【正文】 Sons, Inc 1999) ? Project Management Institute ? MBA course study programs in Rushmore University (Distance Learning) 趙弘強(qiáng) Q amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 60 與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問(wèn)題 （ 6） ? 趙弘強(qiáng)，總監(jiān)， KPMG通訊與媒體部技術(shù)整合團(tuán)隊(duì)， 解決方案設(shè)計(jì)師， 技術(shù)主管 ? 主要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 1. 3D顯微圖像處理與分析軟件（ PhD 項(xiàng)目， yrs, UK） 2. 生物醫(yī)學(xué)儀器及軟件應(yīng)用產(chǎn)品（產(chǎn)品供應(yīng)商，加拿大， 5年） 3. Olympus醫(yī)用內(nèi)視鏡， 3D軟件產(chǎn)品（ OEM 項(xiàng)目經(jīng)理 , 硅谷， 3年 , 專(zhuān)利） 4. KPMG/Sprint Canada 系統(tǒng)整合（ EAI， 項(xiàng)目總監(jiān)， Java, C++, $8M） 5. KPMG/SBC, WorldCom 系統(tǒng)整合分析 6. KPMG/NTT, 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（ Web services） 技術(shù)市場(chǎng)對(duì)電信業(yè)的影響（所有提供及應(yīng)用本技術(shù)的公司， 160家， EAI， 數(shù)據(jù)中心管理，電信業(yè)的商機(jī)與挑戰(zhàn)） ? 專(zhuān)業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn) 1. Rushmore University MBA 兼職教授（項(xiàng)目管理，咨詢服務(wù)的銷(xiāo)售與管理，量化分析） 項(xiàng)目管理是科學(xué)也是藝術(shù)，因此個(gè)人經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 58 能寫(xiě)程序 能寫(xiě)程序，且程序可以運(yùn)行 能寫(xiě)程序，并成為產(chǎn)品的一部分 能寫(xiě)程序，程序能夠成為產(chǎn)品的一部分，并且有人購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品 與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問(wèn)題 （ 4） 軟件開(kāi)發(fā)技能 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 56 需求文檔 架構(gòu)設(shè)計(jì) 項(xiàng)目管理 編程與開(kāi)發(fā) 測(cè)試與發(fā)布 與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問(wèn)題 （ 2） 軟件工程項(xiàng)目組織 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 CONTENT Page 55 與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問(wèn)題 （ 1） ? 項(xiàng)目化的企業(yè)（ Projectized anization） ? 動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，每人都在具體項(xiàng)目上 ? 快速反應(yīng)市場(chǎng)，或內(nèi)部需求 ? 部門(mén)與部門(mén)之間界限如同虛設(shè) ? 人員考核首要指標(biāo)是在項(xiàng)目上的時(shí)間比例 兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 53 項(xiàng)目成功五要素 目標(biāo)明確 項(xiàng)目計(jì)劃 控制范圍 良好溝通 管理支持 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 51 建立項(xiàng)目管理組織 ? 分責(zé)授權(quán)，具體、明確、公開(kāi) ? 以項(xiàng)目生命周期為基點(diǎn)連續(xù)不斷地調(diào)控與溝通 ? 跟蹤標(biāo)準(zhǔn)交付成果并進(jìn)行階段性驗(yàn)收 第一步 為項(xiàng)目管理確定組織結(jié)構(gòu) 第二步 建立連貫的項(xiàng)目管理舉措 第三步 支持項(xiàng)目管理－項(xiàng)目辦公室 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 49 建立項(xiàng)目管理組織 選擇組織結(jié)構(gòu) 設(shè)置程序范圍 ? 識(shí)別項(xiàng)目類(lèi)型 為每一項(xiàng)目類(lèi)型 : ? 產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)交付品 ? 定義標(biāo)準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)及角色 ? 描述每一個(gè)角色的職責(zé) . ? 建立文件管理和項(xiàng)目信息系統(tǒng) 確定程序 建立項(xiàng)目管理辦公室支持項(xiàng)目管理 支持程序 建立項(xiàng)目管理組織 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 47 項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤 進(jìn)度及績(jī)效衡量 日常跟蹤 關(guān)鍵任務(wù)跟蹤 工作進(jìn)度及績(jī)效衡量 成本績(jī)效衡量 工作時(shí)間跟蹤 成本跟蹤及對(duì)照 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 45 溝通 變化管理 識(shí)別變化管理的主題 項(xiàng)目管理及項(xiàng)目組產(chǎn)生交付成果 利益相關(guān)人的審查及修改 利益相關(guān)人的正式接受 新項(xiàng)目活動(dòng)基礎(chǔ) 項(xiàng)目組評(píng)估變化及提出建議 在變化日志里記錄要求 原來(lái)的方案 變化過(guò)程 一個(gè)典型的變化管理過(guò)程 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 43 溝通 項(xiàng)目組內(nèi)溝通 在項(xiàng)目中，項(xiàng)目成員之間有效而公開(kāi)的溝通是絕對(duì)必要的 以項(xiàng)目為中心的溝通 管理層和客戶之間的溝通 變化管理 項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 41 項(xiàng)目控制 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 39 項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目層 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層 業(yè)務(wù)部門(mén)層 減少工作范圍 快速頻繁地跟蹤 分階段的 “ 產(chǎn)品 ” 交付 改變利潤(rùn)或期望要求 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 37 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 ? 動(dòng)態(tài)的精確估算 ? 項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定 —— 項(xiàng)目計(jì)劃 有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計(jì)劃的工具 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 35 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 ? 動(dòng)態(tài)的精確估算 ? 項(xiàng)目平衡 項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定 —— 項(xiàng)目計(jì)劃 有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計(jì)劃的工具 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 33 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 第四步 初步進(jìn)度估算 甘特圖 ＋ 時(shí)間網(wǎng)