[ppt模板]1戰(zhàn)略環(huán)境分析模塊附件：模板(參考版)
2025-01-24 12:53本頁面
【正文】 環(huán)境預(yù)警子模塊? 是戰(zhàn)略環(huán)境分析模塊的重要組成部分? 凸現(xiàn)環(huán)境分析的重點? 通過設(shè)置預(yù)警線，使環(huán)境分析具有主動性216。根據(jù)財務(wù)指標(biāo)的變動，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部政策調(diào)整的影響分析，來判定企業(yè)財務(wù)狀況的健康情況內(nèi)部能力分析：財務(wù)表現(xiàn)內(nèi)部能力分析：財務(wù)表現(xiàn)443評估每項能力關(guān)鍵成功業(yè)務(wù) 權(quán)重能力評估1 2 3 4 5%%%%? 強有力的品牌? 準(zhǔn)確的市場細(xì)分? 有效的市場分割? 。 一般列在權(quán)重前列的因素則成為行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析方法技術(shù)銷售市場推廣品牌物流售后服務(wù)采購產(chǎn)品成本產(chǎn)品質(zhì)量資金政策關(guān)系生產(chǎn)能力人力資源技術(shù)銷售市場推廣品牌物流售后服務(wù)采購產(chǎn)品成本產(chǎn)品質(zhì)量資金政府關(guān)系生產(chǎn)能力人力資源總分關(guān)鍵成功因素分析模版 外部：行業(yè)分析外部：行業(yè)分析18目 錄總體框架總體框架外部環(huán)境分析模板外部環(huán)境分析模板內(nèi)部能力分析模板內(nèi)部能力分析模板19內(nèi)部能力分析框架 參考性框架內(nèi)部能力分析客戶保留與獲取能力 生產(chǎn)（業(yè)務(wù)價值鏈） 管理（管理價值鏈） 財務(wù)表現(xiàn)? 管理問題? 組織能力問題? 法律問題? 勞動力問題? ……? 分解收入和費用? 總計? 市場細(xì)分? 產(chǎn)品線? 趨勢分析? 問題識別? ……? 業(yè)務(wù)與研發(fā)? 網(wǎng)絡(luò)? 市場營銷? 渠道管理? 客戶服務(wù)? 客戶保留能力? 客戶價值提升能力? 客戶獲取能力? 目標(biāo)客戶判斷能力20客戶能力分析模板參考市 場歸類 相關(guān)能力 評 價指 標(biāo) 重要程度 公司表 現(xiàn) 原因分析 對 戰(zhàn) 略的啟示存量市 場 客 戶 保留能力 ?客 戶 在網(wǎng) 時間 分布?離網(wǎng)率?……（ 根據(jù)分析填高、中、低或用 15分 進 行 評 價）(利用 歷史數(shù)據(jù)分析在各個方面的 實際 表 現(xiàn) ))(挖掘 實際 表現(xiàn) 后面的原因 )(分析 對戰(zhàn) 略的啟示 )價 值 提升能力 ? ARPU下降 趨勢? 新 業(yè)務(wù) 使用比例? 新 業(yè)務(wù)? ……客 戶篩選 能力?高 價 值 客 戶 比例?“負(fù) 價 值 客 戶 比例 ”增量市 場客 戶選擇 能力? 目 標(biāo) 客 戶 占比? 新增客 戶 保留率? …..客 戶獲 取能力? 客 戶獲 取成本?新客 戶 在網(wǎng) 時間? ……..小 結(jié) : 內(nèi)部能力分析：客戶能力內(nèi)部能力分析：客戶能力21根據(jù)通信企業(yè)的運營實踐，將省公司的內(nèi)部價值鏈劃分成相對獨立而又互動影響的兩個部分組織結(jié)構(gòu)人力資源財務(wù)管理信息化戰(zhàn)略管理網(wǎng)絡(luò)能力 市場營銷 渠道管理 客戶服務(wù)業(yè)務(wù)研發(fā)與組合管理價值鏈生產(chǎn)價值鏈價值鏈分析是一種系統(tǒng)方法，將公司經(jīng)營劃分成數(shù)個連續(xù)的主要的經(jīng)濟活動，以便了解內(nèi)部能力提升的源泉所在22客戶能力分析從客戶端指出了公司能力總的結(jié)果體現(xiàn) ,而價值鏈分析則指出了形成這些結(jié)果的過程體現(xiàn) .網(wǎng)絡(luò)能力 市場營銷 渠道管理 客戶服務(wù)業(yè)務(wù)研發(fā)與組合以生產(chǎn)價值鏈為主線的內(nèi)部能力分析模板客 戶 保留能力 (分析本 環(huán)節(jié)對客 戶 的影響程度及目前的 實際 表 現(xiàn) )價 值 提升能力客 戶篩選 能力客 戶選擇 能力客 戶獲 取能力小 結(jié) : 價 值鏈 上的 X,Y環(huán)節(jié)對 重要的客 戶 能力有最大的影響 ,但 實際 表 現(xiàn) ……., 對戰(zhàn) 略的啟示是 :存量市場存量市場增量市場增量市場影響程度影響程度實際表現(xiàn)實際表現(xiàn)內(nèi)部能力分析：生產(chǎn)價值鏈內(nèi)部能力分析：生產(chǎn)價值鏈23業(yè)務(wù)研發(fā)與組合網(wǎng)絡(luò)能力 市場營銷 渠道管理 客戶服務(wù)業(yè)務(wù)研發(fā) 與組合業(yè)務(wù)組合業(yè)務(wù)研發(fā)內(nèi)部能力分析：生產(chǎn)價值鏈內(nèi)部能力分析：生產(chǎn)價值鏈24業(yè)務(wù)組合分析模板 現(xiàn)有業(yè)務(wù)不同業(yè)務(wù)分析 生命周期分析識別不同產(chǎn)品的收入貢獻，明確產(chǎn)品線重組的可能性及方向數(shù)量 收入貢獻1020其它成長期 成熟期 衰退期投入期高檔中檔低檔? 明確各類型業(yè)務(wù)所處的不同生命周期? 分析各類型業(yè)務(wù)的健康程度高檔市場無優(yōu)勢，有問題的組合正常低檔市場優(yōu)勢將逐步消除，有問題的組合內(nèi)部能力分析：生產(chǎn)價值鏈內(nèi)部能力分析：生產(chǎn)價值鏈25業(yè)務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新能力分析模板產(chǎn)品創(chuàng)新分析 技術(shù)創(chuàng)新分析識別對企業(yè)造成機會 /威脅，但同時企業(yè)缺乏應(yīng)對能力的技術(shù)創(chuàng)新，并明確改進重點? 對比在某一產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域中市場創(chuàng)新速度以及我方創(chuàng)新速度? 明確產(chǎn)品創(chuàng)新的改進方向低高市場創(chuàng)新速度低 高我方創(chuàng)新速度平均應(yīng)用 功能其它重點改進區(qū)域威脅機會技術(shù)性質(zhì)劣 優(yōu)我方實力WAP SMSVPN重點提升區(qū)域重點改進區(qū)域平均內(nèi)部能力分析：生產(chǎn)價值鏈內(nèi)部能力分析：生產(chǎn)價值鏈26網(wǎng)絡(luò)能力網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 網(wǎng)
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