團(tuán)隊與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)課件(參考版)
2025-03-12 09:36本頁面
【正文】 團(tuán)隊管理者的角色 ? 跨邊界管理者：進(jìn)行外部關(guān)系管理，包括協(xié)調(diào)任務(wù)分配、爭取資源、搜索信息和建議等； ? 創(chuàng)新 推進(jìn)者：在團(tuán)隊中建立公平的、安全的人際互動氛圍，鼓勵參與、分享和討論；對團(tuán)隊的現(xiàn)狀進(jìn)行挑戰(zhàn)，致力于尋找新的發(fā)展機(jī)遇；執(zhí)行獎懲制度。 52 角色 ? 團(tuán)隊中的每個人都是這個小的、社會性系統(tǒng)中的行動者。 溝通平臺 ? 虛擬平臺 ? 信息技術(shù) ? 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺 ? 物質(zhì)平臺 ? 辦公室環(huán)境 ? 帶投影設(shè)備的研討室 ? 休閑交流機(jī)會 培訓(xùn) ? 組織社會化 ? 個體從組織外部人轉(zhuǎn)變成組織內(nèi)部人的一個過程：通過學(xué)習(xí)，個體逐漸獲得了作為一個組織成員所需要具備的態(tài)度、行為習(xí)慣及相關(guān)知識。 人際氛圍 ? 有效的社會性互動 ?平等交流 ?迅速討論 ?彼此了解 ?共享的典故 ?共享的行話 ?共享的言論 ?實踐共同體 制度 ? 正規(guī)化 ? 過度的正規(guī)化會帶來一些官僚制效應(yīng)，如只依照準(zhǔn)則而權(quán)威不明、缺乏足夠的高層支持、形成管理漏洞、阻礙變革等。 ? 團(tuán)隊愿景的制定需要一個由下而上、團(tuán)隊成員相互協(xié)商的過程?！? ? 伴隨著阿里巴巴上市步伐的推進(jìn)，馬云吸引了很多“空降兵”加盟，其中比較知名的有原百安居中國區(qū)總裁衛(wèi)哲、原星空傳媒 COO張蔚、原長江商學(xué)院教授曾鳴等。” 馬云的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)技能之七：資源整合 ? 馬云在公司內(nèi)部常說一句話：“這是個死命令。 ? 馬云更是時常以奇談怪論、奇思妙想博眼球?！? 馬云的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)技能之七：資源整合 ? 整合資源和運用資源的能力 ? 企業(yè)外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)領(lǐng)域：阿里巴巴， 1999 ? 個人網(wǎng)商和企業(yè)零售領(lǐng)域：淘寶網(wǎng) ,2023 ? 支付安全：支付寶 ,2023 ? 信息和搜索平臺：雅虎中國 ,2023 ? 個人站長平臺：阿里媽媽， 2023 ? 電子商務(wù)溝通服務(wù)：阿里旺旺 馬云的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)技能之七：資源整合 ? 操著一口流利英語的馬云喜歡混跡于國際性大公司之中，他是達(dá)沃斯論壇、財富論壇的?？汀！? ? “再好的創(chuàng)意背后必須要有制度、有人才去支撐。我希望等我七八十歲的時候，我跟我孫子說的是你爺爺這一輩子經(jīng)歷了多少，而不是取得了多少。那就是放棄，如果你放棄了，你失敗了；如果你有夢想，你不放棄，你永遠(yuǎn)有希望和機(jī)會?！? ? 馬云喜歡群居式的團(tuán)隊生活，每臨周末，總是呼朋喚友拉上公司里的人到他家里打撲克、下軍棋。沒有他們，就沒有這個網(wǎng)站。” 馬云的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)技能之二：描述愿景 ? 唐僧的作用： ? “他堅定不移地堅定自己的信念，西天取經(jīng)，不管多少，領(lǐng)導(dǎo)者就是不管多大的危難，說我去了，你們可以離開，我還是去的，這是領(lǐng)導(dǎo)者。 ” 馬云的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)技能之一：知人善用 ? 不懂技術(shù)，卻能領(lǐng)導(dǎo) ? “要是公司里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非?？膳??！? ? “豬八戒好吃懶做，但是這個人特幽默，團(tuán)隊需要這樣的人，據(jù)說他是最合理的，最理想的丈夫。他知道豬八戒不會出大問題，讓他慢慢去弄，對不對？他也知道沙和尚要時而鼓勵一下，這是好領(lǐng)導(dǎo)。這個團(tuán)隊從西天取經(jīng)，這么多天沒有散掉就是好領(lǐng)導(dǎo)。 團(tuán)隊效能影響因素 任務(wù)設(shè)計 自治 、 相互依賴程度； 任務(wù)特征 參與程度 自治程度；任務(wù)分配； 產(chǎn)品特征 群體構(gòu)成 多樣性；規(guī)模 多樣性；規(guī)模 地理分布；規(guī)模；多樣性 組織環(huán)境 組織獎勵和監(jiān)督 領(lǐng)導(dǎo)行為 外部環(huán)境 客戶需求 行業(yè)特征；市場影響 內(nèi)部互動 合作與沖突 合作 溝通；合作；沖突 外部互動 溝通 群體心理特征 群體凝聚力 、 規(guī)則和情感紐帶 問題解決導(dǎo)向的認(rèn)知方式 決策中的確定性歸因 CohenBailey（ 1997） 31 團(tuán)隊效能研究的復(fù)雜性 ? 這種復(fù)雜性一方面體現(xiàn)在 空間 的結(jié)構(gòu)上 ? 不同行為空間 ： 包括團(tuán)隊內(nèi)部、團(tuán)隊外部組織內(nèi)部、組織外部 ? 制度方面的 ： 如團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu) ? 個體特征方面的 :如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 人際社會互動特征方面的 : 如溝通、關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ? 物理環(huán)境方面的 :如硬件配置 ? 另一方面，研發(fā)團(tuán)隊運作的復(fù)雜性也體現(xiàn)在 時間的流動中 。 在任務(wù)完成上有時間限制 ，涉及大量的知識 、 決策和專家 。 ? 相關(guān)概念： ? 團(tuán)隊有效性（ team efficacy） :是團(tuán)隊實現(xiàn)預(yù)訂目標(biāo)的實際結(jié)果 25 ? Task performance（團(tuán)隊績效） ? 產(chǎn)品品質(zhì)提升 ? 快速解決問題 ? 錯誤的減少 ? Individual
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