團隊管理ppt課件(2)(參考版)
2025-01-12 12:27本頁面
【正文】 29 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 工作團隊是什么 ?工作團隊 是由利用積極協(xié)作、個人責(zé)任和集體責(zé)任以及彼此互補的技能來努力完成某個特定的共同目標(biāo)的成員組成的群體。 ?任務(wù)的復(fù)雜程度和相互依賴程度會影響該群體的績效。 常見的地位符號 17 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 ?群體規(guī)模 ?小群體 ? 比大群體完成工作速度要快 ? 能夠更有效地使用論據(jù) . ?大群體 ? 比小群體能夠更好地解決問題 ? 善于獲得不同的信息 ? 在收集論據(jù)上更有效 ?社會惰化 ? 個體在群體中工作不如單獨一個人工作時努力的傾向 群體結(jié)構(gòu) 18 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 群體結(jié)構(gòu) ?群體內(nèi)聚力 ? 群體成員相互吸引和共同參與群體目標(biāo)的程度 ?但群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時，具有高內(nèi)聚力的群體比低內(nèi)聚力的群體的工作效率更高 19 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率之間的關(guān)系 高 目標(biāo)一致性 低 高 凝聚力 低 20 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 群體程序 ?決定群體績效和滿意度的另一個因數(shù)是在工作群體內(nèi)運行的程序 ? 群體決策 ? 群體沖突 21 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 ?優(yōu)勢 ? 提供更全面完整的信息和知識 ? 產(chǎn)生更多樣化的備選方案 ? 增加解決方案的可接受性 ? 增強合理性 ?劣勢 ? 花費時間 ? 少數(shù)人控制局面 ? 從眾壓力 ? 責(zé)任不明 群體決策 ? 57人的群體決策最為有效 22 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 使群體決策更有創(chuàng)造性的技術(shù) 電子會議 頭腦風(fēng)暴 名義群體法 變得更有創(chuàng)意 23 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 群體運行過程 : 沖突管理 ?沖突 ? 由于某種干擾或?qū)α顩r而導(dǎo)致的不協(xié)調(diào)和差異 ?傳統(tǒng)觀點 : 必須避免沖突 . ?人際關(guān)系觀點 : 沖突是自然而然出現(xiàn)的，任何群體都無法避免 . ?相互作用觀點 : 沖突不僅可以成為群體中的一種積極推動力，而且有些沖突對群體的有效運作是絕對必要的。這些角色指向任務(wù)的完成，或者指向維持群體成員的滿意度 ? 任
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