團隊管理ppt課件(2)-wenkub
2023-01-24 12:27:57 本頁面
【正文】 ?優(yōu)勢 ? 提供更全面完整的信息和知識 ? 產(chǎn)生更多樣化的備選方案 ? 增加解決方案的可接受性 ? 增強合理性 ?劣勢 ? 花費時間 ? 少數(shù)人控制局面 ? 從眾壓力 ? 責(zé)任不明 群體決策 ? 57人的群體決策最為有效 22 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 使群體決策更有創(chuàng)造性的技術(shù) 電子會議 頭腦風(fēng)暴 名義群體法 變得更有創(chuàng)意 23 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 群體運行過程 : 沖突管理 ?沖突 ? 由于某種干擾或?qū)α顩r而導(dǎo)致的不協(xié)調(diào)和差異 ?傳統(tǒng)觀點 : 必須避免沖突 . ?人際關(guān)系觀點 : 沖突是自然而然出現(xiàn)的，任何群體都無法避免 . ?相互作用觀點 : 沖突不僅可以成為群體中的一種積極推動力，而且有些沖突對群體的有效運作是絕對必要的。 29 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 工作團隊是什么 ?工作團隊 是由利用積極協(xié)作、個人責(zé)任和集體責(zé)任以及彼此互補的技能來努力完成某個特定的共同目標(biāo)的成員組成的群體。 ?任務(wù)的復(fù)雜程度和相互依賴程度會影響該群體的績效。這些角色指向任務(wù)的完成，或者指向維持群體成員的滿意度 ? 任務(wù)完成者角色、滿意度維持者角色 ? 角色沖突 : 扮演不同的角色，承載著不同的期望，導(dǎo)致沖突 13 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 群體結(jié)構(gòu) ?規(guī)范 ? 群體成員共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)或期望 ?工作努力程度與績效（霍桑試驗） ?著裝 ?忠誠度 ?消極方面 14 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 群體結(jié)構(gòu) ?從眾 ? 個體為獲得群體接受而遵守群體的規(guī)范 ? 群體壓力能夠影響個體成員的判斷和態(tài)度 ? 群體思維 ?群體常常會對個體施加大量的壓力，使他們的觀點與其他人相一致 15 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 阿希 從眾實驗 ?在群體規(guī)范的壓力下，個體會改變自己的態(tài)度與行為，從而與其他成員保持一致。 ?完成任務(wù)的需要。 群體可以滿足個人的友誼和情感需要。除了完成本職工作之外，還承擔(dān)著一些傳統(tǒng)意義上的管理職能，如人員招聘、計劃安排、績效評估等工作 5 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 ?安全需要。 ?“你愿意在一個優(yōu)秀的團隊中工作呢，還是愿意在一群優(yōu)秀的人們中工作？” 3 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟與
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