現(xiàn)代企業(yè)管理之第五章市場營銷管理(參考版)
2025-01-14 10:34本頁面
【正文】 ? 減價(jià)優(yōu)待 ? 競賽 ,贈(zèng)品點(diǎn)券 ,其它：以舊換新、廉價(jià)包裝、包退包換 ? ④ 公共關(guān)系的定義：公共關(guān)系是指這樣一些活動(dòng)：爭取對(duì)企業(yè)有利的宣傳報(bào)道，幫助企業(yè)與有關(guān)各界公眾建立和保持良好關(guān)系，樹立和保持良好的企業(yè)形象，以及消除和處理對(duì)企業(yè)不利的謠言、傳說和事件。 ? ③④ 營業(yè)推廣 :企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。 促銷本質(zhì) ： 企業(yè)同其目標(biāo)市場之間的信息溝通 。 合肥工大管理學(xué)院王俊峰 24 56促銷策略 1,促銷策略 定 義 指企業(yè)以各種有效的方式向目標(biāo)市場傳遞有關(guān)信息，以啟發(fā)、推動(dòng)或創(chuàng)造對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)的需求，并引起購買欲望和購買行為的綜合性策略活動(dòng)。 55分銷渠道策略 分銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過的路線 ， 它是流通領(lǐng)域中聯(lián)系生產(chǎn)者 、 中間商 、 消費(fèi)者的紐帶 ， 反映著他們的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和利益 。由于營銷產(chǎn)品的成本形態(tài)不同以及在成本基礎(chǔ)上核算的方法不同，成本導(dǎo)向定價(jià)法 又可分 :成本加成定價(jià)法 ② 投資回收定價(jià)法 2,需求導(dǎo)向定價(jià)法 : 即以產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求狀況為主要依據(jù)，綜合考慮企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場競爭狀況，制定或調(diào)整營銷價(jià)格的方法。 ? 3,影響商品價(jià)格的因素 :商品價(jià)值 ,供求關(guān)系 ,貨幣發(fā)行與流通等 (宏觀經(jīng)濟(jì) ) 合肥工大管理學(xué)院王俊峰 20 影響 企 業(yè) 產(chǎn)品 定 價(jià)的基本因素 (微觀經(jīng)濟(jì) ) ① 產(chǎn)品成本是影響價(jià)格的基本因素； ② 市場供求狀況是影響價(jià)格的重要因素； ③ 市場結(jié)構(gòu)與市場競爭狀況是影響產(chǎn)品價(jià)格的不可忽視的因素 ； ④ 企業(yè)的產(chǎn)品策略 、 渠道策略 、 促銷策略以及政府的經(jīng)濟(jì)政策等多種因素 也 影響 產(chǎn)品 價(jià)格 。 如圖 5－ 2所示 。 2,產(chǎn)品的概念 從市場營銷的角度來看 ， 產(chǎn)品的概念是多層次的 ， 包含三個(gè)層次 。 ? 4RS： (關(guān)聯(lián) 、 反應(yīng) 、 關(guān)系 、 回報(bào) ) ? 3,市場營銷戰(zhàn)略種類： ? 市場細(xì)分化與目標(biāo)市場戰(zhàn)略； ? 市場競爭戰(zhàn)略； ? 市場發(fā)展戰(zhàn)略 。 2,市場營銷調(diào)查的分類 主要有以下幾個(gè)方面： （ 1） 市場需求調(diào)查 （ 參見教材 P239） （ 2） 消費(fèi)者和消費(fèi)者行為調(diào)查 （ 3） 企業(yè)因素調(diào)查 （ 4） 競爭對(duì)手調(diào)查 （ 5） 宏觀環(huán)境調(diào)查 合肥工大管理學(xué)院王俊峰 14 3,市場營銷調(diào)查過程 市場營銷調(diào)查一般由 如下 圖 所示的 四個(gè)主要步驟組成 : 確定問題及調(diào)查目標(biāo) 制定調(diào)查 計(jì)劃 實(shí)施調(diào)查計(jì)劃 調(diào)查結(jié)果的解釋與報(bào)告 圖 5－ 1市場營銷調(diào)查程序 合肥工大管理學(xué)院王俊峰 15 53市場營銷策略 ? 1,市場營銷策略定義 :是企業(yè)對(duì)其內(nèi)部與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有關(guān)的各種可控因素的組合和運(yùn)用 ? 2,市場營銷策略的可控因素的組合經(jīng)歷的變化： 4PS6PS4CS4RS ? 4PS：（產(chǎn)品： Product、價(jià)格： Price、地點(diǎn)、分銷渠道： Place、促銷： Promotion） (1960年美國市場營銷專家麥卡錫將影響該因素組合總結(jié)為 4PS) ? 6PS： （ 產(chǎn)品： Product、
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