【正文】 解釋 管委會對該《員工手冊》有修改權(quán)，解釋權(quán)在人力資源部。對于員工的投訴，應(yīng)本著“先 調(diào)查，后處理”的方法，力求全面、客觀、公正地解決投訴問題。投訴問題時，應(yīng)本著實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。 第十四章 員工投訴 第一條 員工投訴是醫(yī)院賦與每位員工的民主權(quán)利，員工應(yīng)當(dāng)珍惜、 正確理解和使用這種權(quán)利。 承諾 1. 為您提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)發(fā)展，以及職務(wù)的評審等是醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)和人力資源部每時每刻都在努力的工作和目標(biāo)。如果 得不到解決和答復(fù)，可以向院辦反映，如遇人事上的問題，人力資源部隨時歡迎員工預(yù)約溝通。 建議與溝通 我們推崇相互尊重，相互理解，相互支持。 25 第十三章 一般事項(xiàng)及承諾 個人問題和困難 如果你在工作中遇到問題和困難， 醫(yī)院 人力資源部將會為您作出解答和幫助。 第十九條 每一位員工都有責(zé)任保護(hù)醫(yī)院的所有資產(chǎn)安全，包括醫(yī)院 交給員工個人使用的資產(chǎn)以及其他 有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。 第十七條 每一個員工應(yīng)對自己的言論和行為負(fù)責(zé)，并應(yīng)牢記個人的 言論和行為代表著醫(yī)院的形象。 第十六條 員工有義務(wù)嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。 第十四條 開會不遲到，不中途退會，做好筆記。 第十二條 上班必須監(jiān)守崗位。 第十條 廉潔自律，潔身自好。 第六條 維護(hù)企業(yè)形象，保護(hù)團(tuán)隊(duì)利益。 第四條 重視內(nèi)外溝通，講求協(xié)調(diào)發(fā)展。 第二條 團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗。并賠償醫(yī)院損失。如各類消毒試劑、無償使用儀器設(shè)備等。 3. 不得私自借用、挪用醫(yī)院藥品、衛(wèi)生材料、器械、基建建材、辦公用品。包括檢查單、治療單、收費(fèi)單據(jù)等，從中獲取私利。如發(fā)現(xiàn)謀私行為并給醫(yī)院造成影響和損失，將視為嚴(yán)重違反醫(yī)院管理制度處理。 第十一章 廉潔守法 廉潔守法 醫(yī)院注重員工的廉潔守法意識，提倡員工通過自身的工作、勤奮和忠誠獲得合理應(yīng)得的報(bào)酬。各當(dāng)值醫(yī)護(hù)人員和行政后勤人員還應(yīng)切斷醫(yī)院常用設(shè)備的電源開關(guān)，以預(yù)防重新來電后將設(shè)備、醫(yī)療儀器燒壞。以大局為重，鼎力合作，發(fā)揚(yáng)見義勇為、奮勇獻(xiàn)身的精神，全力維護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)及患者、員工的人身安全。 3. 醫(yī)院員工在醫(yī)院內(nèi)如有受傷情況或突發(fā)性疾病，不論情節(jié)輕重，均應(yīng)立即召喚保安人員或協(xié)助患者前往醫(yī)院保健醫(yī)生處就診控制病情，必要時，應(yīng)協(xié)助送往醫(yī)院治療。 意外事故 1. 如遇發(fā)生意外或其他緊急事故，各員工應(yīng)預(yù)先掌握所有預(yù)防規(guī)則，并按照上級主管及保安有關(guān)指導(dǎo)采取行動。 2. 易燃、易爆物品必須妥善保管，愛護(hù)消防設(shè)備，不擅自動用各種消防設(shè)施。 4. 不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所，不準(zhǔn)在值班室或員工宿舍及更衣室留宿非醫(yī)院安排住宿的人員。 2. 下班前要認(rèn)真檢查，關(guān)好門窗、電閘、水暖閘。 3. 上一級員工對下一級員工的培訓(xùn)情況和結(jié)果是考評每一位上級員工的重要指標(biāo)之一。 培訓(xùn)考核 1. 培訓(xùn)考核由人力資源部組織。 培訓(xùn)紀(jì)律 1. 員工培訓(xùn)期間不得遲到、早退、曠課或無故請假、考勤辦法及處理方法按日?？记谥贫葓?zhí)行。 2. 根據(jù)工作需要，行政管理人可參加由國內(nèi)管理咨詢機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)與講座。崗位工作目標(biāo)設(shè)計(jì) 上崗培訓(xùn)由所在科室（部門）或被調(diào)職、升職的員工上級主管負(fù)責(zé)培 訓(xùn)，報(bào)人力資源部備檔。醫(yī)院工作人員職業(yè)道德教育及禮儀教育 22 上崗培訓(xùn) 員工在到達(dá)新的崗位，包括調(diào)職、升職，都必須接受上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括： 醫(yī)院總體介紹 培訓(xùn)后需考核，考核不合格者不得進(jìn)入醫(yī)院工作。人力資源部負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)工作制度與規(guī)劃，并組織實(shí)施。 第九章 員工培訓(xùn) 為了醫(yī)院的學(xué)術(shù)發(fā)展和員工整體素質(zhì)的提升，醫(yī)院將把培訓(xùn)工作作為 重要的工作目標(biāo)之一。 1. 嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度、工作程序和相關(guān)法 律、法規(guī)，造成嚴(yán)重后果者； 2. 服務(wù)態(tài)度惡劣，與患者及其家屬吵架、斗毆者； 3. 三次違反醫(yī)院保密規(guī)定； 4. 煽動其他員工怠懈，干擾正常工作； 5. 對醫(yī)院具有不誠實(shí)或欺騙行為。 停職、待崗處分 具有下列情況之一者，給予停職待崗處分； 1. 當(dāng)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退十次以上，或曠工二日者； 2. 二次違反醫(yī)院保密制度； 3. 被投訴舉報(bào)工作人員服務(wù)態(tài)度差，情況基本屬實(shí)者； 4. 以任何形式向任何單位或個人收索饋贈（含現(xiàn)金）； 21 5. 未 能妥善執(zhí)行科室（部門）或醫(yī)院交辦的工作任務(wù)； 6. 因個人不負(fù)責(zé)任的行為，損害醫(yī)院聲譽(yù)的； 7. 嚴(yán)重違反《員工守則》或《崗位工作職責(zé)》規(guī)定的行為； 8. 員工停職待崗期間須寫出深刻認(rèn)識，并接受素質(zhì)教育與培訓(xùn)，培訓(xùn)期間停發(fā)薪金，并取消當(dāng)年職稱評定資格，經(jīng)教育培訓(xùn)上崗后，降職試用六個月，試用合格予恢復(fù)原職，試用不合格者，醫(yī)院有權(quán)予以辭退。 書面警告 具有下列行為之一者，位予書面警告： 1. 在醫(yī)院范圍內(nèi)吵鬧、干擾影響正常工作秩序； 2. 拒絕服從上級的工作安排； 3. 不遵守保密規(guī)定，造成醫(yī)院或個人資料失密、泄密； 4. 拾遺不報(bào)； 5. 對所使用的設(shè)備及能源使用不善； 6. 散播謠言，擾亂視聽； 7. 未經(jīng)許可，擅自離崗，對診療或工作造成影響者； 8. 當(dāng)月三次代他人打卡或由他人代打卡； 9. 當(dāng)月累計(jì)遲到、早退五次以上或曠工一日者； 、推銷私人物品； ，違反醫(yī)療護(hù)理操作程序，造成不良影響或一定經(jīng)濟(jì)損 失的； ； 《員工手冊》或《崗位工作職責(zé)》規(guī)定的行為。并由科室（部門）負(fù)責(zé)人或 人力資源部按以下規(guī)定具體實(shí)施并紀(jì)錄存入個人檔案。獲三篇以上論文者，醫(yī)院授予功臣稱號，并獲破格晉升職稱機(jī)會。 C、凡在世界級醫(yī)學(xué)刊物發(fā)表論文一篇，獎勵 2020 元。 2. 論文發(fā)表 A、凡在省級醫(yī)學(xué)刊物發(fā)表論文一篇，獎勵 300 元。 B、因某醫(yī)療項(xiàng)目創(chuàng)國際首例，醫(yī)院授予功臣獎。 功臣獎 醫(yī)院對在本行業(yè)工作中潛心鉆研、發(fā)明創(chuàng)造、為醫(yī)院取得顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益者給予“功臣”榮譽(yù)稱號，并以獎金、年休等獎勵方式予以鼓勵。 2. 管理人員在自身管理工作中，對醫(yī)院的工作有突出貢獻(xiàn)者，根據(jù)醫(yī)院工作需要由人力資源部審核后報(bào)管委會研究決定，予以職務(wù)晉升。全年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評為“優(yōu)”者，專家委員會在職稱評審中給予技術(shù)職稱 晉升。 獎勵辦法：第二、四、五，每條獎勵 100 元。 通報(bào)表揚(yáng) 凡符合下列條件之一者，將酌情給予通報(bào) 表揚(yáng)及鼓勵。 3. 醫(yī)院醫(yī)療措施、服務(wù)質(zhì)量和增收節(jié)支等方面提出合理化建議，并被采納，或在醫(yī)療上、手術(shù)過程中，不超出規(guī)定費(fèi)用。 1. 凡一個月內(nèi)收到感謝信、錦旗、匾額 將作為年終評先的依據(jù)之一。其標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放辦法按醫(yī)院有關(guān)勞保福利發(fā)放規(guī)定辦理。 2. 任何員工之受傷，必須在二十四小時內(nèi)填寫事故報(bào)告單，由人事部核查，呈報(bào)院辦。 醫(yī)院將不定期舉辦各項(xiàng)體育競賽及文娛活動，以豐富員工的業(yè)余生活，增進(jìn)友誼，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。 18 中午進(jìn)餐時間為 12： 00 以后，值班人員憑值班人員用餐券提前 半小時進(jìn)餐，員工不得在辦公場所進(jìn)餐。 2. 本院為正式員工辦理商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)或社會統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)，具體實(shí)施辦法按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工直系親屬 出具證明 亦可享受 待遇。非直系親屬：祖父母、岳父母、公婆去世，給予二天有薪慰唁假期。 D、服務(wù)期不滿五年的員工不享受探親假 ，探親假期間享受基本薪金。 B、探親假須在工作允許的情況下方能實(shí)行。特殊情況可辦理停薪留職手續(xù)。 E、申請產(chǎn)假應(yīng)在分娩前一個月遞交申請書報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，并附有關(guān)預(yù)產(chǎn)期證明。結(jié)扎者給假 20 天，休假期間享受基本薪金的 50%。 B、第一胎孕期未滿四個月流產(chǎn)的給假十五天，孕期在四個月以上流產(chǎn)的給假三十天，休假期間享受基本薪金的 50%。難產(chǎn)或一胎多產(chǎn)的增加十五天。 D、員工休婚假須提前十五天填寫假期申請表，經(jīng)科室（部門）負(fù)責(zé)