【正文】 監(jiān)理資料的管理是直接反映監(jiān)理工作的一種科學(xué)有效的方法，監(jiān)理資料應(yīng)嚴(yán)格按照ISO9001認(rèn)證要求，有專人負(fù)責(zé)，分類立卷，記錄及時，內(nèi)容真實(shí)可靠，字跡清楚，簽字齊全，交圈閉合。⒉監(jiān)理工作日志制度監(jiān)理工程師逐日填寫監(jiān)理日志，特別是涉及設(shè)計、施工方和需整改、返工的事項(xiàng)應(yīng)作全面、詳細(xì)的記錄。以熱誠、敬業(yè)、公正、廉潔的精神，熱情為業(yè)主服務(wù)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，搞好建設(shè)監(jiān)理工作，為公司創(chuàng)立良好信譽(yù)。不充當(dāng)本項(xiàng)目工程有關(guān)設(shè)計、施工、材料供應(yīng)方面的中介人。嚴(yán)格履行工程建設(shè)監(jiān)理合同中承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。另外，因工作需要，可以隨時召開專題會議，及時解決、協(xié)調(diào)工程中出現(xiàn)的問題。會議內(nèi)容及決議寫成會議紀(jì)錄，經(jīng)各方簽認(rèn)后成為正式文件。1工程例會制度工程例會由總監(jiān)理工程師主持，業(yè)主、監(jiān)理方和施工方（包括施工負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)檢員）三方人員參加。③正式驗(yàn)收由業(yè)主組織有關(guān)部門進(jìn)行，監(jiān)理單位參加。1工程竣工驗(yàn)收制度①施工單位按規(guī)定整理好各種技術(shù)資料，報監(jiān)理單位審查。監(jiān)理方對工程及工程質(zhì)量進(jìn)行審核后，簽發(fā)審核意見，業(yè)主據(jù)此撥付工程款。當(dāng)出現(xiàn)差異時，應(yīng)分析原因，監(jiān)理工程師協(xié)助施工方提出進(jìn)度調(diào)整措施，并在今后計劃中貫徹落實(shí)。施工進(jìn)度和投資監(jiān)督管理制度①除在施工組織設(shè)計中編寫單位工程總進(jìn)度計劃外，施工單位應(yīng)在月末編寫下月詳細(xì)的進(jìn)度計劃及保證計劃實(shí)現(xiàn)的措施，報監(jiān)理工程師審核。⑤質(zhì)量事故處理后，監(jiān)理工程師對處理結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格檢查、鑒定和驗(yàn)收。調(diào)查應(yīng)力求全面、準(zhǔn)確、客觀，明確事故范圍、缺陷程度、性質(zhì)、影響的原因，為事故處理提供依據(jù)。②工程質(zhì)量事故發(fā)生后，監(jiān)理工程師首先應(yīng)以“監(jiān)理通知”的形式通知施工方，并要求停止有質(zhì)量缺陷部位及相關(guān)部位的施工，同時及時上報政府質(zhì)量監(jiān)督部門。注：當(dāng)出現(xiàn)下述情況之一者，監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工方停工，并下達(dá)“工程暫停令”：①未經(jīng)檢查驗(yàn)收即進(jìn)行下道工序、分項(xiàng)工程施工者；②工程質(zhì)量下降，經(jīng)指出未采取有效措施整改，或采取了一定措施未達(dá)到質(zhì)量要求，繼續(xù)作業(yè)者；③擅自采用未經(jīng)檢驗(yàn)認(rèn)可的材料、構(gòu)配件者；④擅自變更設(shè)計圖紙要求者；⑤擅自將工程轉(zhuǎn)包者；⑥擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場作業(yè)者；⑦沒有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者。③監(jiān)理工程師需施工方執(zhí)行的事項(xiàng)，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理工程師通知單”或“監(jiān)理工作聯(lián)系單”。②如施工方不及時整改，情節(jié)較嚴(yán)重的，監(jiān)理工程師可在報請總監(jiān)和業(yè)主批準(zhǔn)后，發(fā)出“工程停工令”）。檢查不合格時，可發(fā)出“監(jiān)理工程師通知單”，限期整改。工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度監(jiān)理方對施工方的施工質(zhì)量有監(jiān)督、管理的權(quán)力和責(zé)任。施工單位提出的商洽變更，需經(jīng)監(jiān)理方審核同意后，方能與設(shè)計方辦理變更。安全管理制度監(jiān)理單位依法對建筑工程實(shí)施安全監(jiān)理，由總監(jiān)理工程師對工程項(xiàng)目的安全監(jiān)理負(fù)總責(zé)，現(xiàn)場監(jiān)理人員對承擔(dān)的安全監(jiān)理工作具體負(fù)責(zé)，通過旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式對施工單位執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、施工安全措施等情況進(jìn)行監(jiān)理，并對施工現(xiàn)場易發(fā)事故的危險源和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。檢驗(yàn)批、分項(xiàng)(部)和隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格，不得進(jìn)行下道工序的施工，工程款也不予支付。檢驗(yàn)批、分項(xiàng)（部）工程驗(yàn)收、隱蔽工程檢查制度檢驗(yàn)批、分項(xiàng)(部)工程和隱蔽工程，施工方在自檢、專檢合格后報監(jiān)理方驗(yàn)收，填寫“—工程報驗(yàn)單”,并附“檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄”或“—分項(xiàng)（分部、子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄”。未經(jīng)監(jiān)理方核驗(yàn)和監(jiān)督取樣，監(jiān)理方有權(quán)要求復(fù)驗(yàn)和拒收?？偙O(jiān)理工程師簽署的開工日期作為計算工期的依據(jù)。為保證安全生產(chǎn)，施工單位在施工組織中應(yīng)健全安全生產(chǎn)制度，加強(qiáng)并落實(shí)安全措 施工單位應(yīng)及時編制單位工程進(jìn)度計劃和月進(jìn)度計劃，報監(jiān)理方審批后認(rèn)真實(shí)施。十一、監(jiān)理工作制度圖紙會審監(jiān)理方協(xié)助業(yè)主組織設(shè)計、施工方對設(shè)計圖紙進(jìn)行會審，會審記錄由施工方整理，整理后交監(jiān)理方和業(yè)主審定，各方代表簽字蓋章。7）本月監(jiān)理工作小結(jié)：●對本月進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評價；●本月監(jiān)理工作情況；●有關(guān)本工程的意見和建議；●下月監(jiān)理工作的重點(diǎn)。5）工程計量與工程款支付：●工程量審核情況；●工程款審批情況及月支付情況；●工程款支付情況分析；●本月采取的措施及效果。施工階段的監(jiān)理月報應(yīng)包括以下內(nèi)容：1）本月工程概況；2）本月工程形象進(jìn)度；3）工程進(jìn)度：●本月實(shí)際完成情況與計劃進(jìn)度比較；●對進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析。監(jiān)理檔案的組卷方法應(yīng)按竣工驗(yàn)收和有關(guān)檔案管理機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行。負(fù)責(zé)具體監(jiān)理資料管理工作的人員必須熟悉監(jiān)理業(yè)務(wù)和檔案管理工作，并能夠應(yīng)用計算機(jī)進(jìn)行資料管理。監(jiān)理資料必須及時整理、真實(shí)完整、分類有序。工程竣工時總承包單位將完整的工程檔案報送業(yè)主，凡資料不全（竣工圖允許在竣工后二個月內(nèi)提交）工程不得正式驗(yàn)收。承包單位應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)工程檔案的管理工作，并按現(xiàn)行有關(guān)檔案文件及其它有關(guān)規(guī)定收集、整理工程檔案資料。工程質(zhì)量評估報告除送業(yè)主存查外，還應(yīng)抄報市工程質(zhì)量監(jiān)督站作為工程質(zhì)量驗(yàn)收備案。項(xiàng)目監(jiān)理部在接到總承包單位提交的竣工驗(yàn)收申請報告和技術(shù)檔案資料后，對工程進(jìn)行初驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有施工漏項(xiàng)、工程質(zhì)量等問題時，應(yīng)書面通知總承包單位，并限期處理，處理完畢后，項(xiàng)目監(jiān)理部再進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。工程驗(yàn)收及質(zhì)量評估分部工程需進(jìn)行分階段驗(yàn)收（如基礎(chǔ)工程、地下室工程、主體結(jié)構(gòu)工程、各設(shè)備安裝工程等），總承包單位應(yīng)自行初步驗(yàn)收并整改合格后，提前三天報請項(xiàng)目監(jiān)理部會同設(shè)計單位進(jìn)行驗(yàn)收（某些分部工程尚需經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督站核驗(yàn)），在工程驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行下一階段施工。由于承包單位違約導(dǎo)致施工承包合同終止后，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)進(jìn)行以下工作：1）施工承包合同終止之時，承包單位已按施工承包合同規(guī)定實(shí)際完成的工作所應(yīng)得的款項(xiàng)和已經(jīng)得到支付的款項(xiàng)；2）施工現(xiàn)場尚未使用完的任何材料、工程設(shè)備及臨時工程的價值；3）確定對已完工程進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，移交工程資料，該部分工程的清理、質(zhì)量缺陷修復(fù)等所需的費(fèi)用；4）項(xiàng)目監(jiān)理部在查清上述費(fèi)用之后，依據(jù)施工合同的規(guī)定還應(yīng)得款項(xiàng)或償還業(yè)主款項(xiàng)的證明。在合同爭議的仲裁或訴訟過程中,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)接到仲裁機(jī)關(guān)或法院要求提供有關(guān)證據(jù)的通知后,應(yīng)公正地向仲裁機(jī)關(guān)或法院提供與爭議有關(guān)的證據(jù)。（四）合同糾紛的調(diào)解項(xiàng)目監(jiān)理部接到合同爭議調(diào)解要求后應(yīng)進(jìn)行以下工作：1）及時了解合同爭議的全部情況，包括進(jìn)行調(diào)查和取證；2）及時與合同爭議的雙方進(jìn)行磋商；3）在提出調(diào)解方案后，由總監(jiān)理工程師進(jìn)行爭議調(diào)解；4）當(dāng)調(diào)解未能達(dá)成一致時，總監(jiān)理工程師應(yīng)在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)作出提出處理該合同爭議的意見；5）在爭議調(diào)解過程中，除已達(dá)到了施工合同規(guī)定的暫停履行合同的條件之外，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)要求施工合同雙方繼續(xù)履行施工合同。項(xiàng)目監(jiān)理部在審查工程延期時，應(yīng)依據(jù)下列情況確定批準(zhǔn)工程延期的時間：1）工期拖延和影響工期時間的事實(shí)和程度；2）影響工期時間對工期影響的量化程度。如果影響工期時間具有持續(xù)性影響，項(xiàng)目監(jiān)理部可以在收到承包單位提交的階段性的工期延期報告后，經(jīng)過審查后先給予臨時延期批準(zhǔn)，承包單位提交最終的工程延期報告后，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)復(fù)查工程延期的全部情況，并作出最終的工程延期批準(zhǔn)，但最終的工程延期批準(zhǔn)不應(yīng)少于累計的臨時延期批準(zhǔn)。（三）工程延期及工程延誤的處理工作項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)采取措施力求避免各類導(dǎo)致工程延期的原因，當(dāng)無法避免時，應(yīng)采取公正態(tài)度處理工程延期事宜。4）總監(jiān)理工程師應(yīng)就工程變更的費(fèi)用評估計算及工期等情況與承包單位和業(yè)主進(jìn)行協(xié)調(diào)。工程變更的應(yīng)按下列程序處理：1）工程變更建議應(yīng)交總監(jiān)理工程師審查；2）總監(jiān)理工程師宜指定專人協(xié)助收集有關(guān)資料；3）總監(jiān)理工程師必須根據(jù)實(shí)際情況和掌握的文件資料，按照施工承包合同的有關(guān)部門條款，在指定項(xiàng)目監(jiān)理部有關(guān)人員完成或指定承包單位完成下列工作之后，對工程變更的費(fèi)用和工期等作出評估。項(xiàng)目監(jiān)理部宜在工程變更實(shí)施前，就工程變更的費(fèi)用、工期、質(zhì)量要求等應(yīng)與業(yè)主和承包單位進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)在暫停原因消失，具備復(fù)工條件時，及時簽發(fā)《工程復(fù)工指令》，指令承包單位繼續(xù)施工；工程暫停是由于承包單位原因時，在具備恢復(fù)施工條件時，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)審批承包單位報送的復(fù)工申請，同意后由總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程復(fù)工指令，指令承包單位繼續(xù)施工；在由總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程暫停指令到簽發(fā)工程復(fù)工指令之間的時間內(nèi)，應(yīng)會同有關(guān)各方按照施工承包合同的約定，處理好因工程暫停所引發(fā)的與工期、費(fèi)用等有關(guān)問題。如果工程暫停是由于業(yè)主要求，且非2）、3）、4）款所示的原因時，總監(jiān)理工程師在簽發(fā)《工程暫停指令》之前應(yīng)就有關(guān)工期和費(fèi)用等事宜與承包單位進(jìn)行協(xié)商。在發(fā)生下列情況時，總監(jiān)理工程師可簽發(fā)《工程暫停指令》：1）業(yè)主要求暫停施工、且工程需要暫停施工時；2）由于工程質(zhì)量問題，必須進(jìn)行停工處理時；3）由于工程施工出現(xiàn)安全隱患，總監(jiān)理工程師認(rèn)為有必要停工以消除隱患時；4）發(fā)生必須暫時停止施工的緊急事件時。（4）夜間施工時，應(yīng)設(shè)置足夠照明。（2）高空安全設(shè)施必須配備齊全。a、檢查工程專職電工上崗證書b、要求施工單位制定安全用電規(guī)章制度c、對現(xiàn)場用電進(jìn)行不定期檢查。臨時用電設(shè)備在5臺以下或設(shè)備總?cè)萘吭?0KW以下者，應(yīng)制定安全用電技術(shù)和電氣防火措施。安全監(jiān)理控制措施用電安全（1）對施工單位臨時用電設(shè)備及設(shè)備總?cè)萘窟M(jìn)行計算。（二）投資控制的手段投資控制就是要使工程建設(shè)的費(fèi)用在不影響工程進(jìn)度、質(zhì)量和生產(chǎn)安全的前提下，達(dá)到不超過合同規(guī)定的計算范圍，并保證每一個支付都具有公正合理性，雖然承建單位在業(yè)主簽訂的承包合同中都有明確的合同價格，但工程建設(shè)中常常會出現(xiàn)超出合同價格的現(xiàn)象，其主要原因是：施工單位完成的實(shí)際工程數(shù)量超過了工程量清單所列的數(shù)量；由于設(shè)計變更造成重新與業(yè)主商討并確認(rèn)新的工程項(xiàng)目；施工單位按照業(yè)主要求所進(jìn)行的日常工作超出了工程量清單所規(guī)定的數(shù)量；因國家政策性變化造成原材料、人工工資上漲的超出合同價格部分。駐地項(xiàng)目監(jiān)理部的工作原則是：準(zhǔn)確、及時，做到施工的預(yù)算審核和工程計量必須符合投標(biāo)書及合同的規(guī)定要求，嚴(yán)格審核工程變更、防止索賠事件的發(fā)生、驗(yàn)收手續(xù)必須齊全，質(zhì)量必須符合設(shè)計、規(guī)范要求。因此，本項(xiàng)目監(jiān)理部將在嚴(yán)格堅(jiān)持工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)前提下，積極配合施工單位，指導(dǎo)施工單位運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，找出影響工期的關(guān)鍵路線，采取分段同時開工、延長每天作業(yè)時間、成品預(yù)制、增加施工力量等綜合措施，做到“緊而不放、忙而不亂”，并在工程實(shí)施過程中派專人負(fù)責(zé)建立數(shù)據(jù)采取制度；利用計算機(jī)跟蹤分析施工產(chǎn)生的進(jìn)度偏差，采取措施和及時調(diào)整進(jìn)度計劃，保證工程在合同工期內(nèi)竣工。協(xié)調(diào)好各施工單位之間的施工安排，盡可能減少相互干擾，以保證項(xiàng)目順利實(shí)施。除工程例會上討論施工進(jìn)度計劃外，為了確保分部或分項(xiàng)工程的施工進(jìn)度，必要時召開專門工期進(jìn)度會議，進(jìn)行進(jìn)度計劃值和實(shí)際值的比較，分析計劃完不成的原因，并制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施，協(xié)調(diào)解決存在的問題，對工程進(jìn)度實(shí)施動態(tài)管理。進(jìn)度控制的目標(biāo)和手段（一）進(jìn)度控制的目標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)理部要求施工單位根據(jù)施工承包合同提出工程進(jìn)度總計劃和分階段月度計劃，指導(dǎo)施工單位運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，找出影響工期的關(guān)鍵路線，并在實(shí)施過程中建立數(shù)據(jù)采集制度，利用計算機(jī)跟蹤分析施工中產(chǎn)生的進(jìn)度偏差，采取措施和及時調(diào)整進(jìn)度計劃，保證工程在合同規(guī)定的竣工日期內(nèi)完成。4）督促承包單位建立健全質(zhì)量保證體系，推行三級自檢、一級驗(yàn)收制度。2）對影響工程質(zhì)量的五個主要方面：人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境進(jìn)行全面控制。1）堅(jiān)持預(yù)防為主，隱患于未然的原則，質(zhì)量控制應(yīng)以事前控制為主，把質(zhì)量問題消滅于施工準(zhǔn)備期內(nèi)。加強(qiáng)工序檢查，堅(jiān)持上道工序未經(jīng)兩級檢查合格不得進(jìn)入下道工序，隱