【正文】 本《員工手冊(cè)》自發(fā)布日起執(zhí)行。如有泄密，醫(yī)院將根據(jù)保密制度給予相應(yīng)處分直至追究其法律責(zé)任，員工離職時(shí)將手冊(cè)交回人力資源部。本手冊(cè)中的內(nèi)容如與醫(yī)院所發(fā)出的任何其他文件相違，則以最新修改的規(guī)定為準(zhǔn)。本醫(yī)院?jiǎn)T工務(wù)必了解本手冊(cè)的一切內(nèi)容，并不得以未知悉為由而免除責(zé)任。第八章 附則本《員工手冊(cè)》適應(yīng)于**所有員工，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修正時(shí)亦同。申訴處理直接主管、部門負(fù)責(zé)人或人力資源部對(duì)獎(jiǎng)懲申訴按客觀、公正的原則，對(duì)獎(jiǎng)懲申訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查與核實(shí)，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定與調(diào)查事實(shí)對(duì)原有獎(jiǎng)懲決定進(jìn)行復(fù)議，作出維持、變更、撤消獎(jiǎng)懲的決定。四、獎(jiǎng)懲投訴申訴請(qǐng)求個(gè)人對(duì)本人的獎(jiǎng)懲有異議的，可向直接主管提出申訴請(qǐng)求，也可向部門負(fù)責(zé)人提出申訴請(qǐng)求，亦可直接向人力資源部提出申訴請(qǐng)求；對(duì)人力資源部處理不服的，可以向醫(yī)院高層申訴。處罰原則 （1）對(duì)待員工的過錯(cuò)和違紀(jì)行為，應(yīng)堅(jiān)持“實(shí)事求是、客觀公正”、“懲前毖后、治病救人”、“寬嚴(yán)相濟(jì)、講求實(shí)效”的原則；（2）部門負(fù)責(zé)人在處理員工過失時(shí)，要本著實(shí)事求是的原則與當(dāng)事員工一起分析過失的原因，充分聽取員工提出的辯解意見，并提出今后改正的方法； （3）部門負(fù)責(zé)人在處分犯有過失的員工時(shí)，要作深入細(xì)致的調(diào)查研究，提交一份精簡(jiǎn)、準(zhǔn)確的情況報(bào)告和充分的證據(jù)，報(bào)人力資源部核實(shí)后由人力資源部根據(jù)醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行處分； （4）對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和處理，由人力資源部門按醫(yī)院規(guī)定予以實(shí)施，禁止各部門隨意私自處罰或隱瞞包庇。（四）懲罰從重、從輕處理情況從輕處罰情況如當(dāng)事人有下列情形之一的，可以從輕或減輕處罰：（1）積極消除或減輕違紀(jì)行為危害后果，后果輕微；（2）積極配合醫(yī)院調(diào)查，改正錯(cuò)誤；（3）主動(dòng)交待問題，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好； （4）有檢舉揭發(fā)他人嚴(yán)重違紀(jì)行為，經(jīng)查屬實(shí)者；（5）其他可以從輕、減輕的情節(jié)。記大過下列情況每發(fā)生一次，給予一次記大過的處分：（1）在醫(yī)院區(qū)內(nèi)或危險(xiǎn)場(chǎng)所內(nèi)違背禁令吸煙引火的；（2）制造虛假證明材料騙取醫(yī)院利益的；（3）故意浪費(fèi)醫(yī)院財(cái)物或辦事疏忽使醫(yī)院遭受較大損失；（4）私自攜帶公物（包括但不限于生產(chǎn)資料或文件原件或其影印本）離開醫(yī)院的；（5）破壞醫(yī)院公文或有用文件的；（6）拒絕聽從主管合理指揮與監(jiān)督、頂撞不服管理者，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從的；（7）其他違反醫(yī)院管理制度，情節(jié)嚴(yán)重，造成嚴(yán)重不良影響的；降職（含降級(jí)）（1）故意或非故意造成醫(yī)院直接或間接損失在 2000元以上 5000元以下；（2）其他日常行為或履行職責(zé)的失誤對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、商譽(yù)、安全、秩序或他人利益、安全造成了重大的影響、威脅；（3）因?yàn)檫`反職業(yè)道德和醫(yī)院的待客規(guī)定，被客戶（患者）投訴或在工作場(chǎng)所與客戶（患者）發(fā)生嚴(yán)重爭(zhēng)執(zhí)、沖突，有損醫(yī)院聲譽(yù)和形象的；（4）違背保密職責(zé)，泄露醫(yī)院或客戶的商業(yè)秘密或隱私，給醫(yī)院或客戶造成損害的；（5）對(duì)外散布有損醫(yī)院（含本院手術(shù)或非手術(shù)治療方案等）或本院醫(yī)護(hù)人員形象和聲譽(yù)的言論，影響患者和公眾對(duì)醫(yī)院的信任和評(píng)價(jià)的。（三）懲罰種類及適用條件書面警告下列情況每發(fā)生一次，給予一次書面警告的處分： （1）不按規(guī)定著裝和佩帶工作證的；（2）在工作場(chǎng)所內(nèi)喧嘩或爭(zhēng)吵、聊天、嘻笑、不服管教的；（3）辦公時(shí)間辦理與工作無關(guān)的事項(xiàng)的（如看電影、玩游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、吃東西等）；（4）辦公時(shí)間竄崗、離崗的；（5）浪費(fèi)醫(yī)院資源的；疏忽過失致公物損壞的；（6）多次遲到、早退的（一月內(nèi)累計(jì)3 次以上）的；（7）有不積極對(duì)待工作輕微行為的，包括但不限于會(huì)議遲到，不按時(shí)處理工作等行為；（8）違反醫(yī)院管理制度，但情節(jié)輕微的，沒造成不良影響的；（9）故意或非故意造成醫(yī)院直接和/或間接經(jīng)濟(jì)損失在200元以下的；（10）其他日常行為或履行職責(zé)的失誤對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、商譽(yù)、秩序、安全或他人利益、安全造成輕微的威脅的。 解除勞動(dòng)合同員工嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院利益和聲譽(yù)，員工行為與企業(yè)文化價(jià)值嚴(yán)重不符，不適宜繼續(xù)在醫(yī)院從業(yè)的，醫(yī)院有權(quán)解除勞動(dòng)合同，結(jié)束勞動(dòng)關(guān)系。記大過在工作中表現(xiàn)非常惡劣，并有重大不良影響者，除通報(bào)批評(píng)外，予大過一次，同時(shí)予以2001000元的經(jīng)濟(jì)處罰。（一）懲罰種類書面警告在工作中有違規(guī)行為且不是首次，在醫(yī)院范圍內(nèi)予以通報(bào)批評(píng)，同時(shí)予以績(jī)效扣分。二、懲罰出于保障醫(yī)院和員工利益的需要，醫(yī)院制定了各項(xiàng)規(guī)則和制度。大功有下列情形者，予以記大功：（1）全年累計(jì)獲記功3次以上且未受到懲戒處理者；（2）承擔(dān)重大項(xiàng)目攻關(guān)，獲得成功的；（3）進(jìn)行重大技術(shù)革新，為醫(yī)院帶來顯著效益的；（4）遇意外事件獲得成功者，奮不顧身，極力搶救，使損失降到最低的；晉薪有下列情況的，予以晉薪：（1）服務(wù)滿一周年之員工，可根據(jù)其表現(xiàn)加薪；（2）年度考核達(dá)到醫(yī)院規(guī)定加薪條件之員工予以加薪；（3）其他經(jīng)醫(yī)院認(rèn)定可以晉薪的條件者。（二）獎(jiǎng)勵(lì)金額100——1000元不等。大功在工作中表現(xiàn)十分突出，有重大成績(jī)，并形成廣泛影響者，給與記大功一次。部分適當(dāng)給予獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。員工離職時(shí)須將門禁卡交回后勤部（指紋碼的員工要到后勤部辦理注銷），方可辦理離職的相關(guān)手續(xù)。門禁卡在使用期間如遺失或損壞無法繼續(xù)使用，請(qǐng)及時(shí)到后勤部備案登記，需補(bǔ)辦者，應(yīng)支付門禁卡工本費(fèi)。六、門禁卡管理門禁卡（指紋碼）授權(quán)及領(lǐng)用由公司后勤部統(tǒng)一負(fù)責(zé)；門禁卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，造成的一切后果均由領(lǐng)卡人一律承擔(dān)。接到快遞件運(yùn)達(dá)通知后及時(shí)領(lǐng)取，前臺(tái)只負(fù)責(zé)保管到簽收快遞件當(dāng)天18:00前，如當(dāng)天未領(lǐng)走造成遺失或損壞由收件人自行負(fù)責(zé)。五、收發(fā)快遞管理前臺(tái)導(dǎo)診負(fù)責(zé)快遞簽收、寄件工作，收發(fā)快遞須在《快遞收發(fā)登記表》上登記、簽名，以便查驗(yàn)。員工離職時(shí)，應(yīng)及時(shí)退回工裝，由庫(kù)管員重新進(jìn)行入庫(kù)登記。除清洗、修補(bǔ)外，工作服不得帶出工作場(chǎng)所。員工不得任意改動(dòng)工作服的樣式和穿著方法，不得用其他類似服裝代替工裝。四、工裝管理工裝領(lǐng)用后，領(lǐng)用人需妥善保管，如因人為原因造成損壞，則由領(lǐng)用人按采購(gòu)價(jià)格予以賠償。如人為損壞或遺失由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。定期維護(hù)保養(yǎng)，最大限度的延長(zhǎng)辦公設(shè)備的使用壽命。不許將辦公用品隨意丟棄廢置。辦公用品應(yīng)為辦公所用，不得據(jù)為己有，挪作私用。4）復(fù)印時(shí)應(yīng)控制復(fù)印份數(shù)。2）起草文稿或打印不重要資料，可利用舊紙的另一面。對(duì)于消耗品第二次發(fā)放起，必須實(shí)行以舊換新。（3）消耗性辦公用品，如：筆記本、簽字筆、筆芯、鉛筆、涂改液、橡皮、膠水、膠棒、回形針、訂書釘、大頭針、夾子、圖釘、裁紙刀、復(fù)寫紙、公司印刷品、名片、賬冊(cè)、卷宗、檔案袋（盒）、標(biāo)簽、墨盒、信箋、信封、打印紙、復(fù)印紙、傳真紙、印泥、水性筆、白板筆、紙杯、電池以及清潔用品等。三、辦公用品管理辦公用品分為固定資產(chǎn)類辦公用品、非消耗性辦公用品、消耗性辦公用品：（1）固定資產(chǎn)類辦公用品，如：辦公桌椅、公文柜、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)等。因生病等特殊情況須經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，并通知 食堂，違者50元/次。（9）醫(yī)務(wù)人員因處理病人，不能及時(shí)就餐時(shí)，由醫(yī)務(wù)人員或當(dāng)天總值班人員通知食堂留飯菜。（7）愛護(hù)食堂公共設(shè)施，如桌、椅等；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員穿工作服就餐。員工如有親友到醫(yī)院就餐，必須向后勤部主任（主管）購(gòu)買餐券，否則食堂不提供就餐。（4）采購(gòu)食品必須保證新鮮，價(jià)格合理，嚴(yán)禁購(gòu)入變質(zhì)過期食品；財(cái)務(wù)每天對(duì)采購(gòu)員購(gòu)入物品按單價(jià)、數(shù)量、發(fā)票（收據(jù)）等進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)無誤方能入賬。（2） 認(rèn)真做好食堂安全工作（防火、防盜、防毒）和衛(wèi)生工作（環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生），防止食物中毒等意外事件的發(fā)生。有下列行為之一的，即取消其住宿資格：（1）不服從管理員監(jiān)督、指揮；（2）在宿舍內(nèi)賭博、打麻將、斗毆、酗酒；（3）蓄意拆卸、破壞公用物品或設(shè)施；（4）擅自于宿舍內(nèi)接待異性或留宿外人者；（5）經(jīng)常妨礙宿舍安寧，經(jīng)多次批評(píng)教育仍不改正；（6）嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定；（7）無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿；（8）有偷竊行為。（3）舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電、煤氣、門戶及安全。舍長(zhǎng)管理：（1）舍長(zhǎng)由該宿舍自主選舉產(chǎn)生，不得推諉。后勤宿舍服務(wù)范圍：（1）包括：辦理租房/退房手續(xù)，宿舍物業(yè)及公有物品的維修。（7）必須有節(jié)約水電氣資源的觀念，養(yǎng)成隨手關(guān)閉的良好習(xí)慣。（5）宿舍物業(yè)及相關(guān)設(shè)置、醫(yī)院提供家私/電器等物品如為人為損壞，相關(guān)維修或更新費(fèi)用由損壞責(zé)任人承擔(dān)；如無法確定責(zé)任人，由宿舍使用人員共同分?jǐn)?。?）醫(yī)院及房東提供的所有物品，由后勤部統(tǒng)一登記、管理。宿舍日常管理細(xì)則：（1）不得留宿院外人員，僅允許直系親屬（父母、兄弟、姐妹、子女）留宿，留宿前需到院辦公室填寫《留宿院外人員申請(qǐng)表》并提供有效證件，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每天處以50元罰款并勒令被留宿人員立即搬離宿舍。（3）員工搬離宿舍，須向后勤部報(bào)告并辦理搬離手續(xù)，否則視為仍住宿宿舍，若發(fā)生相關(guān)費(fèi)用照常收取。后勤部統(tǒng)一分配、管理：（1）未經(jīng)后勤部批準(zhǔn)，任何人不得擅自入住宿舍，否則后勤部有權(quán)勒令其搬出宿舍或按市場(chǎng)價(jià)格同等標(biāo)準(zhǔn)收取宿舍租金。（3）退宿舍需按要求填寫《退宿舍申請(qǐng)單》，交由管理部門辦理退宿手續(xù)。第六章 后勤管理規(guī)定一、宿舍管理住宿申請(qǐng)：（1）員工提出住宿需求，由管理部門依該員工崗位、職務(wù)級(jí)別等條件是否符合，給予安排住宿。 洗手間用完之后要隨手沖洗，垃圾統(tǒng)一扔到垃圾桶里，不得亂扔。 辦公室不堆放與工作無關(guān)的雜物、保證通道暢通。 不隨地吐痰，亂丟紙碎、果皮等雜物；垃圾統(tǒng)一扔到垃圾桶，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理出醫(yī)院。三、環(huán)境衛(wèi)生常識(shí)每位員工都應(yīng)養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，保護(hù)公共環(huán)境，人人有責(zé)。 1切忌將化學(xué)溶劑或其他可燃液體倒入排水管道或下水道，只能倒入指定的廢液回收容器中。不許穿露腳趾、高跟鞋等存在危險(xiǎn)因素的裝束。 加強(qiáng)火源、熱源管理，下班應(yīng)關(guān)閉電源、氣源。 貨物在搬運(yùn)裝卸時(shí)必須按照貨物搬運(yùn)指導(dǎo)方法操作，確保安全。 員工必須熟悉疏散通道，如遇火險(xiǎn)，必須做到“三會(huì)”：會(huì)報(bào)警（火警 119，盜警 110）、會(huì)撲救初期火險(xiǎn)、會(huì)逃生。 水電、網(wǎng)絡(luò)工程人員必須定期檢查用電設(shè)備、接口、線路等設(shè)施運(yùn)作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管部門進(jìn)行整改。（二）安全應(yīng)急電話常用 4個(gè)應(yīng)急電話匪警電話：110 ；火警電話：119 ；急救電話：120 ；交警電話：122 。（一）意外事故處理程序 醫(yī)院鼓勵(lì)員工隨時(shí)留意您所在的工作區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即向部門主管或部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，如不安全隱患發(fā)生在宿舍應(yīng)立即通知后勤部或撥打應(yīng)急電話。（八）其他醫(yī)院提供給員工的，除上述福利以外的其他福利。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意，醫(yī)師或其它任何人不得擅自為員工進(jìn)行手術(shù)或治療，否則，一經(jīng)查實(shí)，將出具《過失單》，并由違規(guī)醫(yī)生與員工按項(xiàng)目報(bào)價(jià)各自承擔(dān)50%治療額。 （七）消費(fèi)優(yōu)惠本院?jiǎn)T工、員工有關(guān)親屬在本院進(jìn)行整形美容消費(fèi)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可視情況享受不同折扣的優(yōu)惠。在不影響醫(yī)院正常運(yùn)作的前提下，員工亦可以建議醫(yī)院開展自己所喜歡的文康活動(dòng)。（五）節(jié)日、生日慰問元旦節(jié)、婦女節(jié)、五一節(jié)、護(hù)士節(jié)、中秋、端午、春節(jié)等特殊節(jié)日，醫(yī)院視情況發(fā)放節(jié)日補(bǔ)貼金或禮物。醫(yī)院中層主管或以上有特殊原因需要單人住房，在醫(yī)院有條件的情況下經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意。（四）住宿服務(wù)醫(yī)院原則上不提供住宿，如員工有住宿需求的，向行政后勤部申請(qǐng)，由行政后勤部根據(jù)實(shí)際情況安排，并根據(jù)醫(yī)院的宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)配置。（三）膳食醫(yī)院為員工提供午餐補(bǔ)貼，由醫(yī)院食堂統(tǒng)一安排；晚餐由員工自行安排；凡需醫(yī)院提供晚餐的員工，由個(gè)人申請(qǐng)，后勤部審批后，予以安排，同時(shí)適當(dāng)收取一定的成本費(fèi)。第五章 生活指引一、員工福利（一）法定保險(xiǎn)醫(yī)院按照本地有關(guān)規(guī)定，為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等法定保險(xiǎn)，若雙方另有約定的，從其合同約定。（6）末辦及末完成事項(xiàng)，凡在職務(wù)任內(nèi)，如有計(jì)劃中擬辦理或已局部進(jìn)行之工作亦應(yīng)一一列表詳細(xì)說明，轉(zhuǎn)交予接交。（4）凡職務(wù)內(nèi)有管理資料、成品財(cái)產(chǎn)或其他可能掌握公司重要、核心資料、產(chǎn)品、財(cái)物的，應(yīng)與公司的相關(guān)清單、明細(xì)、盤點(diǎn)等進(jìn)行逐項(xiàng)交接。（2）業(yè)務(wù)以下人員交接，應(yīng)詳細(xì)說明自己本身工作內(nèi)容及未處理的事務(wù)。 擅自離職者，醫(yī)院將按相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行處理；因擅自離職而給醫(yī)院造成損失的，醫(yī)院保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。十、離職（一）離職申請(qǐng) 試用期過后，員工辭職應(yīng)至少提前三十天以書面形式通知醫(yī)院（試用期內(nèi)，提前三天通知即可）；辭職日期以醫(yī)院批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)。（二）逾期不回復(fù)因員工本人原因逾期一周未回復(fù)的，員工應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)說明原因。若同意續(xù)簽，則公司將會(huì)于收到回復(fù)后3個(gè)工作日內(nèi)與您協(xié)商續(xù)簽的具體內(nèi)容：勞動(dòng)期限、崗位職責(zé)、薪資待遇等，重新簽訂勞動(dòng)合同。日常事務(wù)、醫(yī)院政策咨詢電話：九、續(xù)簽（一）續(xù)簽程序勞動(dòng)合同到期前一個(gè)月，人力資源中心會(huì)書面通知員工，員工應(yīng)在接到通知書后3日內(nèi)回復(fù)，明確表明是否愿意續(xù)簽勞動(dòng)合同。醫(yī)院溝通平臺(tái)有： 信息告示欄公布醫(yī)院最新政策、通知、通告、活動(dòng)、海報(bào)等，請(qǐng)您經(jīng)常留意最新信息。（二）溝通渠道醫(yī)院建立了順暢的溝通渠道，您的直接上司、部門負(fù)責(zé)人或人力資源部門將為您在工作滿意度提升、