【正文】 2022 BearingPoint, Inc. 第 66頁(yè) 總結(jié)： CXO在企業(yè)信息化戰(zhàn)略性項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)思考的問(wèn)題 1. 如何找到適合本企業(yè)的最佳方案？ 2. 什么是合適的階段性目標(biāo)？ 3. 管理創(chuàng)新和信息系統(tǒng)創(chuàng)新如何相結(jié)合？ 4. 如何在信息化項(xiàng)目中培養(yǎng)懂管理和信息技術(shù)的復(fù)合型人才？ 5. 如何物色適合本企業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)？ 6. 如何調(diào)集本企業(yè)的核心人力資源？ 7. 如何在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中控制和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？ 問(wèn)題與討論 。 2022 BearingPoint, Inc. 第 64頁(yè) 畢博Ａ團(tuán)隊(duì)候選人員 專長(zhǎng) 顧問(wèn)姓名 畢博級(jí)別 工作年限 專業(yè)服務(wù)年限 服務(wù)過(guò)的主要客戶 戰(zhàn)略規(guī)劃 朱農(nóng)飛博士 董事 19 9 海南航空，中外運(yùn)集團(tuán)，中遠(yuǎn)，一汽集團(tuán)，戴姆勒 .克萊斯勒，小天鵝集團(tuán)，雅戈?duì)枺耐?，惠氏制藥，施貴寶，九廣鐵路，西屋電氣，日立（中國(guó)），博士倫等 彭軍 董事 １１ 11 一汽集團(tuán) ，天津汽車，菲亞特，江陵福特，中外運(yùn)集裝箱，中國(guó)建設(shè)銀行，馬來(lái)西亞商業(yè)銀行，耀華玻璃，聯(lián)合餅干，家樂(lè)福等 財(cái)務(wù)管理 安雅敏 董事 1 4 1 0 五鋼，中國(guó)電信，大唐電信，烽火電信，兗州煤業(yè)，貴州輪胎，櫻花股份（臺(tái)灣臺(tái)中），臺(tái)北農(nóng)產(chǎn)運(yùn)銷（臺(tái)灣臺(tái)北）等 俞麗佳 高級(jí)顧問(wèn) 5 5 通用汽車，沈陽(yáng)金杯，上?；ㄍ?，大唐電信，烽火通信等 物流管理 方志剛 經(jīng)理 10 8 原冶金部，萊蕪鋼鐵， PJM電力，百威，強(qiáng)生，施耐德，吉百利， TCL， 三九，德隆，正泰 周軼倫 顧問(wèn) 3 3 五鋼，兗州煤業(yè)，烽火通信，中國(guó)電信 生產(chǎn)管理 冒依群 經(jīng)理 30 6 湘潭鋼鐵，承德鋼鐵，西南鋁業(yè)，大連實(shí)德，東安動(dòng)力，雅戈?duì)? 王劍峰 經(jīng)理 5 5 首信，烽火通信，大唐電信， 康佳通信， 愛(ài)克發(fā)膠片 ，兗州煤業(yè)，科龍電器 ，聯(lián)合汽車電子 銷售管理 鄭子勤 經(jīng)理 12 5 五鋼，寶潔，清華紫光，聯(lián)合利華、歐萊雅、 TVSN、 美的電器、維維集團(tuán)等 余天雯 顧問(wèn) 3 3 五鋼，上海電力 , 大唐電信，貴州輪胎，英美煙草 169。 2022 BearingPoint, Inc. 第 62頁(yè) 項(xiàng)目管控模式建議 五鋼 總包商 MES分包商 BPR分包商 ERP分包商 監(jiān)理商 項(xiàng)目顧問(wèn) 項(xiàng)目 1 項(xiàng)目 2 項(xiàng)目 3 項(xiàng)目 1 項(xiàng)目 2 項(xiàng)目 3 項(xiàng)目 1 項(xiàng)目 2 項(xiàng)目 3 業(yè)主： ?項(xiàng)目目標(biāo)和方向 ?資源保障 監(jiān)理（事后控制）： ?制定項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ?實(shí)行項(xiàng)目里程碑審計(jì)(BPR詳細(xì)設(shè)計(jì)完畢，詳細(xì)設(shè)計(jì)完畢，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完畢，系統(tǒng)上線，驗(yàn)收評(píng)估 ) 總包商： ?系統(tǒng)集成 ?項(xiàng)目實(shí)施 ?分包商選擇 項(xiàng)目顧問(wèn) （事前、事中控制）： ?參與項(xiàng)目總體規(guī)劃 ?開(kāi)發(fā)系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū) ?項(xiàng)目問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)管理 ?變革管理 畢博Ａ團(tuán)隊(duì) 畢博 B團(tuán)隊(duì) 169。 2022 BearingPoint, Inc. 第 60頁(yè) 階段性目標(biāo) 第 1波：理順核心業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)核心 ERP和 MES功能，建立集成的管理信息平臺(tái) ? 建立面向客戶的核心業(yè)務(wù)流程，包括計(jì)劃、銷售、物流、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等流程 ? 實(shí)施核心 ERP系統(tǒng)，建立集成的管理信息平臺(tái)，橫向完成產(chǎn)、供、銷集成，縱向完成財(cái)務(wù)和產(chǎn)、供、銷的集成，實(shí)現(xiàn)按月準(zhǔn)確計(jì)算交貨期 ? 在三線兩中心實(shí)施 MES系統(tǒng)，建立高效率的制造管理平臺(tái) 第 2波：流程創(chuàng)新，擴(kuò)展 ERP功能，實(shí)施供應(yīng)鏈優(yōu)化、客戶關(guān)系管理和電子商務(wù) ? 完善面向客戶的核心業(yè)務(wù)流程并加以系統(tǒng)化 ， 包括設(shè)備管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理 ? 實(shí)施電子商務(wù)，橫向集成拓展到關(guān)鍵客戶和關(guān)鍵供應(yīng)商的 ERP系統(tǒng) ? 集成 MES和 ERP系統(tǒng)，深化縱向集成 ? 實(shí)施計(jì)劃優(yōu)化系統(tǒng)（ APO）， 實(shí)現(xiàn)按周準(zhǔn)確計(jì)算交貨期 第 3波：建立學(xué)習(xí)型組織，實(shí)施決策支持系統(tǒng)和知識(shí)管理系統(tǒng) ? 建立戰(zhàn)略規(guī)劃管理系統(tǒng)，建立全面預(yù)算管理體系并進(jìn)行系統(tǒng)化 ? 建立比較完善的績(jī)效考核體系，并將平衡計(jì)分卡進(jìn)行系統(tǒng)化的管理 ? 建立決策層信息門戶， CXO可以獲得及時(shí)、可靠、個(gè)性化、自助服務(wù)的信息 ? 建立知識(shí)管理系統(tǒng)，豐富各層面員工的知識(shí)資源，激勵(lì)組織學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新 169。 2022 BearingPoint, Inc. 第 58頁(yè) 戰(zhàn)略性實(shí)施計(jì)劃建議：分三條線平行推進(jìn)，互相配合 BPR推進(jìn)： ? 基礎(chǔ)管理提高與管理流程創(chuàng)新線 ERP推進(jìn)（ L4和 L5）： ? 企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施線（包括 ERP、 SCP、 CRM、 電子商務(wù)、 DSS） MES推進(jìn)（ L L2和 L3）： ? 制造執(zhí)行系統(tǒng)實(shí)施線（ MES、 PCS、 PCS中間件和 MES相集成、 MES中間件和 ERP相集成） 169。 2022 BearingPoint, Inc. 第 56頁(yè) 具體劃分為 14個(gè)子系統(tǒng) 中間件 5 MES 高合金鋼生產(chǎn)線 鋼管中心 合金棒生產(chǎn)線 不銹鋼生產(chǎn)線 銀亮中心 4 PCS （ L L2） 6 7 供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)：使用高級(jí)計(jì)劃與優(yōu)化 (APO) 8 需求計(jì)劃（ DP） 詳細(xì)計(jì)劃（ DS） 周交貨期承諾（ GATP） 電 子 采 購(gòu) 12 客 戶 關(guān) 系 管 理 13 內(nèi)外部信息整合 （ 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)） 9 戰(zhàn)略企業(yè)管理 (SEM)： 供應(yīng)鏈規(guī)劃評(píng)估系統(tǒng) 10 商業(yè)規(guī)劃模擬 (BPS) 公司績(jī)效管理 (CPM) 決 策 層 信 息 門 戶 11 員 工 信 息 門 戶 14 設(shè)備管理 (PM) 2 人力資源管理 (HR/PR) 3 ERP擴(kuò)展功能：供應(yīng)鏈支持系統(tǒng) 1 ERP核心功能：供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng) 月交貨期承諾 質(zhì)量管理 (QM) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) (FI) 管理會(huì)計(jì) (CO) 采購(gòu) （ MM） 生產(chǎn) （ PP） 銷售 （ SD） 配送 （ LES） 項(xiàng)目 （ PS） 第 2波 第 3波 第 1波 圖例： 169。 2022 BearingPoint, Inc. 第 54頁(yè) “ 高起點(diǎn)總體規(guī)劃，按重點(diǎn)分步實(shí)施 ” 的具體推進(jìn)方法 目前正在進(jìn)行 依據(jù)導(dǎo)入功能范圍和組織范圍反復(fù)進(jìn)行 愿景與 現(xiàn)狀評(píng)估 概念設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì) BPR實(shí)施 軟件 選擇 系統(tǒng) 實(shí)施 規(guī)劃 詳細(xì)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)確認(rèn) 系統(tǒng)上線 系統(tǒng) 運(yùn)行 維護(hù) 項(xiàng)目管理與質(zhì)量保障 變革管理 管理 創(chuàng)新 系統(tǒng) 創(chuàng)新 畢博 EVC項(xiàng)目 169。由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步向優(yōu)特鋼調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)也需要作相應(yīng)調(diào)整。一級(jí)管理、二級(jí)管理模式并存。例如，西區(qū)不銹鋼和大電爐的 L1和 L2系統(tǒng)條件比較好；而東區(qū)的電爐、初軋、軋鋼廠等系統(tǒng)比較落后。 2022 BearingPoint, Inc. 第 52頁(yè) 五鋼管理信息化項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施建議 背景 畢博對(duì)鋼鐵行業(yè)管理信息化的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié) ? 鋼鐵業(yè)信息化特征 ? 國(guó)際先進(jìn)鋼鐵企業(yè)信息化過(guò)程 ? 國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)信息化過(guò)程、現(xiàn)狀和特點(diǎn) ? 幾種典型模式分析（美鋼聯(lián)模式、浦項(xiàng)模式、澳鋼聯(lián)模式） 畢博對(duì) 21世紀(jì)中國(guó)鋼鐵行業(yè)管理信息化的建議 ? 遠(yuǎn)景設(shè)計(jì) ? 實(shí)施戰(zhàn)略 畢博對(duì)五鋼項(xiàng)目規(guī)劃的建議 ? 五鋼在管理信息化方面的特點(diǎn) ? 項(xiàng)目定義初步設(shè)想 ? 戰(zhàn)略性實(shí)施計(jì)劃建議 ? 項(xiàng)目管控模式建議 ? 畢博Ａ團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃 附件 A： 畢博在鋼鐵行業(yè)管理信息化系統(tǒng)實(shí)施方面的資質(zhì)介紹 附件 B： 關(guān)鍵技術(shù)方案介紹（代碼體系、火車時(shí)刻表、訂單成本、 MES集成） 169。 2022 BearingPoint, Inc. 第 50頁(yè) 鋼鐵業(yè) MES實(shí)例 2：質(zhì)檢系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)的信息集成 產(chǎn)銷管理系統(tǒng) 公司主干網(wǎng) 質(zhì)檢指示 生產(chǎn)合同工號(hào)、料號(hào) 質(zhì)檢項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn) 化性分析 儀器 化性分析 儀器 化性分析 儀器 化驗(yàn)結(jié)果 化性分析 儀器 化性分析 儀器 物性分析 儀器 試驗(yàn)結(jié)果 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)顯示屏 質(zhì)檢結(jié)果 質(zhì)檢指示 試樣、產(chǎn)品 質(zhì)檢結(jié)果 人工質(zhì)檢結(jié)果輸入 報(bào)表打印 質(zhì)檢指示 質(zhì)檢結(jié)果 質(zhì)量分析報(bào)告 質(zhì)量分析 /統(tǒng)計(jì) 169。 2022 BearingPoint, Inc. 第 48頁(yè) 通過(guò) ERP和 MES的集成，大大提高生產(chǎn)實(shí)績(jī)匯報(bào)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，也大大提高整個(gè)供應(yīng)鏈的應(yīng)變能力 Level 5 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) Level 4 產(chǎn)銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) Level 3 生產(chǎn)作業(yè)控制系統(tǒng) Level 2 裝置過(guò)程控制系統(tǒng) Level 1 基礎(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng) 生產(chǎn)指示（生產(chǎn)合同、工單、工藝規(guī)范 … ） ? 產(chǎn)線操作控制 ? 工序間信息傳達(dá) ? 信息收集 /轉(zhuǎn)換 ? 其它應(yīng)用功能 ? 條碼、標(biāo)簽打印 ? 信息顯示屏控制 ? 設(shè)備監(jiān)視 … MES 制造執(zhí)行系統(tǒng) 生產(chǎn)實(shí)績(jī)（數(shù)量、質(zhì)量、狀態(tài) … ） EBusiness 電子商務(wù)應(yīng)用 DSS決策支持系統(tǒng)：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、分析報(bào)告 … MES制造執(zhí)行系統(tǒng) SCP 供應(yīng)鏈管理 CRM 客戶關(guān)系管理 ERP 企業(yè)資源 計(jì)劃 /管理 IT Infrastructure 信息系統(tǒng)支持結(jié)構(gòu)（平臺(tái)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理） 169。 2022 BearingPoint, Inc. 第 46頁(yè) 鋼鐵電子商務(wù) /SCP/CRM應(yīng)用示意： 客戶訂單信息 客戶裝車明細(xì) 產(chǎn)品質(zhì)量信息 鋼鐵企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng) 物流 Inter 客戶 ERP系統(tǒng) 采購(gòu) 數(shù)據(jù)庫(kù) 原料 數(shù)據(jù)庫(kù) 庫(kù)存 數(shù)據(jù)庫(kù) 驗(yàn)收入庫(kù) 條碼讀取 信息流 客戶 交運(yùn)客戶 電子訂購(gòu) 五期 寶鋼集團(tuán)上海五鋼公司 xxxxx HR SHEET – COIL SECONDARY C15MAX/T30 1150 –x COIL T419202A xxx xxx xx 169。 2022 BearingPoint, Inc. 第 44頁(yè) CRM通過(guò)對(duì)客戶、銷售、服務(wù)、市場(chǎng)的整合管理，提高客戶的忠誠(chéng)度 ? 促進(jìn)客戶對(duì)鋼鐵企業(yè)的忠誠(chéng)度，運(yùn)用新的科技和客戶服務(wù)體制提供： ? 更即時(shí)的信息傳達(dá)（交期、質(zhì)量 … ） ? 更方便的業(yè)務(wù)處理流程（網(wǎng)上訂貨、業(yè)務(wù)查詢 … ） ? 進(jìn)一步掌握市場(chǎng)信息，維系重要客戶關(guān)系 ? 電子商務(wù)技術(shù)是應(yīng)用重要手段 ? 完整的 ERP產(chǎn)銷管理是 CRM的實(shí)施基礎(chǔ) EBusiness 電子商務(wù)應(yīng)用 DSS決策支持系統(tǒng)：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、分析報(bào)告 … MES制造執(zhí)行系統(tǒng) SCP 供應(yīng)鏈計(jì)劃 CRM 客戶關(guān)系管理 ERP 企業(yè)資源 計(jì)劃 /管理 IT Infrastructure 信息系統(tǒng)支持結(jié)構(gòu)（平臺(tái)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理） 169。 2022 BearingPoint, Inc. 第 42頁(yè) SCP通過(guò)供應(yīng)鏈計(jì)劃的優(yōu)化和對(duì)供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)的有力監(jiān)控，提高庫(kù)存管理水平和交貨期承諾的水平 ? SCP是 ERP基礎(chǔ)項(xiàng)目實(shí)施后的業(yè)務(wù)改善工程 ? 需要對(duì)業(yè)務(wù)流程、工廠運(yùn)作環(huán)境的深層了解與操作經(jīng)驗(yàn) ? 供應(yīng)鏈優(yōu)化項(xiàng)目的成功依靠合理的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)線產(chǎn)能設(shè)計(jì)以及計(jì)劃執(zhí)行能力更甚于信息技術(shù) /工具 ? 良好的供應(yīng)鏈管理能提升鋼鐵企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力（建立競(jìng)爭(zhēng)的差