個性心理特征和個性傾向(參考版)
2025-01-21 16:21本頁面
【正文】 ? “315”應(yīng)該變?yōu)?“ 365” ? 討論：你覺得在消費(fèi)領(lǐng)域有哪些不合理的、需要消費(fèi)者維權(quán)的 “ 潛規(guī)則 ” ？ ? 1）謝絕自帶酒水 ? 2）酒店 12點(diǎn)退房 ? 3）打折商品不退不換 本章復(fù)習(xí)題 消費(fèi)者氣質(zhì)、性格、能力的概念及其差異。 ? 豐富的想象力可以使消費(fèi)者從商品本身想象到該商品在一定環(huán)境條件下的使用效果，從而激發(fā)美好的情感和購買欲望。決策能力還與消費(fèi)者對商品特征的熟悉程度、介入程度、使用經(jīng)驗(yàn)和購買習(xí)慣有關(guān)。 選擇決策能力 ? 是指消費(fèi)者在充分選擇和比較商品的基礎(chǔ)上，及時、果斷地做出購買決策的能力。 ? 分析能力的強(qiáng)弱主要取決于消費(fèi)者能力的強(qiáng)弱。 ? 感知能力的強(qiáng)弱會影響消費(fèi)者對刺激變化的反映強(qiáng)度。 ? 能力表現(xiàn)時間的差異 四、消費(fèi)者能力的構(gòu)成 A感知能力 B分析評價能力 C選擇決策能力 D記憶力、想象力 感知能力 ? 是消費(fèi)者對商品的外部特征和外部聯(lián)系加以直接反映的能力。 三、消費(fèi)者能力上的差異 ? 能力水平的差異 ? 水平差異表現(xiàn)在同種能力的水平高低上，能力水平的高低又集中體現(xiàn)在人的智商水平的差異上。 二、能力的種類 ：符合完成基本活動所要求的能力。 挑剔型 有一定的購買經(jīng)驗(yàn)和商品知識，不愿和他人商量，并且往往會發(fā)現(xiàn)別人不易觀察到的細(xì)微之處，檢查商品小心仔細(xì)，對商品的質(zhì)量要求高，有時甚至達(dá)到苛刻的程度。 慎重型 一般比較穩(wěn)重，情緒不外露，注意力集中，受外界的影響較小，不易沖動，他們的自控能力較強(qiáng)，實(shí)施購買行為之前要廣泛地收集盯關(guān)的信息并周密考慮。 怪癖型 他們在選購商品時有主見，不能忍受別人的意見和建議，有時會提出一些令人不解或難以滿足的要求，自尊心強(qiáng)而且過于敏感，消費(fèi)情緒不穩(wěn)定。 順應(yīng)型 這類消費(fèi)者態(tài)度隨和，生活方式大眾化。他們的聯(lián)想較為豐富，并且不能完全自覺地、有意地控制自己的情緒。他們在選購商品的過程中，更多的是注重商品的質(zhì)量、性能和實(shí)用性，以物美價廉作為購買的標(biāo)準(zhǔn)，不追求外觀或名優(yōu)品牌。 B獨(dú)立型： 這類人不易受外來事物的干擾，習(xí)慣于更多地利用內(nèi)在參照即自己的認(rèn)識，他們具有獨(dú)立判斷事物、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，而且應(yīng)急能力強(qiáng)。 B外傾型： 特點(diǎn)是心理活動傾向于外部，活潑開朗，活動能力強(qiáng)，容易適應(yīng)環(huán)境的變化。 C意志型： 這類人行動目標(biāo)明確，主動、積極、果敢、堅(jiān)定，有較強(qiáng)的自制力。 A理智型： 這類人通常以理智來評價周圍發(fā)生的一切，并以理智支配和控制自己的行動，處世冷靜。 如是否具有明確的行為目標(biāo)，能否自覺調(diào)節(jié)和控制自身的行為，在意志行動中表現(xiàn)出的是獨(dú)立性還是依賴性，是主動性還是被動性，還表現(xiàn)為是否堅(jiān)定、頑強(qiáng)、忍耐、持久等。 如個人受情緒感染和支配的程度、情緒受意志控制的程度、情緒反應(yīng)的強(qiáng)弱或快慢、情緒起伏波動的程度、主導(dǎo)心境的程度等。 如在感知方面是主動觀察型還是被動感知型；在思維方式方面是具體羅列型還是抽象概括型；在想像力方面是豐富型還是貧乏型。這些態(tài)度特征的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成個體起主導(dǎo)作用的性格特征， 屬于道德品質(zhì)的范疇，是性格的核心。 二、性格的特征 ? 表現(xiàn)為個人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度傾向性特點(diǎn)。 另一方面， 性格對其他個性心理特征具有重要的影響。 一方面， 在所有的個性心理特征中，唯有人的性格與個性需要、動機(jī)、信念和世界觀聯(lián)系最為密切。 ? 其三，性格對氣質(zhì)有重要的調(diào)節(jié)作用，在一
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