沃爾瑪超市運(yùn)作培訓(xùn)-預(yù)覽頁
【正文】 %的罰金，罰金在結(jié)款時(shí)直接扣除 結(jié)款方面：沃爾瑪超市和我公司簽訂的結(jié)款周期為貨到 60天付款。新品進(jìn)店費(fèi)用、促銷活動(dòng)費(fèi)用、導(dǎo)購管理費(fèi)用發(fā)生時(shí)另談，不發(fā)生時(shí)則無。 ? 商品變價(jià)（供價(jià)）都以合同區(qū)域統(tǒng)一變價(jià)進(jìn)行。在中國沃爾瑪超市擁有 1５０余家店面（不含好又多），其中包含購物廣場店 1４５家、山姆會(huì)員店 3家、社區(qū)店 2家。南風(fēng)－沃爾瑪超市業(yè)務(wù)運(yùn)作培訓(xùn) ? 沃爾瑪超市基本情況 ? 南風(fēng)－沃爾瑪超市業(yè)務(wù)流程 ? 沃爾瑪超市運(yùn)作中的問題和具體案例 ? 貴陽論壇 一、沃爾瑪超市基本情況 ? 沃爾瑪超市概況：沃爾瑪超市是目前世界上最大的連鎖零售商，也是世界500強(qiáng)中多次排名第一的企業(yè)。 沃爾瑪在全球共有多達(dá) 7000余家店面，其中美國 4100余家、墨西哥 1000余家、日本、英國、加拿大各有約 400家。 ? 各大區(qū)或省區(qū)區(qū)域都配備有當(dāng)?shù)夭少?，采購具有申請商品變價(jià)、下單、收費(fèi)堆頭設(shè)立的建議權(quán)，且一般都會(huì)得到總部批準(zhǔn)。合同約定我公司每年給沃爾瑪超市的返利分年返和季返共為總銷售額的 5%，另外新店開業(yè)進(jìn)店費(fèi)為總銷售額 1%。在東南區(qū)域，沃爾瑪超市每年收取東南片區(qū)總銷售額 4%的配送費(fèi)用。 我公司和沃爾瑪超市總部簽訂合同的 5個(gè)區(qū)域明細(xì)為：華北含北京、天津、山西、河北、河南、山東、西北區(qū)域；東南含廣東、海南、福建、湖北、湖南、安徽、江西等地；西南含云南、貴州、廣西、四川、重慶等地；上海含上海、江蘇、浙江區(qū)域；東北含黑龍江、遼寧、吉林區(qū)域。達(dá)成協(xié)議后，終端部通知各業(yè)務(wù)科及省區(qū)終端助理，由他們協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)業(yè)務(wù)人員做好巡店檢查及信息溝通等相應(yīng)工作。 貨物配送流程 ? 沃爾瑪超市的訂單分為兩種，一種為系統(tǒng)自動(dòng)生成的補(bǔ)貨訂單，一種為在促銷活動(dòng)時(shí)各級采購做的手工訂單。當(dāng)庫存低于最低庫存時(shí)要及時(shí)安排貨源。 對于辦事處因特殊原因不能按訂單指定日期進(jìn)行送貨的，辦事處可在訂單到期日前和終端部聯(lián)系說明情況，由終端部和沃爾瑪總部采購聯(lián)系延長訂單時(shí)間，一般來講，訂單延長時(shí)間為 23日。原來地方采購沒有變價(jià)（變供價(jià)）及申請變價(jià)的權(quán)力，所以當(dāng)?shù)氐昝娲黉N活動(dòng)只能以捆綁裝產(chǎn)品不變價(jià)打堆頭銷售或變售價(jià)不變供價(jià)打堆頭銷售后根據(jù)銷量再補(bǔ)差這兩種方式進(jìn)行，但近來為了更好適應(yīng)市場，沃爾瑪總部部分權(quán)利下放，地方采購也可申請進(jìn)行變價(jià)促銷活動(dòng)，且沃爾瑪?shù)胤讲少徬蚱淇偛可暾埍任覀兿蚱淇偛可暾堃憬莸亩唷? 信息溝通方面，終端部和沃爾瑪總部談定的促銷活動(dòng)會(huì)及時(shí)通知各省區(qū)終端助理及業(yè)務(wù)科，各省區(qū)終端助理每月也要將各自準(zhǔn)備商談的次月促銷活動(dòng)內(nèi)容報(bào)終端部備案，這樣我們可加強(qiáng)協(xié)調(diào)，避免促銷活動(dòng)的安排重復(fù)或促銷內(nèi)容發(fā)生沖撞。 ? 沃爾瑪超市目前發(fā)生的所有費(fèi)用都以帳扣方式解決，即沃爾瑪總部在回款時(shí)扣掉當(dāng)期費(fèi)用并向相關(guān)匯款單位開具相應(yīng)的費(fèi)用票據(jù)，管理非常正規(guī)。 對賬、開票及回款流程 ? 各辦事處及相關(guān)物流單位給沃爾瑪送貨后，將對方收貨單據(jù)返回各自業(yè)務(wù)科。如賬目有問題時(shí)各業(yè)務(wù)科或開票人員可在零售鏈網(wǎng)站上核對或和其深圳總部財(cái)務(wù)部門聯(lián)系解決。 總部陳列圖中出現(xiàn)漏掉某個(gè)單品的情況 （西南案例） 。 西南案例 ? 我公司冷水洗衣粉剛進(jìn)店時(shí)有 、后來結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)用 取代了 ，但在陳列圖調(diào)整時(shí)，將 格在西南區(qū)域漏掉了，后和沃爾瑪總部聯(lián)系多次，對方只答應(yīng)但沒解決。沃爾瑪總部下單后，我們按訂單要求分別送貨到了上海五角場店和江橋店，但過了兩天，我們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)單品的洗衣粉沒有陳列出來，開始主管說貨沒有到，我們告訴其貨到后經(jīng)查貨物放在下面?zhèn)}庫中，主管答應(yīng)隨后擺上。這樣客觀上對于昆明大終端業(yè)務(wù)人員來說，國際大賣場的銷量舉足輕重，他們除了做好這些賣場大工作外別無選擇。 所做產(chǎn)品超市變不了價(jià)時(shí)，在導(dǎo)購大幫助下先做買贈(zèng)促銷活動(dòng)，提高銷量?；具_(dá)到了良性發(fā)展。但也有相當(dāng)多門店銷售不暢。后我們的辦事處和當(dāng)?shù)亻T店溝通，當(dāng)?shù)亻T店和當(dāng)?shù)夭少徬蛭譅柆斂偛糠从澈螅a(bǔ)貨基本得到了順利進(jìn)行。
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