向上管理高爾夫案例(參考版)
2025-01-15 02:56本頁面
【正文】 但很不幸的是，面對與日俱增的工作量，你已感到力不從心，顯然它已超 出你的負(fù)擔(dān)甚多，也因此，你的工作效率大不如從前。而對這種情況，你最好是： 行動(dòng)方案： A． 主動(dòng)向上司反應(yīng)，你與小張工作負(fù)荷量不均的事情 B． 暫不采取任何行動(dòng)，上司因?yàn)榭粗刈约旱哪芰Σ沤o予較重的工作負(fù)荷。現(xiàn)在，上司詢問你：在工作中有什么地方可以做的更好呢？此時(shí)，你最好先： 行動(dòng)方案： A、 對如何增進(jìn)與同僚間的合作，表達(dá)自己的看法 B、 對如何提升部門整體績效，向上司提出建 議 C、 向上司說明上一段期間的工作，有待改進(jìn)之處 D、 向上司指出下一段期間在工作技能與態(tài)度，有待改進(jìn)之處 E、 就如何激發(fā)個(gè)人工作意愿，求助于上司的意見 您的選擇：□ 小組選擇：□ 建議答案：□ 心得筆記… 步驟 值得改善 狀 況： 上司對你上一段期間的工作表現(xiàn)，大體上給予了不錯(cuò)的評價(jià)，不過卻也明確地指出一、二點(diǎn)值得改善的地方，對于他所指出的問題，你最好如何加以響應(yīng)？ 行動(dòng)方案： A、 針對所指出的地方，向上司提出具體的改善行動(dòng) B、 向上司說明，你在這些問題的努力程度，并進(jìn)一步提出改善之道 C、 向上司分析，這些問題不影響你個(gè)人工作績效之觀點(diǎn)，并提出個(gè)人下段期間工作的重點(diǎn) D、 除了上司所提出之問題外，自己再提出另外值得改善的問題，并承諾上司你將做全盤性的檢討及改善 E、 針對上司所指出的地方，承認(rèn)自己過去的疏失，為此向上司致歉 您的選擇：□ 小組選擇：□ 建議答案：□ 心得筆記… 步驟 分配不均 狀 況： 你與隔壁同事小張均擔(dān)任同一職務(wù)，不過，小張的資歷比你淺，才剛進(jìn)入這項(xiàng)新職務(wù)不過半年而已。此時(shí)，你最好 ： 行動(dòng)方案： A、 舊話重提，再度傳達(dá)上司的此項(xiàng)舉措所造成的影響 B、 請求上司提供他期望的范例，以供你作為改進(jìn)之依據(jù) C、 建議上司修訂工作記錄的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范 D、 針對不夠具體之處，了解上司的期望，設(shè)法加以改進(jìn) E、 向上司表達(dá)，你對改善團(tuán)隊(duì)工作分配與時(shí)間運(yùn)用的具體構(gòu)想，征求上司的支持 您的選擇：□ 小組選擇：□ 建議答案：□ 心得筆記… 步驟 績效面談 狀 況： 上司通知你，將于明天下午四點(diǎn)鐘與你進(jìn)行個(gè)別的績效評估面談，囑咐你做好準(zhǔn)備。顯然，你的反應(yīng)帶來他的重視，他并詢問你的建議，這是你大好的機(jī)會(huì)，你最好： 行動(dòng)方案： A、 對搜集工作分配與時(shí)間運(yùn)用的記錄，提出其他方式的建議 B、 以在其他機(jī)構(gòu)或組織類似時(shí)間的案例，提供書面資料供上司參考，但不表達(dá)自 己的意見 C、 以具體事例向上司分析，目前部門在工作分配與時(shí)間運(yùn)用存在不合理的現(xiàn)現(xiàn)象 D、 支持上司的做法，并表示將代為轉(zhuǎn)達(dá)其他同事此項(xiàng)做法的目的，以平息他們的抱怨 E、 向上司指出，他與同事間存在的認(rèn)知差異，并建議上司改善溝通之道 您的選擇：□ 小組選擇：□ 建議答案：□ 心得筆記… 步驟 不夠具體 狀 況： 你的意見未獲得上司的重視，上司依然堅(jiān)持原有的作法。由于你平日熱心公益，且個(gè)人績效向來被上司評為最佳，同事們私下請求你向上司反應(yīng)他們的不滿。此時(shí)，你最好： 行動(dòng)方案： A． 檢討目前的困難，向上司提出相應(yīng)的對策，請求上司的支持 B． 為自己目前的困難，求助于上司的指導(dǎo) C． 為本次任務(wù)的延誤向上司致歉，并請求延后完成期限 D． 以自己所可能想到的解 決方案，取代上司所指導(dǎo)的意見，以突破目前的困境 E． 請教上司，在他過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，有哪些足以突破困境的作法，嘗試以他的見解加以解決目前的困難 您的選擇：□ 小組選擇：□ 建議答案：□ 心得筆記… 步驟 苛刻要求 狀 況： 最近，你的上司對所有成員下了一個(gè)頗為苛刻的要求：他責(zé)令你們必須將每個(gè)小時(shí)的工作狀況加以忠實(shí)記錄，且在每日下班前提出報(bào)告。由于上司的指示過多，你如墜霧里，有著迷惑不解的現(xiàn)象。 您的選擇：□ 小組選擇：□ 建議答案：□ 心得筆記…
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