中國(guó)商界新銳領(lǐng)軍人物馬云管理運(yùn)營(yíng)之道馬云與他的團(tuán)隊(duì)(參考版)
2025-01-13 23:52本頁(yè)面
【正文】 團(tuán)隊(duì)管理者的角色 ? 跨邊界管理者：進(jìn)行外部關(guān)系管理，包括協(xié)調(diào)任務(wù)分配、爭(zhēng)取資源、搜索信息和建議等； ? 創(chuàng)新 推進(jìn)者：在團(tuán)隊(duì)中建立公平的、安全的人際互動(dòng)氛圍，鼓勵(lì)參與、分享和討論；對(duì)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀進(jìn)行挑戰(zhàn)，致力于尋找新的發(fā)展機(jī)遇；執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。 51 52 角色 ? 團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是這個(gè)小的、社會(huì)性系統(tǒng)中的行動(dòng)者。 溝通平臺(tái) ? 虛擬平臺(tái) ? 信息技術(shù) ? 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái) ? 物質(zhì)平臺(tái) ? 辦公室環(huán)境 ? 帶投影設(shè)備的研討室 ? 休閑交流機(jī)會(huì) 培訓(xùn) ? 組織社會(huì)化 ? 個(gè)體從組織外部人轉(zhuǎn)變成組織內(nèi)部人的一個(gè)過程：通過學(xué)習(xí)，個(gè)體逐漸獲得了作為一個(gè)組織成員所需要具備的態(tài)度、行為習(xí)慣及相關(guān)知識(shí)。 人際氛圍 ? 有效的社會(huì)性互動(dòng) ?平等交流 ?迅速討論 ?彼此了解 ?共享的典故 ?共享的行話 ?共享的言論 ?實(shí)踐共同體 制度 ?正規(guī)化 ?過度的正規(guī)化會(huì)帶來一些官僚制效應(yīng)，如只依照準(zhǔn)則而權(quán)威不明、缺乏足夠的高層支持、形成管理漏洞、阻礙變革等。 ? 團(tuán)隊(duì)愿景的制定需要一個(gè)由下而上、團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)商的過程?！? ? 伴隨著阿里巴巴上市步伐的推進(jìn)，馬云吸引了很多“空降兵”加盟，其中比較知名的有原百安居中國(guó)區(qū)總裁衛(wèi)哲、原星空傳媒 COO張蔚、原長(zhǎng)江商學(xué)院教授曾鳴等?！? 馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之七：資源整合 ? 馬云在公司內(nèi)部常說一句話：“這是個(gè)死命令。 ? 馬云更是時(shí)常以奇談怪論、奇思妙想博眼球?！? 馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之七：資源整合 ? 整合資源和運(yùn)用資源的能力 ? 企業(yè)外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)領(lǐng)域：阿里巴巴， 1999 ? 個(gè)人網(wǎng)商和企業(yè)零售領(lǐng)域：淘寶網(wǎng) ,2022 ? 支付安全：支付寶 ,2022 ? 信息和搜索平臺(tái)：雅虎中國(guó) ,2022 ? 個(gè)人站長(zhǎng)平臺(tái)：阿里媽媽， 2022 ? 電子商務(wù)溝通服務(wù)：阿里旺旺 馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之七：資源整合 ? 操著一口流利英語(yǔ)的馬云喜歡混跡于國(guó)際性大公司之中，他是達(dá)沃斯論壇、財(cái)富論壇的常客。” ? “再好的創(chuàng)意背后必須要有制度、有人才去支撐。我希望等我七八十歲的時(shí)候，我跟我孫子說的是你爺爺這一輩子經(jīng)歷了多少，而不是取得了多少。那就是放棄，如果你放棄了，你失敗了；如果你有夢(mèng)想，你不放棄，你永遠(yuǎn)有希望和機(jī)會(huì)?！? ? 馬云喜歡群居式的團(tuán)隊(duì)生活，每臨周末，總是呼朋喚友拉上公司里的人到他家里打撲克、下軍棋。沒有他們，就沒有這個(gè)網(wǎng)站?！? 馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之二：描述愿景 ? 唐僧的作用： ? “他堅(jiān)定不移地堅(jiān)定自己的信念，西天取經(jīng)，不管多少，領(lǐng)導(dǎo)者就是不管多大的危難，說我去了，你們可以離開，我還是去的，這是領(lǐng)導(dǎo)者。 ” 馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之一：知人善用 ? 不懂技術(shù)，卻能領(lǐng)導(dǎo) ? “要是公司里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會(huì)非?？膳??！? ? “豬八戒好吃懶做，但是這個(gè)人特幽默，團(tuán)隊(duì)需要這樣的人，據(jù)說他是最合理的，最理想的丈夫。他知道豬八戒不會(huì)出大問題，讓他慢慢去弄，對(duì)不對(duì)？他也知道沙和尚要時(shí)而鼓勵(lì)一下，這是好領(lǐng)導(dǎo)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)從西天取經(jīng)，這么多天沒有散掉就是好領(lǐng)導(dǎo)。Bailey（ 1997） 團(tuán)隊(duì)效能研究的復(fù)雜性 ? 這種復(fù)雜性一方面體現(xiàn)在 空間 的結(jié)構(gòu)上 ? 不同行為空間 ： 包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、團(tuán)隊(duì)外部組織內(nèi)部、組織外部 ? 制度方面的 ： 如團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu) ? 個(gè)體特征方面的 :如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 人際社會(huì)互動(dòng)特征方面的 : 如溝通、關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ? 物理環(huán)境方面的 :如硬件配置 ? 另一方面，研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的復(fù)雜性也體現(xiàn)在 時(shí)間的流動(dòng)中 。 對(duì)各業(yè)務(wù)單元進(jìn)行管理 、 協(xié)調(diào) ， 對(duì)公司的整體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé) 。 跨部門的 、 完成非常規(guī)的組織任務(wù) 。Reitz（ 1981） 團(tuán)隊(duì)效能的產(chǎn)生過程 28 任務(wù)設(shè)計(jì)：如自治程度、相互依賴程度 群體構(gòu)成：如規(guī)模、成長(zhǎng)時(shí)間 組織環(huán)境：如獎(jiǎng)勵(lì)、管理監(jiān)督 環(huán)境因素 行業(yè)穩(wěn)定性、行業(yè)特征等 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部運(yùn)行過程：沖突、溝通等 團(tuán)隊(duì)外部運(yùn)行過程：沖突、溝通等 團(tuán)隊(duì)心理特征：規(guī)范、共享心智模型等 團(tuán)隊(duì)有效性 績(jī)效：質(zhì)量、生產(chǎn)力等 態(tài)度：滿意度、信任等 行為：離職、缺勤等 Cohenamp。 ? 起因： ? 權(quán)力距離 ? 決策中的授權(quán) 23 二、團(tuán)隊(duì)效能（ team effectiveness) ? 是指與團(tuán)隊(duì)情境相關(guān)的多方面因素綜合而成的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的 存在態(tài)勢(shì) 。 21 團(tuán)隊(duì)的作用 ?優(yōu)勢(shì) ?質(zhì)量 ?效率 ?員工滿意度
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