人際溝通的藝術(shù)與技巧(企業(yè)篇)(參考版)
2025-05-28 10:35本頁面
【正文】 ADSL 全友電腦 (MICROTEK)： 1980 ~ 1988 ~ Computer Company ~ (a) MICE (微電腦開發(fā)系統(tǒng) ) (b) Scanner (影像掃瞄器 ) OCEAN： 1988 ~ Now Organization of ChineseAmerican Entrepreneurs’ Advisory Network (創(chuàng)業(yè)顧問公司 ) 玉山科技協(xié)會： 1992 ~ Now ~ 全美華人最大科技協(xié)會 ,共 12個分會 2 1. 企業(yè)競爭愈演愈烈： 2. 總經(jīng)理如何將這些改變 “ 轉(zhuǎn)化 ” 為成功的機(jī)會 ？ 3. 總經(jīng)理 （ CEO， Chief Executive Officer） → 總溝通者 (CCO, Chief Communication Officer) 4. CCO的時代來臨了 ！ a. 人員流動率增高 b. 品質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)增高 c. 顧客滿意度成為追求的目標(biāo) 溝通時代的來臨 3 ~美國調(diào)查成名企業(yè)家數(shù)據(jù)～ 成功的因素 (a). 溝通與人際關(guān)系 ： 85% (b). 專業(yè)知識或技能 ： 15% [現(xiàn)實(shí)社會 ]： a. 成功并非取決于我們多努力工作 ， 也不在于 我們有多少學(xué)問 ， 而是在于我們溝通的能力 好不好 ！ 例 ： 升遷快的人 ； 擔(dān)任重要職務(wù)的人 ； 收入高的人 b. 老板喜歡重用具備良好溝通能力的員工 c. 一般人更樂于為愿意溝通 ， 知道怎樣溝通的 主管工作 4 求職 錄取的關(guān)鍵 ： 印象 “溝通能力”是印象的最大部分 5 1. 領(lǐng)導(dǎo) 能力： (a)Leadership (b)Team Building (c)Motivation 2. 溝通 能力： Effective Communication 3. 表達(dá) 能力： (a)Effective Presentation (b)Effective Writing 4. 英語 能力： (a)One to one (b)口 語 ,聽 力 (c)書
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