做金牌面試官：面試及甄選技巧-hr貓貓(參考版)
2025-01-24 14:47本頁(yè)面
【正文】 ? From：人事部 To：總經(jīng)理 ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)引起工資上漲，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工資比我們高出約 25%，我公司人員流動(dòng)率大，優(yōu)秀員工被挖角。 ? 要達(dá)成一致意見(jiàn) ? 每組選派一名代表陳述 ? 討論和陳述的時(shí)間在 30分鐘之內(nèi) 57 情景測(cè)試 ? 團(tuán)隊(duì)游戲 ? 指派四個(gè)下屬，領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)手，下屬不說(shuō)話 ? 兩個(gè)生雞蛋、一把剪刀、兩包吸管、一卷透明膠、兩張 A4紙 ? 如何讓雞蛋在五米以外的地上落下而不摔壞 ? 三十分鐘，其中討論時(shí)間十分鐘 ? 組織討論、鼓勵(lì)發(fā)言、闡明任務(wù)、制定計(jì)劃、分派任務(wù)、控制、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、組織管理、樹(shù)立榜樣、激情共享、責(zé)任承擔(dān) 58 情景測(cè)試 ? 文件筐 ? From：財(cái)務(wù)部 To：總經(jīng)理 ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)引起毛利下降，達(dá)到平衡點(diǎn)成本需要降 30%。 ? 是否分裂，主題通常是性、身體，荒誕、前后矛盾，說(shuō)明有妄想性、思維跳躍。 ? 是否強(qiáng)迫，描述時(shí)過(guò)于細(xì)致，對(duì)畫(huà)面進(jìn)行刻板分割，對(duì)圖形作多種可能的解釋、同時(shí)懷疑多種可能。 45 ? STAR問(wèn)題 ? 情景 Situation ? 目標(biāo) Target ? 行動(dòng) Action ? 結(jié)果 Result ? 例：你參與的上一個(gè)項(xiàng)目是開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品？你在里面做的哪部分？ 你在項(xiàng)目中遇到什么問(wèn)題？怎么解決的？ 針對(duì)工作情景 46 STAR ? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：情景問(wèn)題設(shè)計(jì) 1. 學(xué)習(xí)能力 2. 時(shí)間管理能力 3. 問(wèn)題處理能力 4. 人際協(xié)作能力 5. 團(tuán)隊(duì)管理能力 6. 壓力應(yīng)對(duì)能力 47 第六章 測(cè)評(píng)篇 評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng) 48 測(cè)評(píng)手段 ? PPT (Personality Projective Test)人格投射測(cè)試 ? 提問(wèn)或看沒(méi)有明確意義的圖形，然后說(shuō)出你看到了什么，考察求職者的人格特征 ? TAT (Thematic Apperception Test)主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)試 ? 看圖說(shuō)話，看一幅圖，然后就某個(gè)主題展開(kāi)聯(lián)想，常見(jiàn)的主題如成功、團(tuán)隊(duì) ? 墨漬測(cè)試 Inkblot test ? 紙筆測(cè)試 Pencil and paper test 49 溝通 50 主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn) ? Thematic Apperception Test, TAT，哈佛大學(xué)摩根()和默里 ()于 1935年設(shè)計(jì) 51 墨漬測(cè)試 ? Inkblot test，瑞士精神科醫(yī)生、精神病學(xué)家羅夏(Hermann Rorschach) 于 1921創(chuàng)立 52 看圖說(shuō)話 ? 對(duì)畫(huà)面事件的描述，發(fā)生了什么事？原因是什么？主人翁在想什么、做什么？結(jié)局怎樣？ ? 對(duì)畫(huà)面人物的情緒描述，主人翁的情緒狀態(tài)如何、起因、結(jié)果 ? 是否情緒不穩(wěn)、沖動(dòng)、自我中心，充滿情感描述、任意編造、過(guò)于重視情感，甚至因情感而中斷故事。 42 情景筆試題設(shè)計(jì)方法 ? 例如，領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，包括 ? 闡明任務(wù)、制定計(jì)劃、分派任務(wù)、控制、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、組織管理、樹(shù)立榜樣 1. 您在最近的一次工作會(huì)議上，是如何向下屬說(shuō)明團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)的？ 2. 請(qǐng)舉例說(shuō)明，您是如何制定月度計(jì)劃的 3. 請(qǐng)舉例說(shuō)明，您是如何為下屬分派任務(wù)的 4. 請(qǐng)舉例說(shuō)明，您是如何激勵(lì)下屬的 第五章 復(fù)試篇 復(fù)試問(wèn)題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 43 針對(duì)工作能力 ? 相比初試，復(fù)試的氣氛、著裝和語(yǔ)言風(fēng)格偏隨意，與正常工作中的狀態(tài)一致 ? 中高層管理人員和技術(shù)人員，初試形式可以類似復(fù)試 ? 直接提出問(wèn)題 ? 你的能力、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn) ? 工作對(duì)能力、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的要求 44 直接提問(wèn) ? 做這份工作，需要編寫(xiě)大量的規(guī)范文件，您這 方面的能力怎么樣？ ? 這個(gè)工作經(jīng)常要指導(dǎo)其他分公司的同事工作，您指導(dǎo)他人的能力怎么樣？ ? 您梳理流程的能力怎么樣？這個(gè)工作需要做很多這方面的事情。 ? 誰(shuí)會(huì)為法國(guó)團(tuán)做向?qū)В? 37 邏輯題 ? HRD：我認(rèn)為小張和小王至少要晉升一個(gè) ? 總經(jīng)理：我不同意。菲爾會(huì)法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)和俄語(yǔ)；蘇珊會(huì)俄語(yǔ)、法語(yǔ)和日語(yǔ)；杜麗會(huì)西班牙語(yǔ)和希臘語(yǔ)；艾美會(huì)法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)和希臘語(yǔ)；欣迪會(huì)法語(yǔ)和西班牙語(yǔ)；南希會(huì)意大利語(yǔ)和希臘語(yǔ)。 ? underlying characteristic of the person that distinguish outstanding job performance from average performance. Lyle M. Spencer and Signe M. Spencer 1993 ? 能區(qū)分卓越工作業(yè)績(jī)和一般業(yè)績(jī)的個(gè)人深層特征?！? 4. “請(qǐng)問(wèn)您是在哪里看到我們的招聘信息的？” 5. “接下來(lái)就開(kāi)始正式的面試提問(wèn)，您準(zhǔn)備好了嗎？”
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