物業(yè)綜合管理與服務(wù)(參考版)
2025-01-21 08:56本頁(yè)面
【正文】 ? 消防工作的方針：預(yù)防為主，防消結(jié)合 ? 健全消防組織，明確消防職責(zé)； ? 完善消防制度，加強(qiáng)消防知識(shí)宣傳和意識(shí)教育； ? 完善、維護(hù)消防設(shè)施，提高裝備水平；（滅火器；消防栓；火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)） ? 制定滅火應(yīng)急方案，組織消防演習(xí)； ? 加強(qiáng)消防檢查與監(jiān)督。 ? 。基礎(chǔ)管理只波及到本物業(yè)區(qū)域的環(huán)境狀況。 ? 。 ? 。 ? 。安全管理是管人及其行為，基礎(chǔ)管理主要是管理物業(yè)本身 ? 。 ? 具體內(nèi)容包括：治安管理；消防管理；車(chē)輛管理 ? 二、物業(yè)安全管理的目的 ? 保證和維持物業(yè)的所有者及使用人有一個(gè)安全舒適的工作、生活環(huán)境，以提高生活質(zhì)量和工作效率。 ? ，對(duì)繳費(fèi)人員禮貌解釋?zhuān)⒂脤?duì)講機(jī)與入車(chē)口聯(lián)系，核對(duì)該車(chē)進(jìn)入時(shí)間，準(zhǔn)確結(jié)算費(fèi)用。 ? ，做到人車(chē)相符。 ? 四）停車(chē)庫(kù)車(chē)輛管理 ? （一）車(chē)輛進(jìn)庫(kù) ? （二）車(chē)輛巡視 ? （三）車(chē)輛出庫(kù) ? 五）車(chē)輛停泊收費(fèi) ? 停車(chē)費(fèi)的收取包括外來(lái)訪(fǎng)客車(chē)輛和內(nèi)部客戶(hù)車(chē)輛。 ? ，發(fā)現(xiàn)門(mén)、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主，并做好記錄。 ? 三）停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理 ? ，按規(guī)定行使方向前行，停放于適當(dāng)?shù)奈恢?，使?chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊。 ? （二）設(shè)置停放場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)考慮的因素 ? 必須把人的活動(dòng)放在首位 ? 合理估計(jì)車(chē)位數(shù)量 ? 保證交通順暢、車(chē)主方便、行人安全 ? 保證小區(qū)環(huán)境質(zhì)量（安寧、整潔） ? 經(jīng)濟(jì)合理 ? 便于管理 ? 二）車(chē)輛出入管理 ? 對(duì)出入物業(yè)管理區(qū)域的車(chē)輛進(jìn)行管理，是門(mén)衛(wèi)保安人員的重要工作職責(zé)之一。其具體內(nèi)主要有： ? P219（ 1） — （ 5）。 ? （二）道路規(guī)劃布置的基本要求 ? （三）道路管理的主要工作內(nèi)容 ? 三、交通管理 ? 物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通管理，就是處理好人、車(chē)、路的關(guān)系，在可能的情況下做到人、車(chē)分流，保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通安全、暢通，重點(diǎn)是機(jī)動(dòng)車(chē)輛的行車(chē)管理。 ? 二、道路管理 ? 道路管理是車(chē)輛與停車(chē)管理的重要基礎(chǔ)。 ? 隨著整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、科學(xué)技術(shù)水平的提高以及人民生活水平的不斷改善，安 全問(wèn)題越來(lái)越引起人們的重視。根據(jù)這個(gè)理論，當(dāng)人的生理需要(維持體內(nèi)生理平衡的需要，如：饑餓、口渴等 )得到基本 滿(mǎn)足后，人類(lèi)就會(huì)首先產(chǎn)生安全 (周?chē)瞽h(huán)境的穩(wěn)定性、安全性。 ? 這 7種需要是按次序逐級(jí)上升的。 第二節(jié) 物業(yè)車(chē)輛與停車(chē)管理 ? 一、車(chē)輛與停車(chē)管理概述 ? 主要是搞好車(chē)輛停放和交通安全管理，保證車(chē)輛和行人的安全。 ? 、船在禁止鳴喇叭的區(qū)域內(nèi)鳴叫。 ? （三）物業(yè)環(huán)境噪聲的控制 ? 、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。 ? 。 ? （二）物業(yè)環(huán)境噪聲的來(lái)源： ? 。 ? 我國(guó) 《 城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn) 》 規(guī)定：一般居住區(qū)和文教區(qū)的晝間噪聲標(biāo)準(zhǔn)是 50分貝，夜間為 40分貝；工業(yè)集中區(qū)晝間為 65分貝，夜間為 55分貝；一般認(rèn)為， 40分貝是正常的環(huán)境聲音。噪音不但取決于其頻率、聲強(qiáng)、聲強(qiáng)級(jí)等物理性質(zhì)，同時(shí)還與人的主觀感受有關(guān)，因此是一種感覺(jué)公害。 ? ， “門(mén)前三包”等，對(duì)居民實(shí)行生活垃圾分類(lèi)袋裝化等。 ? ，不得隨意投放。分散防治辦法：按有機(jī)、無(wú)機(jī)、有害三大類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)袋裝，分別丟入綠、黃、紅不同容器中。分散防治，是業(yè)主和使用人應(yīng)盡的義務(wù)。 ? 3．集中防治與分散防治的相結(jié)合。 ? （ 3）無(wú)害化，是指對(duì)不能或暫時(shí)不能進(jìn)行綜合利用的固體廢棄物采取安全的貯存、處理、處置措施，減少或減輕對(duì)環(huán)境和人體的健康的危害。 ? （ 2）資源化，是指對(duì)固體廢棄物進(jìn)行綜合利用，使之轉(zhuǎn)化為可利用的二次原料或再生資源。 ? （ 1）減量化，是指控制固體廢棄物產(chǎn)生的數(shù)量、種類(lèi)和體積。 ? 2．實(shí)行“三化”。 ? （二）防治的基本原則： ? 1．全過(guò)程管理。 ? 生活固體廢棄物：即城市生活垃圾，是指居民生活、商業(yè)活動(dòng)、市政維護(hù)、機(jī)關(guān)辦公等產(chǎn)生的生活廢物，如炊廚棄物，廢紙、織物、家用雜具、玻璃陶瓷碎物、電器制品、廢舊塑料制品、廢交通工具、裝修垃圾、煤灰渣、臟土及糞便等。 ? 工業(yè)型按其來(lái)源和管理要求分為兩大類(lèi)： ? 生活型有害廢棄物：具有毒性、易燃性、腐蝕性、反應(yīng)性、放射性及含有病源體的傳染性的廢棄物。 ? 物業(yè)管理公司二次供水及其衛(wèi)生管理職責(zé)： ? （ 1）指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)二次供水設(shè)施的具體管理； ? （ 2）保證使用的各種凈水、除垢、消毒材料符合 《 生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 》 ； ? （ 3）每年度至少清洗水箱二次，并建立檔案； ? （ 4）對(duì)凈水設(shè)施視凈水效果及進(jìn)更換或者維護(hù)； ? （ 5）配合衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)抽檢水樣； ? （ 6）保持設(shè)施周?chē)h(huán)境清掃保潔； ? （ 7）采取必要的安全防范措施，對(duì)水箱加蓋、加鎖； ? （ 8）對(duì)直接從事二次供水設(shè)施清洗消毒的工作人員，必須每年體驗(yàn)一次，取得衛(wèi)生行政部門(mén)統(tǒng)一發(fā)放的健康合格證，方可上崗； ? （ 9）禁止任何人毀壞二次
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