房地產(chǎn)銷售常見問題及解決辦法(參考版)
2025-01-20 12:14本頁(yè)面
【正文】 ? （ 5）對(duì)無理要求，按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。 ? （ 3）耐心解釋，強(qiáng)力說服，以時(shí)間換取客戶妥協(xié)。 ? 解決 ? （ 1）仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。 ? （ 2）簽約時(shí)，在具體條款上的討價(jià)還價(jià)（通常會(huì)有問題的地方：面積的認(rèn)定、貸款額度及程序、工程進(jìn)度、建材裝潢、違約處理方式、付款方式等）。 ? （ 3）想盡各種辦法立即解決，不能拖延。 ? 解決 ? （ 1）嚴(yán)格操作程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。 地產(chǎn)江湖 ―― 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載，資深操盤手隨時(shí)交流！ 十一、訂單填寫錯(cuò)誤 ? 原因 ? （ 1）銷售人員的操作失誤。 ? （ 4）不能滿足要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓，謹(jǐn)請(qǐng)諒解。 ? （ 2）給客戶的報(bào)價(jià)和價(jià)目表，應(yīng)說明有效時(shí)間。 ? （ 2）不同的銷售階段，有不同折讓策略。 ? （ 7）關(guān)照享有折扣的客戶，因?yàn)榫唧w情況不同，所享折扣請(qǐng)勿大肆宣傳。 ? （ 5）若客戶確有困難或誠(chéng)意，合理的折扣應(yīng)主動(dòng)提出。 ? （ 3）大部分預(yù)留折讓空間，還是由一線銷售人員掌握，但應(yīng)注意逐漸退讓，讓客戶知道還價(jià)不宜，以防無休無止還價(jià)。 ? 解決 ? （ 1）立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)，堅(jiān)持價(jià)格的合理性。 ? （ 2）銷售人員急于成交，暗示有折扣。 ? （ 5）務(wù)必當(dāng)場(chǎng)解決，避免官司。 ? （ 3）協(xié)調(diào)客戶換戶，并可給予適當(dāng)優(yōu)惠。公司另行處理。 ? （ 2）銷售人員自己疏忽，動(dòng)作出錯(cuò)。 ? （ 3）按程序退房，各自承擔(dān)違約責(zé)任。 ? 解決 ? （ 1）確實(shí)了解客戶的退戶原因，研討挽回之道，設(shè)法
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