[自我管理與提升]激勵(參考版)
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【正文】 2021/11/10 57 如何處理員工的抱怨 ?樂于接受抱怨 ?盡量了解起因，任何抱怨都有原因。 ?其次是工作壓力，由于知識更新速度加快，很多時候需要 80后員工在工作中現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；由于企業(yè)競爭的加劇，對企業(yè)倒閉后職業(yè)生涯的不斷變換也成為 80后員工壓力的來源。 2021/11/10 44 80后的主要壓力 ?首先是經(jīng)濟壓力，大多數(shù) 80后的消費欲望要超過消費實力，一是沒有形成理性消費的觀念，二是薪酬增長落后于生活資料價格的增長。 2021/11/10 42 80后的自嘲 ?當(dāng)他們讀小學(xué)的時候，讀大學(xué)不要錢； ?當(dāng)他們讀大學(xué)的時候，讀小學(xué)不要錢； ?他們還沒能工作的時候，工作是分配的； ?他們可以工作的時候，撞得頭破血流才能勉強找份不死人的工作； ?當(dāng)他們不能掙錢的時候，房子是分配的； ?當(dāng)他們能掙錢的時候，卻發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)買不起了 ?? ?目前的“ 421” 家庭模式 (上面負(fù)責(zé)贍養(yǎng)兩對父母，下面負(fù)責(zé)撫養(yǎng)一個孩子 )留給大多數(shù) 80后員工的永遠(yuǎn)是一個沉重的擔(dān)子。（彼得 .德魯克） ?國際企業(yè)管理：生產(chǎn)管理（ 60年代） 營銷管理（ 70年代） 資本運作（ 80年代） 人力開發(fā)和管理（ 90年代 現(xiàn)今） 2021/11/10 3 研討內(nèi)容 ?導(dǎo)言：有滿意的員工才有滿意的顧客 ?激勵的思路與方向 ?激勵的核心方法 ?員工流動管理 ?總結(jié) 2021/11/10 4 探討幾種激勵思路 ?績效考核與報酬激勵 ?企業(yè)文化與員工激勵 ?職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)激勵 ?領(lǐng)導(dǎo)與激勵 2021/11/10 5 導(dǎo)言 ?小故事里的秘密 ?激勵不當(dāng)產(chǎn)生的問題 ?如何全面理解激勵（ 21世紀(jì)的激勵因素） ?經(jīng)典的激勵理論 2021/11/10 6 員工管理小故事 ?七人分粥 ?專人負(fù)責(zé)：權(quán)力導(dǎo)致腐敗 ?輪流負(fù)責(zé)：一天吃飽 ?民主選舉一人負(fù)責(zé)：拍馬屁 ?建立監(jiān)督機制：粥涼了 ?建立約束機制：方法最重要 2021/11/10 7 激勵機制缺乏或不當(dāng)引起的問題 ?報酬不公 ?滋生腐敗 ?缺乏凝聚力 ?效率低下 ?缺乏創(chuàng)新力 ?人才流失 2021/11/10 8 如何全面地理解激勵 ?行為的動機：給予某人做某事的動機或刺激的行為 ?熱情：一種能夠使某人做某事的興趣或者熱切的情感，或者是產(chǎn)生這種感覺的事物 ?動機：做某事或者以某種方式行事的動機 ?決定行為的心理力量：激發(fā)和指導(dǎo)行為的生物、情感、認(rèn)知或社交等方面的力量 2021/11/10 9 關(guān)于激勵的謬誤 ?只要完成工作就行，激勵無關(guān)緊要 ?沒有人是不可以替代的 ?金錢具有萬能激勵作用 ?以自身衡量員工： ? 多樣化的時代 ,多樣化的價值標(biāo)準(zhǔn) ?激勵準(zhǔn)則放之四海而皆準(zhǔn) ?一朝激勵，永久受用 : ? 激勵理念和方法都需要與時俱進(jìn) 2021/11/10 10 21世紀(jì)的激勵因素 ? Wirthlin Worldwide（ 2021） ?1002名員工 ?四大因素最重要： ?29％額外津貼、福利以及員工折扣 ?25％相當(dāng)不錯的工資和獎金 ?23％有趣而又令人愉悅的工作環(huán)境 ?22％對工作成績的認(rèn)同感和尊重 2021/11/10 11 一些經(jīng)典的激勵理論 ? X理論： – 工作天生令人討厭 – 人本質(zhì)上懶惰， – 喜歡受到監(jiān)管 – 回避責(zé)任 – 激勵物就是金錢 – 必須脅迫、賄賂達(dá)到目的 2021/11/10 12 一些經(jīng)典的激勵理論 ? Y理論： – 喜歡工作 – 工作同娛樂一樣 – 被賞識，自我實現(xiàn)與金錢同等重要 – 員工愿意承擔(dān)工作義務(wù) – 員工有自律和責(zé)任感 – 所有層次的員工如果有機會都會展示自己的創(chuàng)造力和智慧 2021/11/10 13 一些經(jīng)典的激勵理
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