【正文】 ? 上海法習(xí)實業(yè)總公司該如何來激勵員工？ 。 （資料來源：摘自武漢大學(xué) MBA網(wǎng)） 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 111 【 討論題 】 ? 評價上海法習(xí)實業(yè)總公司的人力資源開發(fā)與管理政策。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 110 員工對鄒成的許多設(shè)想不理解，例如鄒成制定的經(jīng)營方向、利潤指標(biāo)與規(guī)劃等，因此，積極性不高，努力程度不高，許多人很閑，但鄒成每天工作均在 14小時以上。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 109 （五）目前面臨的困難 要達(dá)到 2022年的規(guī)劃目標(biāo)，明顯感到人才不足，最少要有 30名高級人才，其中總公司配備 7名，日化廠配備 5名，其余 9家子公司各配備 2名。在市場中，鄒成越來越感到來自華豐的壓力，但華豐是一家中外合資企業(yè)，這種壓力不知是否與這次培訓(xùn)有關(guān)？ 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 108 鄒成想先派一人參加一次 ABC公司的培訓(xùn)，如果效果好，再全面推開，派誰去好呢？自己正在籌建一家房地產(chǎn)公司，廠里的銷售問題也非自己出馬不可，其他幾位副總經(jīng)理各司其職，也都很忙，再說，效果好不好，只有身臨其境才知道。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 107 最近，又有一件關(guān)于培訓(xùn)的事，使鄒成舉棋不定。 花了 5000元錢，辦了一期管理人員講習(xí)班，請局職工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的教師講了 20次課。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 105 （四）培訓(xùn)風(fēng)波 1994年年底，鄒成提出“重視人才，兩腿走路”的新思路，所謂兩條腿走路，是指招聘人才和培訓(xùn)人才。他們的工作分配崗位，收入和目前情況見表6。在廣告上說明，該企業(yè)是一個發(fā)展迅速的集體企業(yè)，機制靈活，重視人才，報酬豐厚，應(yīng)聘崗位是各部門經(jīng)理，應(yīng)聘條件是大專以上學(xué)歷，有一定經(jīng)驗者。 最后還是維持原有工資，為了鼓勵籌建房地產(chǎn)公司的工作，鄒成宣布，籌建成員每人每年加工資 500元的鼓勵。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 99 表 5 公司新的工資分配方案 總公司總裁 （ 2327） 總公司副總裁 （ 2025） 分公司總經(jīng)理 （ 1719） 分公司副總經(jīng)理 （ 1419） 部門經(jīng)理 （ 1116） 部門副總理 （ 813） 主管 （ 813） 副主管 （ 27） 一般員工 （ 14） 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 34300 28620 23850 19980 16560 13800 11500 9585 7987 6656 5547 4623 3852 3210 2675 2230 1858 1548 1290 1075 896 747 623 519 432 360 300 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 100 根據(jù)表 5，工人的起點工資為 300元，符合上海市政府最低工資線的要求，主管的工資最低為 623元，最高為 1548元，和目前的收入差不多，如果取下限，部門經(jīng)理與副經(jīng)理的工資與目前工資差不多，而分公司總經(jīng)理與副總經(jīng)理的收入有較大的提高；總公司總裁的最低收為 16560元，最高為 34300元，與最低工資相差 114倍，但與外資企業(yè)總裁的收入相比，還差一半左右。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 97 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 部門經(jīng)理 技術(shù)工人 熟練工人 正式工人 試用工人 1490元 /月 1400元 /月 1320元 /月 1050元 /月 860元 /月 610元 /月 505元 /月 表 4 公司原有工資等級表（人民幣） 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 98 新的工資分配方案。 原來公司員工工資分配數(shù)額見表 4。 （ 2）差距以獎金來拉開，各分公司（如工廠、餐廳等）負(fù)責(zé)人向總公司承包利潤基數(shù)，然后根據(jù)經(jīng)營好壞來決定獎金。從中可見法習(xí)總公司員工素質(zhì)相對是較低的，因此在競爭中倍感辛苦。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 93 年份 百分比 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 表 2 總公司產(chǎn)品市場占有率百分比 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 94 因此，年利潤有縮小的趨勢，要實現(xiàn)總公司的目標(biāo)難度越來越大，尤其是員工素質(zhì)明顯不如競爭對手，產(chǎn)品升級換代速度慢，效率低，事故率高，產(chǎn)品質(zhì)量受影響。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 92 二、問題的由來 現(xiàn)在上海法習(xí)實業(yè)總公司面臨著嚴(yán)峻的考驗。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 90 1994年改為法習(xí)實業(yè)總公司，其中工廠資產(chǎn) 7150萬元，餐廳資產(chǎn) 200萬元，賓館資產(chǎn) 800萬元，法佳百貨商店資產(chǎn) 200萬元；習(xí)佳商店資產(chǎn) 150萬元，總計 8500萬元。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 88 1985年開始生產(chǎn)化妝用品，1987年擴建了廠房，籌建了一家餐廳（投資 20萬）；一家招待所（投資 35萬）；一家門市部（投資 10萬）。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 86 （四）發(fā)展簡史 上海法習(xí)實業(yè)總公司最早是上海法習(xí)洗衣粉廠，只是從別的廠家買入原材料，然后按一定比例配制成洗衣粉袋出售，每袋出廠價為 ，總成本為 ,賺 ，每 20袋為一箱，第一年每月銷售 5000箱，全年銷售 6萬箱 120萬袋，純利 12萬元。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 85 （三）經(jīng)營目標(biāo) 經(jīng)營方向：以日化產(chǎn)品為龍頭，以服務(wù)行業(yè)輔助，兼營房地產(chǎn)和外貿(mào) 利潤指標(biāo)： 1995年達(dá)到 3千元 ,2022年達(dá)到 2億元 ,2022年達(dá)到 5億元。 1辦公室主任 ——張尚書兼。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 84 習(xí)佳百貨店經(jīng)理 ——孫書章， 42歲，高中文化程度，在公司中干了 10 年。 法習(xí)賓館經(jīng)理 ——劉厚民， 48歲，初中文化程度，鄒成的姐夫，在公司中干了 10年。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 83 助理 ——李曉天， 27歲，企業(yè)管理本科生，進公司剛一年半，有才氣，有干勁，但經(jīng)驗不夠。 財務(wù)副總 ——朱洪天， 51歲，高中文化程度，受過三個月財務(wù)培訓(xùn)，已在公司干了五年財務(wù)工作，曾在鄒成最困難的時候支持過他。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 81 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 82 （二）主要領(lǐng)導(dǎo)成員介紹 總經(jīng)理 ——鄒成，兼生產(chǎn)副總和法習(xí)日化廠廠長。鄒成是首任廠長，在公司干了 15年，在員工中威信很高，人際關(guān)系很好，最初發(fā)展時，起早摸黑，第一年就盈利 12萬元，以后每年都有較大幅度的增長，為公司發(fā)展到今天的規(guī)模立下了汗馬功勞。 目前，法習(xí)實業(yè)總公司的人力資源概況如表 1。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 75 [典型案例（三） ] 激勵與開發(fā) ——上海法習(xí)實業(yè)總公司的人力資源管理 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 76 1980年 5月 30日，上海法習(xí)洗衣粉廠成立，這是一家集體小廠，隸屬于上海市徐匯區(qū)某街道領(lǐng)導(dǎo)，注冊資金為 10萬元人民幣，主要生產(chǎn) 450克袋裝法習(xí)牌洗衣粉及各種洗滌用品和化妝用品，并有自己的三產(chǎn)：一家餐廳、一家招待所、一家門市部。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 74 1983年的一個周末，電視機廠2022多名工人和管理人員，和弗里斯特市的市民們一起來到市廣場的草坪上舉行酒會，慶祝該廠的迅速發(fā)展?！? 到了 1983年，弗里斯特市電視機廠日產(chǎn)希爾斯牌微波爐 2022臺，彩色電視機 5000臺（其中有 30％用三洋的商標(biāo)）， 98％的產(chǎn)品質(zhì)量合格，可直接投放市場?！? 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 73 在這個工廠工作了 12年的歐文弗說：“這些管理人員照顧工人們的情緒，生產(chǎn)上強調(diào)質(zhì)量，強調(diào)清潔衛(wèi)生，并且勸導(dǎo)工人們要愛護機器設(shè)備。 2022/2/6 山東經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院 72 弗里斯特市工業(yè)委員會主席瓦卡羅說：“這些日本人真行，每天早上七八點鐘就上班干