁(yè)面
【正文】 過(guò)去 未來(lái) 現(xiàn)在 思想 行為 習(xí)慣 結(jié) 果 更 好 改變 您相信嗎？ ?愿有多大，成就就有多大 ?所有的成就來(lái)自于改變 ?所有的改變來(lái)自于自愿 ?只要找到路，就不怕路遠(yuǎn) ?改變世界最短的路，便是改變自己 ?一盞小小的燈，也會(huì)照亮一片黑暗 ?為世界點(diǎn)燃一盞燈，而不要多挖個(gè)坑，否則肯定會(huì)留一個(gè)給自己 ?全世界的人都希望改變別人，而不希望改變自己 ?長(zhǎng)城—只要堅(jiān)持，就能成功 82 共同成長(zhǎng)， 共創(chuàng)明天！ 把握今天，迎接未來(lái)！ 。” 66 我們真的花了時(shí)間去做這些對(duì)我們一生都很重要的事情了嗎 ? 要事第一 例 :美國(guó)伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯與效率專家艾維 .利的事例 用更多的時(shí)間去執(zhí)行優(yōu)先工作 67 時(shí)間管理矩陣圖 重要 不重要 緊急 不緊急 ?危機(jī) (碎石 ) ?急迫的問(wèn)題 ?有限期的任務(wù)，會(huì)議， 準(zhǔn)備事項(xiàng) ?準(zhǔn)備及預(yù)防工作 (石塊 ) ?計(jì)劃 ?關(guān)系的建立 ?培訓(xùn)，授權(quán)，創(chuàng)新 ?干擾，一些電話 (沙子 ) ?一些會(huì)議 ?一些緊急 *事件 ?湊熱鬧的活動(dòng) ?細(xì)瑣的工作 * (水 ) ?浪費(fèi)時(shí)間的閑聊 ?不關(guān)緊要的信件 ?看太多的電視 做重要而不緊急的事，管理者才不會(huì)累死 時(shí)間管理 領(lǐng)導(dǎo)交辦 危機(jī)處理 緊迫問(wèn)題 有期限壓力的事 防患未然 身體健康 改進(jìn)產(chǎn)能 人際關(guān)系 規(guī)劃、休閑 某些日常工作 某些會(huì)議 某些好玩有趣活動(dòng) 煩瑣的工作 某些電話、信件 某些電話 某些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事 不速之客 某些會(huì)議 受歡迎的事情 緊急 重要 A B C D 69 80/20原則 80%最佳效 果的工作 20%較為 次要的工作 80%的時(shí)間 20%的時(shí)間 來(lái)自 花去 ?去尋找用 20%的努力就可得到 80%的效果的領(lǐng)域 ?集中精力解決少數(shù)重要問(wèn)題 ,而不是解決所有問(wèn)題 ?在每天中思維最活躍的時(shí)間內(nèi)做最有挑戰(zhàn)和最有創(chuàng)意的工作 管理者高效執(zhí)行的六大核心關(guān)鍵（ 1） 打造員工的理念與組織忠誠(chéng) 一切服從組織，服從標(biāo)準(zhǔn) 讓行動(dòng)忠于目標(biāo)或承諾 愿景目標(biāo)清晰 團(tuán)隊(duì)建設(shè)常抓不懈 管理者高效執(zhí)行的六大核心關(guān)鍵（ 2） 堅(jiān)持不懈的開展“ OEC” 工作 自動(dòng)自發(fā)與檢查監(jiān)督密切結(jié)合 簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做 管理者高效執(zhí)行的六大核心關(guān)鍵（ 3） 有效把握授權(quán)的維度與走動(dòng)管理 公司檢查你與信任你是兩碼事情 眼不停 手不停 腳不停 管理者高效執(zhí)行的六大核心關(guān)鍵（ 4） 企業(yè)管理 80%是通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的 上下溝通要互動(dòng) 溝通質(zhì)量決定執(zhí)行力的質(zhì)量 實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)及組織外的有效溝通 管理者高效執(zhí)行的六大核心關(guān)鍵（ 5） 及時(shí)評(píng)估你的下屬，分配與跟蹤合理的任務(wù) 及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)與懲戒，欣賞你的下屬非常重要 中層經(jīng)理不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐 恰當(dāng)?shù)募?lì)與壓力的疏導(dǎo) 星巴克的以人為本： 1）重視人的需要 2）激勵(lì)員工為主 3）培養(yǎng)員工為主 管理者高效執(zhí)行的六大核心關(guān)鍵（ 6） 建立良好的人際關(guān)系 人際關(guān)系障礙： 1. 不堅(jiān)守誠(chéng)諾 2. 企圖改變對(duì)方 3. 批評(píng)與責(zé)備 4. 嫉妒 5. 憤怒 6. 爭(zhēng)辯 建立人際關(guān)系的 六個(gè)秘訣 ： 1. 微笑 2. 贊美 3. 包容 4. 誠(chéng)信 5. 雙贏 6. 設(shè)身處地 贊美的力量是無(wú)窮的 誠(chéng)信是至高無(wú)上的黃金定義 積極的態(tài)度像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮！ 消極的態(tài)度像月亮，初一十五不一樣 。但是有些執(zhí)行力強(qiáng)的公司，如果交代給你一項(xiàng)工作，你主動(dòng)來(lái)回話，就會(huì)給你加分；如果等到你要結(jié)果才回話，就要給你扣分。在外資企業(yè)， 你的桌子越干凈越利索越好。執(zhí)行力比較差 例子 :張經(jīng)理一天的工作 64 培養(yǎng)緊急的意識(shí)：營(yíng)造緊張感是一種修為 以快節(jié)奏工作 一旦開始 ， 不要停止 訂出一段特定的時(shí)間工作 從最糟的事情開始 不找借口 設(shè)定截止期限 克服拖延的習(xí)慣 65 時(shí)間管理切入點(diǎn)－－ 習(xí)慣 已固化的制度越多，這個(gè)企業(yè)越容易管理；形成共識(shí)的企業(yè)文化或者習(xí)慣越多，這個(gè)企業(yè)就越好管理。 62 第四代時(shí)間管理（做對(duì)的事情） ? 注重單位時(shí)間的價(jià)值，而非單位時(shí)間的效率 ? 超越時(shí)空 ? 以人為本的時(shí)間觀（人的價(jià)值觀
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