【正文】 當(dāng)前，人類發(fā)展形態(tài)正由工業(yè)文明向生態(tài)文明加速轉(zhuǎn)型，人的存在類型也將由“經(jīng)濟(jì)人”加快向“生態(tài)人”轉(zhuǎn)變?？梢?，以知識為核心的知識管理包括兩個不可分割、緊密聯(lián)系的方面，其一是對知識進(jìn)行管理，知識是管理的主要對象，其二是運(yùn)用知識進(jìn)行管理，知識是管理的主要手段。 上一頁 下一頁 返回 第三節(jié) 現(xiàn)當(dāng)代管理理論 （四）知識管理 知識管理就是對一個組織的知識與技能的捕獲，并把這些知識與技能分布到能夠幫助組織實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過程。團(tuán)隊自我管理在某種條件下比個人自我管理更為困難一些，因為團(tuán)隊中有許多人，如果有一兩個希望搭便車的人的話，就會在團(tuán)隊中造成很大的沖突與麻煩。也就是在這樣一個過程中，個人使自己得到了充分的發(fā)展，使自己在工作中得到了最大的享受。 自我管理在現(xiàn)代組織中有兩種表現(xiàn)形式，這就是個人自我管理與團(tuán)隊的自我管理。三是管理內(nèi)容的復(fù)雜性。 上一頁 下一頁 返回 第三節(jié) 現(xiàn)當(dāng)代管理理論 1．自我管理特點(diǎn) 一是管理范圍的普遍性。在組織管理中，自主性和平等民主參與性是自我管理活動的兩大顯著特征。 上一頁 下一頁 返回 第三節(jié) 現(xiàn)當(dāng)代管理理論 （三）自我管理 自我管理有廣義和狹義之分，狹義的自我管理是指個人通過不斷地自我認(rèn)識、自我設(shè)計、自我教育、自我激勵、自我控制、自我完善的動態(tài)過程，以實(shí)現(xiàn)個人理想和目標(biāo)。在深度會談時，團(tuán)隊成員自由交流想法，在一種無拘無束的氣氛中，把各自深藏的經(jīng)驗與想法完全浮現(xiàn)出來。 團(tuán)隊學(xué)習(xí)就是通過開放式交流，集思廣益，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，已達(dá)到共同進(jìn)步，是團(tuán)隊的力量得以充分發(fā)揮的目的。因此組織需要建立共同的理想、共同的文化、共同的使命，能使員工看到組織近期、中期和遠(yuǎn)期的發(fā)展目標(biāo)和方向，從而使員工心往一處想、勁往一處使，是每個人的聰明才智得以發(fā)揮，是組織形成一種合力。“愿景”強(qiáng)調(diào)的是大家共同愿意去做的遠(yuǎn)景 ,因此與純粹只是告訴大家什么是“遠(yuǎn)景”不同。 所為共同愿景是指能鼓舞組織成員共同努力的愿望和遠(yuǎn)景，或者說是共同的目標(biāo)和理想。人們要學(xué)習(xí)如何改變自己多年來養(yǎng)成的思維習(xí)慣，擯棄陋習(xí)，下力氣強(qiáng)制和約束自己進(jìn)入新的心智模式，破舊立新。改善心智模式的修煉主要落實(shí)在對自己心智模式的反思和對他人心智模式的探詢上，員工的心智模式也應(yīng)劃入管理的對象之中。心智模式即思維定勢，以及有思維定勢所決定的思想、心理和行為方式。 上一頁 下一頁 返回 第三節(jié) 現(xiàn)當(dāng)代管理理論 3．改善心智模式。 自我超越是五項修煉的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)要認(rèn)識真實(shí)的世界并關(guān)注于創(chuàng)造自我最理想的境界，并有這兩者之間的差距產(chǎn)生不斷學(xué)習(xí)的意愿，不斷地自我創(chuàng)造和自我超越。管理者可在拓寬思維的廣度、挖掘思維的深度、掌握動態(tài)的思維方法加以努力，以提高系統(tǒng)的思考水平。 系統(tǒng)思考是五項修煉的核心，是整體、動態(tài)、本質(zhì)地看待事物的修煉。 上一頁 下一頁 返回 第三節(jié) 現(xiàn)當(dāng)代管理理論 （二）學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織是指通過營造整個學(xué)習(xí)氣氛充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò)式的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。首先，緊密配合市場需求確定企業(yè)的業(yè)務(wù)流程；其次，要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程確定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)；再次，以新的、柔性的、扁平化的和以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)取代傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；最后，強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)和信息的及時獲取，加強(qiáng)企業(yè)與顧客、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營部門與職能部門的溝通與聯(lián)系。 上一頁 下一頁 返回 第三節(jié) 現(xiàn)當(dāng)代管理理論 2．企業(yè)再造基本原則和方法。 再造企業(yè)的大體可分為三種基本類型：第一類為身陷困境，走投無路，試圖再造使企業(yè)獲得新生的企業(yè)；第二類是當(dāng)前情況尚可，但未雨綢繆，在走下坡路之前進(jìn)行再造企業(yè)；第三類是正處于巔峰時期，領(lǐng)導(dǎo)者不安于現(xiàn)狀，勇于進(jìn)取的企業(yè)。他們認(rèn)為，如果管理工作，制定決策是一個合符邏輯的過程，那么就可以利用數(shù)學(xué)符合或關(guān)系式來描述。這樣，就出現(xiàn)管理科學(xué)學(xué)派。運(yùn)籌學(xué)家們認(rèn)為，管理基本上是一種數(shù)學(xué)程序、概念、符合以及模型等的演算和推導(dǎo)。戰(zhàn)后，1948年，英國成立“英國運(yùn)籌學(xué)俱樂部”，隨后，改名為“聯(lián)合王國運(yùn)籌學(xué)學(xué)會”，并于 1950年出版第一個刊物 《 運(yùn)籌學(xué)季刊 》 。這一學(xué)派認(rèn)為，管理人員的作用就是接收信息，儲存信息，分析信息、運(yùn)用信息以及傳布信息，每一位管理人員的崗位猶如一臺電話交換臺。 5．下屬個人之間的差別 所受教育、家庭環(huán)境、個人態(tài)度和性格等方 上一頁 下一頁 返回 第三節(jié) 現(xiàn)當(dāng)代管理理論 6．環(huán)境的不確定程度 管理者要受到組織外部因素的影響，由政治、技術(shù)、社會、經(jīng)濟(jì)文化等方面變化所引起的不確定性將對管理者的管理方式有所沖擊，有的管理方法可能適用于具有穩(wěn)定的外部環(huán)境的組織，而不適用于外部環(huán)境變化劇烈的組織。比如，所有的管理者都要制定計劃，但高層和基層管理者制定的計劃種類是不同的。 上一頁 下一頁 返回 第三節(jié) 現(xiàn)當(dāng)代管理理論 2．工藝技術(shù)的模糊性和復(fù)雜性 為了達(dá)到組織的目標(biāo)，就要采用一些技術(shù)，把資源投入轉(zhuǎn)換成用戶滿意的產(chǎn)品或勞務(wù)。 1．企業(yè)規(guī)模的大小 組織中人數(shù)越多，所需要協(xié)調(diào)的工作量就越大。為了使問題得到很好的解決，要進(jìn)行大量調(diào)查和研究，然后把企業(yè)的情況進(jìn)行分類，建立模式，據(jù)此選擇適當(dāng)?shù)墓芾矸椒?。?quán)變的意思，通俗地講，就是權(quán)宜應(yīng)變。實(shí)踐證明，這是培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的一種有效途徑。該學(xué)派重點(diǎn)分析了許多組織管理人員的經(jīng)驗，然后加以概括，找出他們成功經(jīng)驗中共性的東西，然后使其系統(tǒng)化、理論化，并據(jù)此向管理人員提供實(shí)際的建議。這個學(xué)派的基本觀點(diǎn)是：否認(rèn)管理理論的普遍價值，主張從“實(shí)例研究”、“比較研究”中導(dǎo)出通用規(guī)范，由經(jīng)驗研究來分析管理。德魯克、歐內(nèi)斯特 主要代表人物有彼得 要用系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察企業(yè)及其管理活動。企業(yè)這個開放的系統(tǒng)是有五種不同的子系統(tǒng)構(gòu)成的，它們分別是目標(biāo)與價值子系統(tǒng)、技術(shù)理性子系統(tǒng)、社會心理子系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)。 1．把企業(yè)等各種組織作為開放系統(tǒng)來看待。該理論強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)觀點(diǎn)，要求管理人員樹立全局觀念、協(xié)作觀念和動態(tài)適應(yīng)觀念，既不能局