沃爾瑪超市運作培訓(xùn)(參考版)
2025-01-16 01:17本頁面
【正文】 ? 可部分以區(qū)域購買形象堆頭、端架的形式提高產(chǎn)品陳列效果。 店面陳列不好問題 ? 各地一個統(tǒng)一陳列圖 ? 陳列圖須由沃爾瑪總部給各門店下達，各門店沒有調(diào)整的權(quán)力。活動開展后一些店面就銷售完畢，經(jīng)和其總部聯(lián)系，總部采購查證后答復(fù)整體庫存不缺貨，不同意進行補單。經(jīng)分析，除外因外，有兩個原因：一個原因是潔麗產(chǎn)品本身知名度不高，打上堆頭在一些地區(qū)也銷售較慢，但還有一個重要原因就是更多的地方店面沒有堆頭配合，原因就在于我們辦事處和當?shù)爻袦贤ㄅ浜喜缓茫瑳]有積極和超市主管聯(lián)系給與堆頭支持，在主觀上沒有很好的重視，今后我們應(yīng)注意這個問題。其中銷售最快的西南大理、曲靖、玉溪、貴陽等門店幾天內(nèi)便銷售一空，店面主管還催著要貨。 統(tǒng)一促銷活動部分門店無堆頭 三月底，我公司和沃爾瑪超市商談在全國范圍作了一期 ，總計下單量為17000余件。 效果：近幾個月內(nèi)先后做了 2022g洗潔精、3500gA3+洗衣粉、 1480gA3+洗衣粉、皂粉等多個促銷活動，都是按上述第四條的方式進行，目前昆明沃爾瑪銷量維持在1015萬元 /月左右。 銷量達到一定程度時，和終端部聯(lián)系每月將計劃促銷的產(chǎn)品報給沃爾瑪總部進行變價，然后和店面溝通通過各種方式進行下單，包括正常的和非正常的，然后督促店面打起堆頭進行促銷。他們先后做了以下工作： 和相關(guān)店面聯(lián)系在能上導(dǎo)購的地方上了導(dǎo)購，上不了的店面通過終端部和沃爾瑪總部聯(lián)系也上了導(dǎo)購。目前沃爾瑪超市在昆明有 5家門店。 昆明沃爾瑪超市運作 ? 市場分析：近幾年來昆明終端市場經(jīng)過了兩次大的洗禮后（一次是諾馬特超市的倒閉，一次是當?shù)氐氖⑴d超市、紅聯(lián)超市的倒閉），基本形成了家樂福、沃爾瑪、好又多、百佳等國際賣場占絕對優(yōu)勢的局面。由于我公司在這兩個店沒有導(dǎo)購人員，只能靠業(yè)務(wù)人員跟蹤，又過了兩天，發(fā)現(xiàn)還是沒有擺上，經(jīng)查，貨物到了二層小庫中，經(jīng)和主管聯(lián)系，其讓其它廠家導(dǎo)購將貨調(diào)出陳列上來。 上海案例 ? 08年 5月，我公司新進了 +洗衣粉、 檸檬洗潔精等新品。后來我們分析在西南開展這個規(guī)格的促銷活動時對方應(yīng)該將此條碼恢復(fù)常態(tài)，便先在貴州區(qū)域做了一期活動，但活動結(jié)束后這個產(chǎn)品仍然沒有正常。 深圳案例 ? 今年三月，和東南終端助理侯俊虎、辦事處主任周志剛一起到沃爾瑪深圳園林店、布吉店等店巡店及聯(lián)系促銷活動時，發(fā)現(xiàn)部分店面沒有我公司洗衣粉陳列，經(jīng)和店面主管溝通，店面主管查實沒有洗衣粉陳列圖，又和總部采購聯(lián)系時，其助理查實后告訴我們這些店屬深圳最早開的店，本身洗衣粉位置就很少，因此目前陳列不上（不止我們一家），且這種店只占總數(shù)的極少部分，并答應(yīng)將來一有機會就將我們的陳列面位安放進去，但此后陳列圖調(diào)整時雖經(jīng)多次催促，目前仍然沒有解決這個問題。 一些店面沒有我公司的導(dǎo)購人員，業(yè)務(wù)員又沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，致使商品放在倉庫中未能陳列 （上海案例） 。 三、具體問題及案例分析 ? 店面巡店檢查時某項單品無陳列 深圳某些店面沃爾瑪未將其列入大系統(tǒng)中，導(dǎo)致部分我公司產(chǎn)品有另外的商品號，總部沒有列入常規(guī)陳列圖中；總倉配送不及時（ 深圳案例） 。 ? 沃爾瑪超市總部在匯款時，會減掉發(fā)生費用的金額后剩余部分匯給工廠財務(wù)，并給相應(yīng)工廠開具費用發(fā)票以作核銷。在沃爾瑪零售鏈網(wǎng)站上可查到沃爾瑪超市 90天匯款明細。業(yè)務(wù)科相關(guān)人員應(yīng)憑實際收貨單據(jù)核對送貨數(shù)量后給沃爾瑪超市開具增值稅發(fā)票并郵寄到深圳總部。因此省區(qū)終端助理或辦事處在巡店檢查時主要檢查我公司已進店產(chǎn)品是否都在貨架上陳列、促銷活動是否落實等，如某個單品無陳列要和店面主管聯(lián)系了解是何原因等問題，至于擺放不好的原因具體店面無力解決，還需終端部和沃爾瑪總部進行協(xié)調(diào)（沃爾瑪陳列好壞主要看產(chǎn)品銷量），總部陳列圖一般會一月變化一次。 牌面維護流程 ? 現(xiàn)階段沃爾瑪超市每個店面的產(chǎn)品陳列都由沃爾瑪深圳總部控制。前一類費用由客戶經(jīng)理向終端部經(jīng)理提出申請，終端部經(jīng)
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