個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理ppt課件(參考版)
2025-01-24 22:57本頁面
【正文】 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 之所以是一門藝術(shù)，就是因?yàn)榻M成團(tuán)隊(duì)的每一 塊磚都像傳說中的人一樣，是由不同的泥土制 成的，而且燒制后的結(jié)果根本無法預(yù)料。沒有明顯的輸家和贏家，對非原則性的問題較為適合。 74 ★ 雙方利益都很重要而不能折中，力求一致的解決方案 ★ 當(dāng)你的目標(biāo)是學(xué)習(xí)，測試你的假想，了解他人的觀點(diǎn) ★ 需要解決問題的不同角度 ★ 獲得他人的承諾，決策中蘊(yùn)涵著他人的主張 何時(shí)使用合作方法 75 妥協(xié)策略 ★ 當(dāng)雙方都愿意放棄某些東西，而共同分享利益時(shí)，則會帶來折衷的結(jié)果。 ? 缺點(diǎn)：費(fèi)時(shí)長，解決思想沖突也不合適。 ★ 可以維持暫時(shí)的平衡，不能最終解決問題。 例：盡管自己不同意，還是支持他人的意見；或原諒某人的違規(guī)行為并允許他繼續(xù)這樣做。遷就他人自然會受到歡迎。 ★ 缺點(diǎn)：不能觸及沖突的根本原因，不能令對方心服口服。 59 如何看待沖突 傳統(tǒng)觀點(diǎn) 掩殺！ 人際關(guān)系 接納！ 相互作用 鼓勵(lì)！ 沖突是不良或消極的 表明團(tuán)隊(duì)內(nèi)功能失調(diào) 原因可能很多 態(tài)度：避免沖突 沖突與生俱來，無法避免或被徹底消除 建議接納沖突 對團(tuán)隊(duì)績效有益 使沖突的存在合理化 鼓勵(lì)沖突 和平安寧 = 對變革表現(xiàn)出冷漠、靜止和遲鈍 適當(dāng)沖突 = 保持團(tuán)隊(duì)旺盛的生命力，善于自我批評和不斷創(chuàng)新 60 建設(shè)性沖突 ★ 支持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并增進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效的沖突 —— 內(nèi)部的分歧與對抗 ， 能激發(fā)潛力和才干 —— 帶動(dòng)創(chuàng)新和改變 —— 沖突暴露恰如提供一個(gè)出氣孔 ， 使對抗的成員采取聯(lián)合方式發(fā)泄不滿 ， 否則壓抑怒氣反而釀成極端反應(yīng) —— 沖突有利于對組織問題提供完整的診斷資訊 —— 兩大集團(tuán)的沖突可表現(xiàn)它們的實(shí)力 ， 并最后達(dá)到權(quán)力平衡 ， 以防無休止的斗爭 —— 沖突可促使聯(lián)合 ， 以求生存或?qū)Ω陡鼜?qiáng)大的敵人 ， 或聯(lián)合壟斷市場 61 破壞性沖突 ★ 團(tuán)隊(duì)中具損害性的或阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突 管理者必須消除這種沖突。 團(tuán)隊(duì)績效 55 主意 任務(wù) 人 ? 實(shí)干者 ? 創(chuàng)新者 ? 信息者 ? 推進(jìn)者 ? 凝聚者 ? 監(jiān)督者 ? 完美者 ? 協(xié)調(diào)者 團(tuán)隊(duì)績效 56 實(shí)干者 會 亂 協(xié)調(diào)者 領(lǐng)導(dǎo)力弱 信息者 封 閉 監(jiān)督者 大起大落 凝聚者 人際關(guān)系緊張 完美者 太 粗 推進(jìn)者 效率不高 創(chuàng)新者 思維會受局限 團(tuán)隊(duì)缺乏 將會怎樣？ 團(tuán)隊(duì)績效 57 序號 不合適的團(tuán)隊(duì)組成描述 1 1個(gè)協(xié)調(diào)者 +2個(gè)智力超過平均水平的控制欲很強(qiáng)的創(chuàng)新者 2 1個(gè)創(chuàng)新者 +1個(gè)控制欲更強(qiáng)但創(chuàng)造力不如他的創(chuàng)新者，沒有合適的協(xié)調(diào)者人選 3 1個(gè)監(jiān)督者 +一群性格穩(wěn)定智力很好的凝聚者和實(shí)干者，沒有創(chuàng)新者 4 一群凝聚者，沒有創(chuàng)新者和信息者 5 1個(gè)凝聚者 +其他凝聚者、實(shí)干者、推進(jìn)者，沒有信息者員、創(chuàng)新者和協(xié)調(diào)者 6 2個(gè)推進(jìn)者者（其中一個(gè)控制欲很強(qiáng)但智商不高） +1個(gè)超級創(chuàng)新者 +2個(gè)或更多的實(shí)干者 7 只有信息者和創(chuàng)新者 8 1個(gè)完美者 +監(jiān)督者 +凝聚者 58 什么是沖突？ ★ 企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見分 歧，出現(xiàn)爭論、對抗，導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張，稱該狀態(tài)為 “ 沖突 ” 。 團(tuán)隊(duì)績效 48 凝聚者 典型特征：合作性強(qiáng)，性情溫和，敏感 角色描述：是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員。 缺 點(diǎn)：當(dāng)最初的興奮消逝后，容易對工作失去興趣 團(tuán)隊(duì)績效 46 監(jiān)督者 典型特征：冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷 角色描述：監(jiān)督者是個(gè)嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血?dú)赓|(zhì)的 人，天生就不會過分熱情，也不易情緒化， 在外人看來監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離， 在團(tuán)隊(duì)中最不受歡迎；監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判 能力，作決定時(shí)思前想后，綜合考慮各方面 因素謹(jǐn)慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯(cuò)。 缺 點(diǎn)：好高騖遠(yuǎn)，無視工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃；與別人合作本可以得到更好的結(jié)果時(shí)，卻過分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn) 優(yōu) 點(diǎn)：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué) 團(tuán)隊(duì)績效 44 信息者 角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個(gè)反映敏 捷 、性格外向的人；他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往 信息者是天生的交流家，喜歡聚會與交友， 在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對外 界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。 缺 點(diǎn)：喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會用幽默或 道歉的方式來緩和局勢 團(tuán)隊(duì)績效 42 創(chuàng)新者 角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新 富有想象力，是 “ 點(diǎn)子型的人才 ” ；他們愛出 主意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往十分 偏激和缺乏實(shí)際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束 不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內(nèi)向，以 奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項(xiàng)。 典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情 團(tuán)隊(duì)績效 41 推進(jìn)者 優(yōu) 點(diǎn)：隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對自滿和欺騙行為 作 用：是行動(dòng)的發(fā)起者，在團(tuán)隊(duì)中活力四射，尤其在 壓力下工作精力旺盛。他們代表成熟、自信和信任； 辦事客觀，不帶個(gè)人偏見；除權(quán)威之外，更有 一種個(gè)性的感召力，在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn) 每個(gè)人的優(yōu)勢，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中妥善運(yùn) 用，協(xié)調(diào)者因其開闊的視野而廣受尊敬
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