后員工認(rèn)知突破培訓(xùn)(參考版)
2025-01-19 21:04本頁(yè)面
【正文】 更大責(zé)任 稱贊 個(gè)人生活、地位 好 沒(méi)有不滿意 不好 不滿意 激勵(lì)因素 工作條件 政策與管理 動(dòng)機(jī)未被激發(fā)或激發(fā)不足的人 休眠的人 能力 = X 動(dòng)機(jī)是指推動(dòng)人們?nèi)氖履撤N活動(dòng)，引導(dǎo)活動(dòng)去滿足 一定需要的意圖、愿望、信念等，是行為的直接原因。 ◆ 變“要我工作”為“我要工作”。利用某種外界誘 因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性， 使外部的刺激轉(zhuǎn)化為個(gè)人的自 覺(jué)行動(dòng)過(guò)程。 防御性溝通 與個(gè)體進(jìn)行封閉式的交流， 對(duì)個(gè)對(duì)是一種威脅， 會(huì)降低組織的效率。 ，才能得到真情回報(bào) —— 要拋棄面具，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)人。 —— 要學(xué)會(huì)以別人的角度來(lái)看問(wèn)題，并據(jù)此改進(jìn)自己 在他人眼中的形象 ，不能修正別人 —— 想成功地與人相處，想讓別人尊重自己的想法， 唯一的方法就是先改變自己。 同理心六原則 ，別人就怎樣對(duì)待我 —— 我替人著想，他人才會(huì)替我著想。 將心比心，設(shè)身處地地去感受和體諒別人，并以此作為工作依 據(jù)，有優(yōu)秀的洞察力與心理分析能力，能從別人的表情、語(yǔ)氣 判斷他人的情緒。 能夠從別人的角度思考問(wèn)題，做事情會(huì)考慮到他人的感受，與 人溝通比較真誠(chéng)，愿意將自己的一部分想法表達(dá)出來(lái)，讓人 覺(jué)得被理解被包容，學(xué)會(huì)傾聽，工作中盡量考慮對(duì)方的需要 。 同理心就是將心比心，同樣時(shí)間、地點(diǎn)、事件，而當(dāng)事人換成自己，也就是 設(shè)身處地去感受、去體諒他人。 X理論認(rèn)為：通過(guò)金錢和物質(zhì)利益才能使人們努力工作 Y自我實(shí)現(xiàn)人 麥格雷戈總結(jié)馬斯洛的最高層次需要提出 Y理論，即自我實(shí)現(xiàn)的理論 人性假設(shè) 管理措施 ，只要環(huán)境有利工作， 就象娛樂(lè)、休息一樣自然（勤勞） ，外來(lái)懲罰和控制 不是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的唯一辦法（自覺(jué)） ，管 理者應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造這樣的條件（奉獻(xiàn)） ，能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 （責(zé)任） （成就） 人們發(fā)揮進(jìn)行自我實(shí)現(xiàn)，自覺(jué) 完成企業(yè)目標(biāo)的環(huán)境 ：外激勵(lì)（工 資、晉升、良好的人際關(guān)系）； 內(nèi)激勵(lì)（工作中學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)才 干，發(fā)揮自己的潛力） Y理論認(rèn)為：環(huán)境和激勵(lì)才能使人們努力工作 社會(huì)人假設(shè) 社會(huì)人假設(shè)是梅奧等人依據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)的材料提出來(lái)的 人性假設(shè) 管理措施 ，物質(zhì)利益 對(duì)生產(chǎn)率僅具有次要作用（人際關(guān)系） ，除物質(zhì)因素外， 還有社會(huì)心理因素（心理需求） ，士氣受企業(yè)人際關(guān) 系影響（士氣影響效率） 誘因?qū)T工有更大的影響力（小團(tuán)隊(duì)） ， 了解其心理，使正式組織的經(jīng)濟(jì)需要與 非正式組織的社會(huì)需要取得平衡 任務(wù)轉(zhuǎn)移到關(guān)心人滿足人的需求上 、組織、 指揮和控制外，還應(yīng)重視員工之間 關(guān)系，形成歸屬感 ，不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì) 聯(lián)絡(luò)人作用，使員工參與管理 ，必須使員工的社會(huì)和 心理得到滿足 討論： ？ X和 Y理論認(rèn)可程度？ ？ 第三篇：認(rèn)識(shí)后 80和 90后 80和 90后成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境 分配不公 貧富分化 社會(huì)環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)社會(huì) 世界同步 世風(fēng)日下 人際冷漠 秩序混亂 規(guī)則不再 獨(dú)生子女 寵愛(ài)有加 學(xué)校失職 素質(zhì)不足 80和 90后的價(jià)值觀 生活和工作同樣 重要，我要工作，我要休閑 我們是平等的，或者我想主宰你 工作只是一天中的八小時(shí)，我并不是工作狂 不要講太長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情，我活在當(dāng)下 金錢重要，但金錢不是全部，不會(huì)為錢而玩命 對(duì)金錢 對(duì)生活 對(duì)工作 對(duì)未來(lái) 對(duì)他人 后 80和 90后的性格 個(gè)性和叛逆 后 80和 90后 的性格 獨(dú)立意識(shí)差 責(zé)任心不足 意志力薄弱、 抗壓能力差 外向但情緒 不穩(wěn)定 結(jié)構(gòu)性思維差、 思維相對(duì)單一 后 80和 90后的需求 基本生活需求 后 80和 90后 的需求 正常休息 和休閑 尊重個(gè)性 平等簡(jiǎn)單的關(guān) 系、歸屬感 柔性化的 管理 理解他們 的領(lǐng)導(dǎo) 第四篇：如何引領(lǐng) 80和 90后 做柔性化管理者 滿意率、流失率和誰(shuí)直接相關(guān) — 蓋洛普的研究 ； ； ； 7天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了承認(rèn)和表?yè)P(yáng)； ； ； ； ； ； ； 6個(gè)月里，有人跟我談過(guò)我的進(jìn)步； ，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 理解、同情心和信任只能在一個(gè)精心管理人性化的環(huán)境 中才能激發(fā)出來(lái)。 新生代員工已經(jīng)重新定義了工作和生活，他們追求新奇， 向往快樂(lè)！ 簡(jiǎn)單地號(hào)召員工遵守道德、全身心地投入公司，不會(huì)取 得預(yù)期效果。 本性是可以變化的，遺傳因素和教育構(gòu)成了人的 生命。80后員工認(rèn)知突破培訓(xùn) 第一篇：是什么影響人的行為？ 人的本能 定義 無(wú)需學(xué)習(xí)就能掌握的、有效的和固 定的行為方式 包括 、貪婪、恐懼 、恐懼、母愛(ài)、性愛(ài)、自我肯定 和自我表現(xiàn) 表現(xiàn) 啟示？ 本能的傾向因教育、傳統(tǒng)、社會(huì)組織 等轉(zhuǎn)化為具體化行為，并通過(guò)復(fù)雜的 社會(huì)思想和情感方式 起作用。 人性和人性的構(gòu)成 人區(qū)別于動(dòng)物 的全部屬性 人性 定義 構(gòu)成 的渴望 人性的社會(huì)選擇 變化 人性的表現(xiàn)形式取決于本性是如何被喚醒運(yùn)用 的，人的善惡隨外部的影響而變化。 “ 人從來(lái)都是環(huán)境和教育的產(chǎn)物 ” 。 道德和奉獻(xiàn)是一種利他行為，只有在好的環(huán)境下才能自 然產(chǎn)生，動(dòng)聽的口號(hào)不一定有用。 人性的異化 思考： 異化理論對(duì)你實(shí)施管理的啟示？ 被迫不自由 自愿不自由 不覺(jué)不自由，自我遺忘， 把他人意志當(dāng)自我意志 被迫 異化 自愿 異化 不覺(jué) 異化 事物向他物的變化，向異于自身的他物轉(zhuǎn)化 人的需求 —馬斯洛的需求理論 自我實(shí)現(xiàn) 尊重
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