【正文】 輕 重 緩 4 1 3 2 急 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》 —— 史蒂芬 避免不必要的應(yīng)酬。 減少中間環(huán)節(jié)。 設(shè)立科學(xué)合理的組織架構(gòu)。 排出工作完成進(jìn)度跟蹤表。 每天下午半小時(shí)總結(jié)當(dāng)天工作，安排第二天計(jì)劃。 每天的工作寫(xiě)成提綱要點(diǎn)，分類(lèi)成重要緊要的類(lèi)型，規(guī)定完成的時(shí)間段，時(shí)間安排上預(yù)留一定的機(jī)動(dòng)時(shí)間，每天如此持之以恒。 節(jié)省時(shí)間與提高效率關(guān)乎價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題，把時(shí)間滲透到價(jià)值觀(guān)里面才有意義。一般均是有明確的周、日計(jì)劃，溝通、協(xié)助盡可能采用書(shū)面方式，并且各司其職，專(zhuān)人跟蹤。 將重要的事務(wù)寫(xiě)在具體日程的臺(tái)歷或日歷上。 不打無(wú)準(zhǔn)備的戰(zhàn)爭(zhēng)。 制定每天工作進(jìn)度表。 良好的溝通和合作可以提高效率。 把每天當(dāng)做生命的最后一天來(lái)度過(guò)。 要善于將工作分配給下屬。 1輕松、快樂(lè)地開(kāi)展工作。 1利用高科技，即網(wǎng)絡(luò)等方式。 1通過(guò)會(huì)議解決各種問(wèn)題。 培訓(xùn)技巧靈活、靈巧，減少成本。 對(duì)下屬的績(jī)效培訓(xùn)，對(duì)人要用人得宜。 宏觀(guān)管理，多思考，靈活運(yùn)用私人時(shí)間。 用商務(wù)通或電腦（手提）。 學(xué)員心得三： 制定短期、長(zhǎng)期計(jì)劃，目標(biāo)明確。 對(duì)工作呀有強(qiáng)而有力的監(jiān)督、考核機(jī)制，確保各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確落實(shí)。 對(duì)工作要分清主次、先后。（按工作內(nèi)容的不同，安排時(shí)間） 根據(jù)事務(wù)的輕重緩急，在時(shí)間上做安排。 為了節(jié)約時(shí)間，吃快餐。 早晨 8— 9點(diǎn)分配任務(wù)，余下的時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，下午走訪(fǎng)各科室，溝通、協(xié)調(diào)工作。 晚上十一點(diǎn)至十二點(diǎn)考慮綜合性的問(wèn)題。 第二象限組織法： ? 列出你認(rèn)為 “ 最重要 ” 的三、四件事； ? 想想你的追求、理想和長(zhǎng)期目標(biāo)是什么？ ? 想想你在人生中最重要的人 或事是誰(shuí)或是什么？ ? 假設(shè)你只剩下一個(gè)月 的壽命你準(zhǔn)備干什么？ ?每一周應(yīng)扮演 12個(gè)重要角色， 做 34件重要事情； ?必須找出每周自己的主要角色 和重要的事情； ?角色的變換應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)； ?正確的角色選擇和變換決定 你辦事的效率。 ?第三象限： 符合別人期望的事，朋友的不重要但急迫之約會(huì)等。完成不了會(huì)造成較大影響的工作等。 浪費(fèi)時(shí)間 廣告函件 符合別人期望的事 Ⅳ 會(huì)議 造成干擾的事、電話(huà) 真正的再創(chuàng)造力 計(jì)劃 預(yù)防措施 限期完成的會(huì)議或工作 Ⅱ 緊急狀況 每日時(shí)間分析表 今日目標(biāo) 時(shí)間 8： 00 8： 30 9： 00 …… 1 2 3 4 5 6 工作項(xiàng)目 工作等級(jí) A 重要、急 B 重要、不急 C 急、不重要 D 日常工作 行動(dòng)結(jié)果 授權(quán)何人處理 訓(xùn)練 何人處理 自己處理 …… ? 找出自己的黃金工作時(shí)段，在該時(shí)段做最費(fèi)腦的工作，非黃金時(shí)段處理日常事物； ? 經(jīng)常分析、檢查自己 的時(shí)間效率， 并不斷找出問(wèn)題修正方法； ? 巧干而非苦干（ work smarter not harder )。 ?不要時(shí)斷時(shí)續(xù) 時(shí)斷時(shí)續(xù)是造成公司職員浪費(fèi)時(shí)間最多的方式，停頓下來(lái)后重新啟動(dòng)需花大量時(shí)間調(diào)整大腦活動(dòng)及注意力； ?不要一個(gè)人包打天下 學(xué)會(huì)讓別人替自己做事的人才是最大的贏家； ?善用會(huì)議 會(huì)前應(yīng)有準(zhǔn)備，議題應(yīng)有時(shí)間限制，會(huì)議應(yīng)有決議，決議應(yīng)有執(zhí)行人、跟催人。 ? 不值得做的事，千萬(wàn)別去做 世上很多人都在做不值得做之事，在浪費(fèi)生命 ? 不要輕言放棄 人們一生中的許多時(shí)間，常在跨過(guò)乏味與喜悅，掙 扎與成功的重要關(guān)卡之前就放棄了 ? 適時(shí)知難而退 一個(gè)好的研究者知道應(yīng)該發(fā)揮哪些構(gòu)想，而哪些構(gòu)想應(yīng)該丟棄，否則會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間在差勁的構(gòu)想上 ? 適時(shí)見(jiàn)好就收 制造 “ 品質(zhì)過(guò)剩 ” 的產(chǎn)品，是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)； ? 果斷決策 果斷來(lái)自于直覺(jué)，而直覺(jué)來(lái)源于深厚知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)； ? 杜絕懶惰 善用時(shí)間就是善用自己的生命。 所有功成名就的人都會(huì) 為自己待辦事項(xiàng)制訂優(yōu)先順序； 每天工作都有一張先后順序表， 寫(xiě)出你的每天目標(biāo)； 每周工作都有一張先后順序表， 寫(xiě)出你的每周目標(biāo)； 每月工作都有一張先后順序表， 寫(xiě)出你的每月目標(biāo)； 目標(biāo)應(yīng)清楚而明確，目標(biāo)須經(jīng)常溫習(xí)并朗讀 ?隨身一個(gè)筆記本，將所有的工作，特別是上司臨時(shí)交辦的工作記下來(lái)； ?記下工作表示你許下承諾，如果一件事不值得記下來(lái)，大概也不值得你做； ?計(jì)劃應(yīng)簡(jiǎn)單明了，計(jì)劃應(yīng)定期檢查，計(jì)劃上項(xiàng)目不宜過(guò)多，計(jì)劃表上應(yīng)有完成時(shí)間 ?幫助部屬作計(jì)劃可寫(xiě)在辦公室的白板上。 剔除 → 重疊、無(wú)效、反效果的工作； 合并 → 與某工作有相關(guān)或相同的工作； 重排 → 過(guò)份細(xì)分及高度重復(fù)性的工作并予 以機(jī)能系統(tǒng)化； 簡(jiǎn)化 → 復(fù)雜性且重復(fù)性高之工作， 找出其通性簡(jiǎn)化之。 改變的好處 ：生活有條理，改善人際關(guān)系， 更樂(lè)觀(guān)、自信，有較多空閑時(shí)間，擁有幸福 的生活和成功的事業(yè)。 不改的結(jié)果 ：誤大事。 時(shí)間的意義： ? 時(shí)間 =金錢(qián) =生命；管理好時(shí)間 =主宰生命； ? 時(shí)間的掌握在于你自己，意識(shí)比方法更重要 時(shí)間管理的重要性： ? 不懂管理時(shí)間的人，不可能是有效的管理者； ? 一個(gè)人連時(shí)間都管不了，則什么也管不了； ? 有效的時(shí)間管理，是一切工作管理的基礎(chǔ)； ? 你要么是時(shí)間的主人，要么是時(shí)間的奴隸； 時(shí)間管理的難點(diǎn)： 改變自己的觀(guān)念和心態(tài)， 正確的意識(shí)比正確的方法更重要； 在什么情況下是浪費(fèi)時(shí)間： .拖延 .電話(huà) .電視 .交通 .突然來(lái)訪(fǎng) .會(huì)議 .缺乏計(jì)劃 .缺乏先后順序 .想到什么做什么 .不懂拒絕 .不良的習(xí)慣 改變習(xí)慣的方法： 將決心寫(xiě)下來(lái)，告訴周?chē)笥眩? 不斷按決心去做 習(xí)慣是能改變的 牛頓定律 推論 結(jié)論 一個(gè)物體在靜止時(shí)傾向于靜止 惰性和習(xí)慣是強(qiáng)大的力量 江山易改 本性難移 一個(gè)物體在運(yùn)動(dòng)時(shí)能傾向于運(yùn)動(dòng) 一旦成功的習(xí)慣形成后也是強(qiáng)大的力量 難移不是不能移，只要移動(dòng)一旦開(kāi)始，習(xí)慣便可改變 改變 “ 拖延時(shí)間 ” 習(xí)慣的三步曲 第一步： 承認(rèn) 自己有問(wèn)題， “我是一個(gè)愛(ài)拖延時(shí)間的人”。 愛(ài)上司／同事／部屬 5大法則 上司／同事／部屬不會(huì)錯(cuò)； 如果上司／同事／部屬錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)； 如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)才 造成他的錯(cuò)； 如果認(rèn)為上司／同事／部屬不會(huì)錯(cuò)； 你的日子一定過(guò)得很不錯(cuò)。讓人看起來(lái)喜歡的感覺(jué)，敬人者人皆敬之。 ③ 能力 ：迷者師道，智者自通，學(xué)會(huì)與人溝通，爭(zhēng)取師道。 ① 背景 ：上一代（過(guò)去）建立的關(guān)系。 首先應(yīng)激勵(lì)自己，然后才有可能去激勵(lì)別人 ? “ 逼下屬進(jìn)步 ” ? 表?yè)P(yáng)和稱(chēng)贊是最好的激勵(lì)方法，但需注意 How, When,What ， Who ? （ 4）使部屬在工作中獲得更多滿(mǎn)足感 ? 滿(mǎn)足其提高知識(shí)與技術(shù)的欲望 進(jìn)修、教育、觀(guān)摩、交流 ? 滿(mǎn)足其自主創(chuàng)造的欲望 盡量使其有獨(dú)立從頭到尾完成作業(yè)的機(jī)會(huì)。 （ 1）提高工作興趣 激勵(lì)部屬工作意愿的方法 ? 使其認(rèn)知該工作的重要性及需要性。 激勵(lì)部屬工作意愿的方法 ? 引導(dǎo)其了解工作的目的、意義，使工作具有變化性、挑戰(zhàn)性，如采用多能工、輪調(diào)方式 ? 使工作配合情緒變化，如采用中間休息或體操、變換作業(yè)速度等 ? 使部屬對(duì)工作有適度判斷、衡量的余地。授權(quán)應(yīng)是逐步的遞增的，而不是突變的 ” 培養(yǎng)他人、同理心、自我意識(shí) 合適的運(yùn)用時(shí)機(jī) 籠絡(luò)員工或力求達(dá)成共識(shí)時(shí)，或征求骨干員工的想法時(shí) 要求積極性高、能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)立馬拿出成果時(shí) 幫助員工提高績(jī)效或發(fā)展長(zhǎng)期能力時(shí) 對(duì)工作氛圍的總體影響 積極 消極 積極 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)工作氛圍的影響 專(zhuān)制型 權(quán)威型 關(guān)系型 民主型 領(lǐng)跑型 教練型 靈活性