【正文】 只有真正擁有這種放低姿態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)探求的態(tài)度，才能使自己的知識(shí)和能力得到大的提升，并且也能產(chǎn)生更多的創(chuàng)意。 創(chuàng)意 = 經(jīng)驗(yàn) + 新知 但人如果僅有第一種學(xué)問(wèn)是不會(huì)有大長(zhǎng)進(jìn)的，我們應(yīng)該在原有知識(shí)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，多方收集資料，發(fā)現(xiàn)差距，充實(shí)自我。 ” 現(xiàn)在我們?cè)僖黄饋?lái)分享一個(gè)理念。因?yàn)闊o(wú)法辯解，所以便沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)的壓力，因此，聯(lián)想的范圍便擴(kuò)大了！先前十分困難，茫無(wú)頭緒的題目，現(xiàn)在也就逐漸清晰明朗起來(lái)，做起來(lái)也就容易多了。 將學(xué)員的答案一一寫在白板上?！保? 投 影 片 N O .2 8 整個(gè)活動(dòng)過(guò)程應(yīng)控制在十五分鐘之內(nèi)完成。 （約定時(shí)間到時(shí)，你要搖鈴示意活動(dòng)結(jié)束，所有人返回原位。） （活動(dòng)結(jié)束后） 現(xiàn)在大家按照剛才活動(dòng)的方式，依據(jù)上午的組合再坐在一起做收集資料的體驗(yàn)和練習(xí)。并且，在為發(fā)問(wèn)者提供意見(jiàn)時(shí)，一個(gè)講完下一個(gè)再講。切記！！你在 任何情況下也不準(zhǔn)開(kāi)口，但整個(gè)過(guò)程結(jié)束后，你要對(duì)大家表示感謝。） 對(duì)學(xué)員代表：先告訴大家你需要什么幫助？然后認(rèn)真聽(tīng)取別人的建議并寫下來(lái)。先想清楚你在哪方面需要?jiǎng)e人幫助，是內(nèi)容（理性），還是表達(dá)方式（感性）？或其它？ 用一分鐘記下你需要幫助的地方。 （這時(shí)候，學(xué)員大部分都會(huì)舉手?，F(xiàn)在開(kāi)始！ （ 十分鐘后，助教搖鈴則停。） 剛才你們抽取的題目，就是你們明天要發(fā)表的五分鐘演講的題目。 休 息 十 五 分 鐘。 投 影 片 N O .2 7 所邀學(xué)員應(yīng)是上午作業(yè)發(fā)表時(shí)已有記錄的且具有代表性的。因此，做到理性了解，對(duì)我們并不是難事，但如果我們?cè)谝延欣硇缘幕A(chǔ)上，能運(yùn)用生動(dòng)形象的方法，即感性認(rèn)知的技巧，我們的課就能既條理清晰又生動(dòng)有趣。） 你們認(rèn)為剛才幾位的發(fā)表，是否做到了感性與理性兼?zhèn)洌€是某個(gè)部分偏多，他們的演講各屬“ PTT 影響因素及效 果”中的哪一部分（ A、 B、 C、 D）？ （用學(xué)員的事例來(lái)讓大家一起分析，讓學(xué)員有參與感，也使上午的作業(yè)發(fā)表與下午的課程內(nèi)容很好地結(jié)合起來(lái)，這樣一來(lái)既使學(xué)員感受深刻，又提高了講師的威信。 要成為一位卓越的講師，做到既有理性了解，又有感性認(rèn)知，在準(zhǔn)備課程內(nèi)容時(shí)，有以下幾個(gè)要點(diǎn)需注意： —— 不要說(shuō)你本身不理解的題材； —— 想清楚說(shuō)些什么（理性了解）； —— 計(jì)劃怎么說(shuō)（感性認(rèn)知）； —— 一般來(lái)說(shuō)，計(jì)劃怎么說(shuō)比預(yù)備說(shuō)些什么更需要花時(shí)間精力作準(zhǔn)備。也就是說(shuō)，當(dāng)考慮到一個(gè)主題要講什么內(nèi)容時(shí)，就涉及到理性了解，而如何將要講的內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，就要運(yùn)用感性認(rèn)知的技巧，一個(gè)好的理念或事物，如果沒(méi)有好的方法表達(dá)出來(lái)是很難讓人接受的，所以在表達(dá)事物時(shí)，要用外在的、直觀的方式來(lái)說(shuō)明。 這表明 B 種情況。 這表明 D 種情況。 任何課程，如果想要學(xué)員感覺(jué)好，并易于接受，僅有理性了解是不夠的，還必須同時(shí)具備感性認(rèn)知。而一位卓越的講師，應(yīng)該既有理性了解，又有感性認(rèn)知，從而使自己的授課效果達(dá)到最佳。 如果沒(méi)有理性了解，也沒(méi)有感性認(rèn)知，這樣既不清楚又沒(méi)趣，學(xué) 員自然覺(jué)得混亂煩躁。 在只有理性了解的方法里，學(xué)員雖然清楚，但覺(jué)得沉悶，因此印象不深刻，他們會(huì)很快將所學(xué)到的東西忘掉。） 講師應(yīng)特別注意自己的問(wèn)話技巧，當(dāng)學(xué)員對(duì)象不同時(shí)，講師也應(yīng)適時(shí)調(diào)整自己的問(wèn)題，目的是尊重學(xué)員。 四種不同的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的效果也迥然不同。 在平時(shí)的教學(xué)或工作中，我們也常會(huì)聽(tīng)到類似上述講解“意識(shí)三層次”的四種情況。） 問(wèn)有孩子的學(xué)員，你可以描述女性生孩子的痛苦嗎？ （學(xué)員一般會(huì)說(shuō)“我知道，但很難表達(dá)出來(lái)”。） 問(wèn)已婚學(xué)員，他能否真正表達(dá)你籌備婚禮前的煩惱。） 請(qǐng)向我們說(shuō)出結(jié)婚前要準(zhǔn)備的事情及苦惱之處。” “第三種如何？” 學(xué)員可能回答：“故事好聽(tīng)！” “明白道理嗎？” 學(xué)員答：“不明白！” “第二種方法呢？” 學(xué)員可能回答：“混亂！” “第一種呢？” 學(xué)員會(huì)答：“清楚但沉悶！” 好！我們暫時(shí)放下這些，現(xiàn)在我來(lái)介紹兩個(gè)重點(diǎn)，就是“理性了解”與“感性認(rèn)知”。 投 影 片 N O .2 2 既有理性了解又有感性認(rèn)知。） 講師引導(dǎo)學(xué)員講出自己的感受。潛意識(shí)常對(duì)人的思想行為產(chǎn)生很大的影響。 （展示投影片） 冰山 意識(shí) 水面 下意識(shí) 潛意識(shí) 有時(shí)有一些奇怪的行為走出來(lái)，連自己也不明白為什么會(huì)這樣，這是潛意識(shí)在作怪。 根據(jù)心理學(xué)人的心理有三個(gè)層面。 這是第三種方法，請(qǐng)你們記錄下來(lái)你們對(duì)這個(gè)方法的感覺(jué)。在美國(guó)，有一個(gè)病人在做完割盲腸的手術(shù)后，傷口不能愈合，而且情況愈來(lái)愈差，醫(yī)生怎么也發(fā)現(xiàn)不了原因，病人自己也不知道為什么。但這個(gè)方法不可輕易用，因?yàn)橛腥藱?quán)保 護(hù)。） 好，現(xiàn)在我用第三種方法表達(dá)。 要講得快，平調(diào)，讓學(xué)員體會(huì)理性了解和感性認(rèn)知都沒(méi)有。 講師一邊講一邊展示。本來(lái)這只是一種學(xué)術(shù)研究，但在實(shí)際生活中卻很有幫助！ （這時(shí)候講師停下來(lái)） 剛才我用了第一及第二種方法表達(dá)同一訊息，兩種方法比較，你們覺(jué)得怎么樣？ 助教搖鈴示意上課。用一種叫做“催眠術(shù)”的方法，去幫助了解一個(gè)人的潛意識(shí)及意識(shí)。 人有三種不同的意識(shí)，叫做意識(shí)、下意識(shí)、潛意識(shí)。各位現(xiàn)在都清楚心理學(xué)所謂人的三種心理狀況嗎？ 好！請(qǐng)你們記下有什么感受。我們清楚我們現(xiàn)在做的事，這是意識(shí)的層面；人有時(shí)有些模糊的概念，突然想起來(lái)，這是下意識(shí)的層面；有時(shí)有些奇怪的行為走出來(lái)，連自己也不明白為什么會(huì)這樣，這是潛意識(shí)在作怪。 （下面的例子可以作參考。 題目：課程結(jié)構(gòu) 提 示 過(guò)程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 提 問(wèn) 現(xiàn)在我用四種方法表達(dá)同一訊息，請(qǐng)記下你對(duì)每 一種方法的感覺(jué)。 講師應(yīng)預(yù)先為他們分組，或根據(jù)昨日分組的方法照舊組合。下午再見(jiàn)！ 午餐 錄像開(kāi)始前，先請(qǐng)助教將每人的錄像帶收回，并留意錄像時(shí)要連接上一次一分鐘演講之后，以免清洗了上 次表現(xiàn)的記錄。） 就這個(gè)作業(yè)可見(jiàn)，事前處理自己的情緒，充分的準(zhǔn)備內(nèi)容都對(duì)作 PTT 有很大的幫助。清楚我的要求嗎？ 5）、 20 分鐘后，你要搖鈴示 意所有人返回原位，然后依次邀請(qǐng)每組代表作報(bào)告，并將作報(bào)告用的廣告紙貼在白板上或墻上作出歸納。昨天曾作小組代表的，今天不能再作。） 4）、如果學(xué)員眾多，可以一半人發(fā)表了作業(yè)之后，稍作休息再繼續(xù)； 現(xiàn)在，每人都發(fā)表了作業(yè)并且已經(jīng)填寫好了 B 表，我們根據(jù)昨天第一次的分組方法，在教室的不同的地方，分組討論各自在 B 表上的答案。 請(qǐng)工作人員按照昨天的安排逐位給學(xué)員錄像。 投 影 片 N O .2 0 提 示 過(guò)程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 學(xué)員演練 一般講述 記著！當(dāng)作答完畢之后才可留意別人的表現(xiàn)，作為自己的參考。 助教計(jì)時(shí)，提前 30 秒鐘搖鈴提示，時(shí)間到計(jì)時(shí)器響鬧，此時(shí)應(yīng)及時(shí)結(jié)束你的演講，否則，每 10 秒鐘搖鈴一次，直到演講完畢。） 第一、二題大致與 A 表一樣，第三、四、五題較上次問(wèn)的詳細(xì)、深入。不要理會(huì)下一位表現(xiàn)如何，先答完 B 表，再理會(huì)他人。 第一句話必須是“我今天的題目是??”，演講最多是三分鐘，你應(yīng)注意控制時(shí)間。 對(duì)偏離課程內(nèi)容且極具個(gè)性化的問(wèn)題，講師應(yīng)運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记赊D(zhuǎn)化為私下解決。） 助教搖鈴示意今天的課程正式開(kāi)始。 注：今天的課程中每人有三分鐘的重 點(diǎn)演練，實(shí)習(xí)在 PTT 中運(yùn)用 [開(kāi)心金庫(kù) ]及 [預(yù)演未來(lái) ]的技巧。） “好，今天的課到此為止，希望大家各自觀看做演練時(shí)的錄像，并完成指定作業(yè)。上臺(tái)發(fā)表時(shí)先背對(duì)大家，作一分鐘的開(kāi)心金庫(kù)，然后轉(zhuǎn)身，面對(duì)大家，微笑敘述，“我今天演講的題目是??”注意對(duì)時(shí)間的把握。） 投 影 片 N O .1 8 畫的時(shí)候可以另外準(zhǔn)備一張空白投影片，邊講邊畫 題目：作業(yè)宣導(dǎo) 提 示 過(guò)程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 一般講述 提 問(wèn) “今天晚上，你們要預(yù)演一個(gè)三分鐘的演講，在明天早上發(fā)表，請(qǐng)看要求： （你要把投影片上的作業(yè)要求讀出來(lái)。） 請(qǐng)謹(jǐn)記：預(yù)演未來(lái)一定要和過(guò)程、行為有關(guān)，要一步一步去做，所以對(duì)事情要有最基本的了解，懂得實(shí)際完成的步驟，不能先想結(jié)果，否則預(yù)演未來(lái)只是幻想，并無(wú)多大的效果。由此可見(jiàn)，“預(yù)演未來(lái)”是有實(shí)際效用的。 投 影 片 N O .1 7 提 示 過(guò)程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 一般講述 一般講述 現(xiàn)在世界各國(guó)訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員，除了身體動(dòng)作正式操練以外，預(yù)演未來(lái)亦成為重要的訓(xùn)練項(xiàng)目之一，而且最頂尖的運(yùn)動(dòng)員都發(fā)覺(jué)預(yù)演未來(lái)對(duì)他們的表現(xiàn)有很大的幫助。我們做的就是“預(yù)演未來(lái)”，我們一步一步的將未來(lái)“曾發(fā)生過(guò)的”事情預(yù)演出來(lái)，去想象心中要達(dá)到的結(jié)果。一般會(huì)說(shuō)有真實(shí)感，但有些描述不細(xì)致的地方可能難作想象。 （你現(xiàn)在要描述一件事，是虛構(gòu)的，但必須很仔細(xì)，按部就班，對(duì)事情進(jìn)行中的人物、天氣、 光線、顏色等詳加描述，做到說(shuō)不清者繪聲繪色，令聽(tīng)者感到身臨其境，色、香、味俱全。這就是“預(yù)演未來(lái)”的技巧。 （ Feel good, do better.） 講師可以在白板上寫下 Victor Frankl 及 Men’ s Search For Meaning 等英文字。 這個(gè)故事告訴我們： “明天也會(huì)影響今天。 Victor Frankl 回到家里發(fā)現(xiàn)妻子早已死去，他頓時(shí)覺(jué)得失去了生活的意義，后來(lái)他獨(dú)自反省，寫下了一部世界名著，叫做《人生的真諦》—— “ Man’ s Search For Meaning” 在書中透露了他之所以能在集中營(yíng)里熬下去是因?yàn)橛幸粋€(gè)信念支持著他，這個(gè)信念就是他的妻子和女兒正在等他回家。 在二次世界大戰(zhàn)