【正文】 監(jiān)理規(guī)劃，負(fù)責(zé)編寫所承擔(dān)項(xiàng)目的監(jiān)理細(xì)則，指導(dǎo)各專業(yè)監(jiān)理工程師編寫監(jiān)理細(xì)則，監(jiān)理月報(bào)和監(jiān)理工作總結(jié)并報(bào)總監(jiān)審批；協(xié)助總監(jiān)組織審查施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案、施工進(jìn)度計(jì)劃及現(xiàn)場(chǎng)安全和文明施工措施；協(xié)助總監(jiān)審核和確認(rèn)承包商提出的分包單位；受總監(jiān)委托主持工程項(xiàng)目的協(xié)調(diào)會(huì)或工程例會(huì)，整理會(huì)議記錄并編寫會(huì)議紀(jì)要，協(xié)助各專業(yè)之間的穿插配合工作；檢查各專業(yè)工程師的質(zhì)量、進(jìn)度和投資控制情況，審核并評(píng)定分部分項(xiàng)質(zhì)量等級(jí)，協(xié)助總監(jiān)組織工程竣工初驗(yàn)，參加工程竣工驗(yàn)收工作；協(xié)助總監(jiān)主持已完工程的驗(yàn)收工作，審核進(jìn)度撥付款申請(qǐng)單，簽署工程初驗(yàn)意見(jiàn)，報(bào)總監(jiān)核簽認(rèn)可；審查各專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)巡視記錄和監(jiān)理日志，整理歸檔項(xiàng)目建設(shè)文件和監(jiān)理資料，管理項(xiàng)目監(jiān)理使用的辦公用品、儀器、檢測(cè)工具。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)履行以下職責(zé)：負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施；組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議；審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告；負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收；定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示；根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記；負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào)；核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)；負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。監(jiān)理員應(yīng)履行以下職責(zé)：在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作；檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄；復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告；做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。資料員應(yīng)履行以下職責(zé)：負(fù)責(zé)工程所用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖紙、文件等資料的領(lǐng)取、發(fā)放和管理工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理資料的收集、整理、匯總、上報(bào)和歸檔工作。九、監(jiān)理工作程序 施工階段監(jiān)理工作總程序（見(jiàn)附表1） 施工階段投資控制程序（見(jiàn)附表2） 施工階段進(jìn)度控制程序（見(jiàn)附表3） 施工階段質(zhì)量控制程序（見(jiàn)附表4） 基層原材料質(zhì)量控制程序（見(jiàn)附表5）隱蔽工程質(zhì)量控制程序（見(jiàn)附表6）單位工程竣工驗(yàn)收程序（見(jiàn)附表7） 工程變更（洽商）處理程序（見(jiàn)附表8） 工程停、復(fù)工程序（見(jiàn)附表9） 工程延期的審批程序（見(jiàn)附表10）1索賠工作程序（見(jiàn)附表11）1工程質(zhì)量問(wèn)題處理程序（見(jiàn)附表12）1工程質(zhì)量事故處理程序 （見(jiàn)附表13）十、監(jiān)理工作方法及措施監(jiān)理工程師對(duì)工程的一般管理手段（一）對(duì)承包單位的管理監(jiān)理工程師與承包單位之間是監(jiān)理被監(jiān)理的關(guān)系，因此承包單位的一切活動(dòng)必須得到監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)和認(rèn)可，并接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督和管理。在本工程中，監(jiān)理工程師采用以下手段對(duì)承包單位進(jìn)行管理：書面指示監(jiān)理工程師的各種決定、意見(jiàn)和要求均應(yīng)書面形式發(fā)出指示，補(bǔ)充和完善合同條件的不足，糾正承包單位各種不符合的行為。承包單位對(duì)這些書面指示都應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行。所有書面指示在發(fā)給承包單位前均首先報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)。書面通知包括：（1）開(kāi)工報(bào)告（2）監(jiān)理工程師通知書（3）會(huì)議通知和會(huì)議紀(jì)要（4）整改通知單：監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或施工人員違反操作規(guī)程等足以引起工程質(zhì)量事故時(shí)，以整改通知單的形式經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)后通知承包單位返工或修補(bǔ)或改進(jìn)。（5）暫時(shí)停工和復(fù)工的指示：由于承包單位施工質(zhì)量問(wèn)題或由于現(xiàn)場(chǎng)天氣條件或?yàn)楣こ痰暮侠硎┕ず推浒踩枰こ倘炕虿糠滞９r(shí)，總監(jiān)理工程師發(fā)出上述暫時(shí)停工指示以書面報(bào)告建設(shè)單位。當(dāng)達(dá)到復(fù)工條件時(shí)，則總監(jiān)理工程師發(fā)出復(fù)工指令。（6）拒絕和恢復(fù)計(jì)量支付的指示：當(dāng)工程質(zhì)量不合格或其他方面未達(dá)到監(jiān)理工程師滿意時(shí)，監(jiān)理工程師發(fā)出對(duì)該不合格工程不予計(jì)量的指示并以書面要求建設(shè)單位發(fā)出復(fù)工指令。（7）修改進(jìn)度計(jì)劃的指令：承包單位的實(shí)際施工進(jìn)度已延后于計(jì)劃的施工進(jìn)度，有必要對(duì)原施工進(jìn)度計(jì)劃做修改時(shí)，應(yīng)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單指令承包單位采取調(diào)整措施，并應(yīng)報(bào)告總監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師與建設(shè)單位商定采取進(jìn)一步措施，指令承包單位調(diào)整計(jì)劃。（8）其他下達(dá)有關(guān)部門規(guī)定的監(jiān)理通知：監(jiān)理工程師任命通知（包括監(jiān)理人員名單、聯(lián)系電話、應(yīng)急電話等），關(guān)于監(jiān)理程序的通知，關(guān)于文件運(yùn)轉(zhuǎn)、收發(fā)的規(guī)定等等。工程例會(huì)工程例會(huì)每15天召開(kāi)一次，監(jiān)理工程師對(duì)下列問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)：（1）檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況,分析未完事項(xiàng)原因；（2）檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況,提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施；（3）檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況,針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)措施；（4）檢查工程量核定及工程款支付情況；（5）解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)；（6）其他有關(guān)事宜。專題會(huì)議對(duì)技術(shù)方面或合同管理方面比較復(fù)雜的文件，采用專題會(huì)議的形式進(jìn)行研究和解決。邀見(jiàn)承包單位當(dāng)承包單位無(wú)視監(jiān)理工程師的指令和合同條款，違反合同進(jìn)行工程活動(dòng)時(shí)，監(jiān)理工程師在要求建設(shè)單位制裁承包單位之前，邀見(jiàn)承包單位主要負(fù)責(zé)人，提出黃牌警告，邀見(jiàn)紀(jì)要報(bào)送建設(shè)單位。（二）對(duì)工程信息的管理工程信息是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)資料，是對(duì)工程施工的任何部位和時(shí)間作出評(píng)價(jià)和判斷的依據(jù)，同時(shí)也是解決合同糾紛和索賠的原始記錄和依據(jù)。因此本項(xiàng)目部對(duì)工程信息的管理十分重視，有一套完整的記錄表格和計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，并有專人管理、登記、整理。監(jiān)理記錄監(jiān)理記錄分為：監(jiān)理工程師日記、天氣記錄、工程量記錄、質(zhì)量驗(yàn)收記錄、材料見(jiàn)證記錄、收發(fā)文記錄等幾種。監(jiān)理文件監(jiān)理文件包括：監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、審批或?qū)彶閱?、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理工程師函、監(jiān)理整改單、開(kāi)工令、停工令、復(fù)工令、會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)、專題報(bào)告、階段性質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、監(jiān)理總結(jié)等。監(jiān)理資料的管理由專人按文件檔案管理要求負(fù)責(zé)收集、登記、整理、分發(fā)和保管。工程竣工后由總監(jiān)負(fù)責(zé)組織整理歸檔，裝訂成冊(cè)。文件的運(yùn)轉(zhuǎn)外部文件按各方事先確定的程序進(jìn)行，做到流轉(zhuǎn)通暢、明確和規(guī)范，并做好簽收、登記工作。對(duì)于重要信息及時(shí)反饋至相應(yīng)主管人。（三）與建設(shè)單位的聯(lián)系監(jiān)理工程師應(yīng)積極采取多種渠道加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通，使建設(shè)單位及時(shí)地了解、掌握工程情況，了解監(jiān)理的各種建議和其原因，從而獲得建設(shè)單位的理解、信任和支持。監(jiān)理與建設(shè)單位的聯(lián)系分為書面報(bào)告和口頭匯報(bào)兩類。書面報(bào)告（1）監(jiān)理月報(bào)：監(jiān)理月報(bào)應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織編制,簽認(rèn)后報(bào)建設(shè)單位和本監(jiān)理單位。施工階段的監(jiān)理月報(bào)應(yīng)包括以下內(nèi)容：1 本月工程概況；2 本月工程形象進(jìn)度；3 工程進(jìn)度：1）本月實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)度比較；2）對(duì)進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析。4 工程質(zhì)量：1）本月工程質(zhì)量情況分析；2）本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。5 工程計(jì)量與工程款支付：1）工程量審核情況；2）工程款審批情況及月支付情況；3）工程款支付情況分析；4）本月采取的措施及效果。6 合同其它事項(xiàng)的處理情況：1）工程變更；2）工程延期；3）費(fèi)用索賠。7 本月監(jiān)理工作小結(jié)：1）對(duì)本月進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評(píng)價(jià)；2）本月監(jiān)理工作情況；3）有關(guān)本工程的意見(jiàn)和建議；4）下月監(jiān)理工作的重點(diǎn)。（2）監(jiān)理工程師函監(jiān)理工程師函用于日常工程中發(fā)生的事情與建設(shè)單位進(jìn)行聯(lián)系、請(qǐng)示、答復(fù)、建議等函件?？陬^匯報(bào)每周跟建設(shè)單位建立碰頭會(huì)，向建設(shè)單位匯報(bào)工程一周發(fā)生的情況，并就某些具體問(wèn)題達(dá)成共識(shí)質(zhì)量控制的目標(biāo)和手段（一）質(zhì)量控制的目標(biāo)監(jiān)理組織將根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)圖紙、文件，以嚴(yán)格的監(jiān)理方法，完善施工單位自檢和監(jiān)理單位抽檢的質(zhì)量保證體系，進(jìn)行一絲不茍的中間檢查和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，重視事前預(yù)防的環(huán)節(jié)監(jiān)理，確保達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程。（二）質(zhì)量監(jiān)理的手段質(zhì)量監(jiān)理是對(duì)施工過(guò)程的全過(guò)程監(jiān)理，主要包括兩個(gè)方面的工作：一是對(duì)工程質(zhì)量按程序進(jìn)行預(yù)控和動(dòng)態(tài)控制，使其達(dá)到合同所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；二是對(duì)承包單位的技術(shù)水平的管理，以使合同工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量監(jiān)理是本項(xiàng)目監(jiān)理工作的一個(gè)重要部分，監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量的控制，將主要抓以下兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是建立嚴(yán)格的監(jiān)理程序；二是采取有效的監(jiān)理手段。建立嚴(yán)格的監(jiān)理程序（詳見(jiàn)附圖）施工階段監(jiān)理質(zhì)量控制方面的工作將分施工前期監(jiān)理預(yù)控階段、施工過(guò)程的跟蹤控制階 段、竣工驗(yàn)收階段。（1）施工前期監(jiān)理預(yù)控階段施工準(zhǔn)備階段是施工單位為正式施工進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備，創(chuàng)造開(kāi)工條件的階段。施工階段發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故，往往是由于施工準(zhǔn)備階段工作的不允分而引起的。因此，項(xiàng)目監(jiān)理部在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，將十分關(guān)注施工準(zhǔn)備階段各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況。項(xiàng)目監(jiān)理部將通過(guò)抓住工程開(kāi)工審查關(guān)，采取施工現(xiàn)場(chǎng)各種準(zhǔn)備情況的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能造成質(zhì)量問(wèn)題的隱患，以便及時(shí)采取措施，實(shí)施預(yù)防。在施工準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目監(jiān)理部采取預(yù)控制的方法進(jìn)行管理，質(zhì)量控制方法主要有：A、檢查和督促承包單位健全現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系,確能保證工程項(xiàng)目施工質(zhì)量時(shí)予以確認(rèn)。對(duì)質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系的措施每個(gè)承包單位都應(yīng)有項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，并設(shè)施工員、質(zhì)量員、資料員和安全員，在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，建立施工工序的自檢驗(yàn)收制度。B、施工準(zhǔn)備的檢驗(yàn)和監(jiān)理施工準(zhǔn)備工作的檢查是預(yù)控制的重要環(huán)節(jié)。一項(xiàng)新的分部工程開(kāi)工前，如果技術(shù)方案不完善、質(zhì)量措施不完整、設(shè)備不良、人力不足、道路不暢通、原材料未檢驗(yàn)、倉(cāng)促開(kāi)工，就很難保證不出質(zhì)量事故。對(duì)于分部工程的開(kāi)工，監(jiān)理工程師要著重從工程質(zhì)量保證角度逐項(xiàng)審查。對(duì)于不具備開(kāi)工條件者，有權(quán)要求施工單位暫緩開(kāi)工，直至補(bǔ)充完善施工條件為止。C、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施的審批項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)后，將首先協(xié)助施工單位編寫切實(shí)可行、符合工程實(shí)際情況的施工組織設(shè)計(jì)。在審查施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施時(shí)，應(yīng)以確保工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為前題。項(xiàng)目監(jiān)理部將以施工單位是否按施工承包合同中所承諾的機(jī)具、人員、材料進(jìn)行了投入來(lái)作為衡量是否已做好開(kāi)工準(zhǔn)備的條件之一。D、設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)立的原則：a、施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序或環(huán)節(jié)以及隱蔽工程。b、施工中的薄弱環(huán)節(jié)，或質(zhì)量不穩(wěn)定的工序部位或?qū)ο?。c、采用新技術(shù)、新材料、新工藝的部位或環(huán)節(jié)。E、原材料、半成品供應(yīng)的審批在保證質(zhì)量前提的條件下，項(xiàng)目監(jiān)理部允許施工單位在多個(gè)原材料、半成品供應(yīng)商中間進(jìn)行合理的選擇，但施工單位必須進(jìn)行取樣試驗(yàn)（必要時(shí)項(xiàng)目監(jiān)理部按10%15%的頻率同時(shí)進(jìn)行抽樣試驗(yàn)），并將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部審批。F、原材料、半成品的試驗(yàn)與審批對(duì)運(yùn)抵施工現(xiàn)場(chǎng)、將用于永久性工程的各種原材料、半成品，施工單位必須按照規(guī)范規(guī)定的技術(shù)要求、試驗(yàn)方法進(jìn)行驗(yàn)收試驗(yàn)（必要時(shí)項(xiàng)目監(jiān)理部按10%15%的頻率同時(shí)進(jìn)行抽樣試驗(yàn)），并將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部審批，項(xiàng)目監(jiān)理部將根據(jù)質(zhì)量檢測(cè)站和施工單位的驗(yàn)收實(shí)驗(yàn)結(jié)果，作出是否批準(zhǔn)相應(yīng)原材料、半成品用于永久性工程。G、進(jìn)場(chǎng)施工機(jī)械、設(shè)備的檢查與審批項(xiàng)目監(jiān)理部要求施工單位在施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)前填寫“進(jìn)場(chǎng)機(jī)械報(bào)驗(yàn)單”，并提供進(jìn)場(chǎng)施工機(jī)械清單（包括設(shè)備名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、及運(yùn)行質(zhì)量情況）。經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)