【正文】 。等于18的情況檢查客戶今年是否已過(guò)生日，如已過(guò)生日可辦公益卡，未過(guò)生日則不可辦公益卡）。辦卡年份減出生年份（大于18可辦公益卡。檢查為不滿18周歲的未成辦理公益卡（此項(xiàng)主要是檢查公益卡申領(lǐng)單）。檢查少兒卡用時(shí)是否有超過(guò)三小時(shí)。B、選擇統(tǒng)計(jì)開(kāi)始日期（上月21日）后，按開(kāi)始統(tǒng)計(jì)鍵。D、合計(jì)欄內(nèi)數(shù)量即是從盤(pán)點(diǎn)日起至今的銷售總數(shù)。B、當(dāng)月第二次盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)時(shí)間從本月一日起。POS機(jī)余款盤(pán)點(diǎn)POS機(jī)內(nèi)余款應(yīng)等于：銷售金額＋200元（備用金）—盤(pán)點(diǎn)日至今所有銀行解款－上交公司財(cái)務(wù)部的支票、貸記憑證等。C、選定時(shí)間后按查詢鍵。銷售總額查詢A、當(dāng)月首次盤(pán)點(diǎn)時(shí)，盤(pán)點(diǎn)時(shí)間從上月一日起。E、收銀員交易操作權(quán)限見(jiàn)下表：操作員（1002）帳號(hào)權(quán)限（按操作員權(quán)限鍵）A、銷售管理（選擇銷售管理）B、連鎖配送（選擇連銷配送）C、除以上兩項(xiàng)外1002帳號(hào)其余各項(xiàng)權(quán)限一律不得開(kāi)通。C、按操作員管理鍵，A、設(shè)定操作員帳號(hào)，設(shè)置1001002；B、1001帳號(hào)由店經(jīng)理使用，密碼由店經(jīng)理設(shè)定；C、1002帳號(hào)由營(yíng)業(yè)助理上傳日?qǐng)?bào)使用，密碼設(shè)定為1002。在為顧客拍照前需調(diào)整攝像頭距離，保證照片清晰后按拍攝鍵，拍證件照時(shí)需使所拍圖像能看清顧客姓名及身份證號(hào)，具體要求見(jiàn)BBS 證件照臨時(shí)存檔辦法。如讀卡后顯示請(qǐng)拍身份證照片存檔則表示該顧客在信息苑規(guī)定需留身份證存檔后已至信息苑上過(guò)機(jī)并已獲知下次需帶身份證留檔方可上機(jī)。五、注意事項(xiàng)臨時(shí)卡為無(wú)芯片卡，上機(jī)時(shí)需手工輸入卡號(hào)后按臨時(shí)卡上機(jī)，在有效截止日期到期前兩周做好續(xù)卡工作。手工輸入卡號(hào)后，為顧客拍照并上傳照片，為顧客證件拍照并上傳照片。在顧客信息各欄內(nèi)填入相應(yīng)資料并核對(duì)無(wú)誤后按寫(xiě)卡鍵。B、在限時(shí)欄（統(tǒng)一設(shè)定為2小時(shí)）、姓名欄、家長(zhǎng)欄輸入相關(guān)客戶信息。輸入寫(xiě)卡信息A、將臨時(shí)卡卡號(hào)寫(xiě)入卡號(hào)欄，核對(duì)輸入的卡號(hào)后再輸入重復(fù)輸入卡號(hào)欄內(nèi)。全部上傳結(jié)束后關(guān)閉軟件，少兒卡辦卡操作完成。按讀卡鍵讀入卡號(hào)。在顧客信息各欄內(nèi)填入相應(yīng)資料并核對(duì)無(wú)誤后按寫(xiě)卡鍵。B、將公益卡插入讀卡器后，在限時(shí)欄、姓名欄、家長(zhǎng)欄輸入相關(guān)客戶信息。輸入寫(xiě)卡信息A、將少兒卡卡號(hào)寫(xiě)入卡號(hào)欄，核對(duì)輸入的卡號(hào)后再輸入重復(fù)輸入卡號(hào)欄內(nèi)。全部上傳結(jié)束后關(guān)閉軟件，公益卡辦卡操作完成。按讀卡鍵讀入卡號(hào)。在顧客信息各欄內(nèi)填入相應(yīng)資料并核對(duì)無(wú)誤后按寫(xiě)卡鍵。B、將公益卡插入讀卡器后，在證號(hào)欄、姓名欄、電話欄輸入相關(guān)客戶信息。輸入寫(xiě)卡信息A、將公益卡卡號(hào)寫(xiě)入卡號(hào)欄，核對(duì)輸入的卡號(hào)后再輸入重復(fù)輸入卡號(hào)欄內(nèi)。按應(yīng)用鍵，按確定鍵后關(guān)閉讀卡軟件結(jié)束配置。按系統(tǒng)鍵，選擇格式配置。本日解款金額（ ）元。2）檢查方法：A．抽查監(jiān)控記錄，檢查員工是否按規(guī)定進(jìn)行外出登記。2）檢查方法：A．抽查監(jiān)控記錄，檢查員工是否按規(guī)定正常出勤。2）檢查方法：A．檢查時(shí)如信息苑內(nèi)有上報(bào)的活動(dòng)項(xiàng)目，檢查是否如期開(kāi)展。3第三十六項(xiàng)：各類活動(dòng)是否按計(jì)劃執(zhí)行（績(jī)效考核分：10分）1）說(shuō)明：A．信息苑內(nèi)各類活動(dòng)須按時(shí)上報(bào)并如期執(zhí)行。B．檢查報(bào)警設(shè)定密碼是否與上報(bào)的密碼一致。B．報(bào)警設(shè)備密碼應(yīng)遵照密碼管理辦法統(tǒng)一設(shè)定。2）檢查方法：A．切斷應(yīng)急燈電源，檢查應(yīng)急燈是否照明。B．抽查部分客戶未使用的機(jī)器及服務(wù)器等，檢查配置是否正確。3第三十二項(xiàng)：信息苑內(nèi)固定資產(chǎn)檢查1）說(shuō)明：A．信息苑內(nèi)設(shè)備須按設(shè)備管理手冊(cè)（貼標(biāo)、封條）進(jìn)行管理。3第三十一項(xiàng)：信息苑內(nèi)設(shè)備是否能正常使用1）說(shuō)明：A．信息苑各非常用設(shè)備應(yīng)定期使用，如有故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修。第三十項(xiàng)：下班后是否有員工在門(mén)店滯留1）說(shuō)明：A．信息苑員工下班后不得無(wú)故在門(mén)店長(zhǎng)時(shí)間滯留。2）檢查方法：A．檢查時(shí)巡視苑內(nèi)檢查工作人員是否在進(jìn)行游戲、看片、語(yǔ)音聊天、聊天等與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)。H．抽查監(jiān)控記錄，檢查是否按公司規(guī)定十至十五分鐘進(jìn)行店內(nèi)巡視。F．檢查時(shí)苑內(nèi)是否有客戶瀏覽色情、違法網(wǎng)站。D．檢查時(shí)信息苑內(nèi)是否有客戶吸煙。B．檢查時(shí)苑內(nèi)是否有違反入苑須知規(guī)定衣冠不整及穿背心、拖鞋者。B．信息苑工作人員須對(duì)客戶違反信息苑入苑須知（具體規(guī)定見(jiàn)信息苑入苑須知）的行為進(jìn)行勸阻。D．檢查監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)是否正常保留（小區(qū)苑為30天，中心苑視監(jiān)控?cái)z像頭多少不定但一般不低于15天）。B．檢查監(jiān)控設(shè)備是否設(shè)定為自動(dòng)登陸。2第二十七項(xiàng)：監(jiān)控設(shè)備是否正常工作、記錄是否正常1）說(shuō)明：A．監(jiān)控設(shè)備是否按規(guī)定進(jìn)行設(shè)定（具體操作見(jiàn)監(jiān)控設(shè)備設(shè)定規(guī)定）。C．檢查銀行解款是否符合規(guī)定（具體規(guī)定見(jiàn)POS機(jī)銷售及解款條例）。2）檢查方法：A．檢查銀行解款單是否留底。2第二十五項(xiàng)：收銀余款與營(yíng)業(yè)額是否相符，解款憑證是否存檔1）說(shuō)明：A．信息苑必須遵守《POS機(jī)銷售及解款條例》。C．POS管理員設(shè)1001002兩帳號(hào)，1001帳號(hào)由店經(jīng)理自用密碼不得外泄，1002帳號(hào)密碼設(shè)為1002，只設(shè)有日結(jié)、日?qǐng)?bào)上傳、收銀查詢?nèi)齻€(gè)權(quán)限。2第二十四項(xiàng)：POS使用權(quán)限是否按規(guī)定設(shè)置1）說(shuō)明：A．POS機(jī)帳號(hào)是否按規(guī)定設(shè)定（具體規(guī)定見(jiàn)密碼管理辦法）。C．營(yíng)業(yè)款解銀行時(shí)應(yīng)盡可能保留零鈔。2）檢查方法：A． 檢查客戶機(jī)作為工作用機(jī)的占用時(shí)間2第二十三項(xiàng)：收銀零找金是否準(zhǔn)備1）說(shuō)明：A．信息苑備用金200元，應(yīng)包括各種面值紙鈔及硬幣以備找零。2第二十二項(xiàng)：?jiǎn)T工有無(wú)自留工作機(jī)1）說(shuō)明：A．員工不得長(zhǎng)時(shí)間占用客戶機(jī)作為工作用機(jī)。B．通過(guò)管理平臺(tái)進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，按上機(jī)卡號(hào)排序，察看少兒卡上機(jī)記錄中是否有超過(guò)三小時(shí)的記錄。第二十項(xiàng)：少兒卡上機(jī)是否超過(guò)限時(shí)1）說(shuō)明：A．少兒卡上機(jī)須守少兒卡管理規(guī)定，上機(jī)時(shí)間不得超過(guò)家長(zhǎng)限時(shí)。B．如有員工上機(jī)，檢查管理平臺(tái)內(nèi)是否是員工上機(jī)記錄。B．員工上機(jī)須按規(guī)定由前臺(tái)統(tǒng)一開(kāi)機(jī)，不得私自用密碼退出客戶機(jī)管理系統(tǒng)。B．檢查近期辦理的少兒卡申領(lǐng)單上內(nèi)容，檢查是否是由家長(zhǎng)（父、母親）陪同辦理的或居委、學(xué)校授權(quán)書(shū)、檢查申領(lǐng)單上是否留有家長(zhǎng)（父親或母親）的姓名、身份證號(hào)碼。D．少卡卡辦理須由家長(zhǎng)（父、母親）陪同辦理或有居委、學(xué)校的書(shū)面授權(quán)，其他親屬不得代辦。B．公益卡須年滿十八周歲方可辦理。2）檢查方法：A．該苑如有設(shè)備調(diào)撥，檢查是否保留設(shè)備離場(chǎng)記錄。C．檢查機(jī)房倉(cāng)庫(kù)是否在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)上鎖。2）檢查方法：A．檢查各設(shè)備遙控器是否統(tǒng)一放置在前臺(tái)。D．機(jī)房?jī)?nèi)不得存放茶杯。1第十六項(xiàng)：各類設(shè)備使用，進(jìn)入機(jī)房倉(cāng)庫(kù)是否按規(guī)定登記1）說(shuō)明：A．各類設(shè)備（電視機(jī)、空調(diào)、投影儀等）遙控器全部由前臺(tái)保管B．工作人員須在前臺(tái)進(jìn)行登記后方可使用遙控器。C．區(qū)域經(jīng)理、店經(jīng)理不在常駐門(mén)店時(shí)詢問(wèn)員工是否知道區(qū)域經(jīng)理、店經(jīng)理去向。2）檢查方法：A．檢查每月排班表是否按規(guī)定張貼。B．抽查門(mén)店日志及其他各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)是否正確。1第十四項(xiàng)：每日值班交接本、現(xiàn)金日記帳是否按規(guī)定記錄清楚1）說(shuō)明A．門(mén)店按規(guī)定