質(zhì)量管理體系(初級)新(參考版)
2025-01-12 08:21本頁面
【正文】 認(rèn)證機(jī)構(gòu)將對獲證組織實施監(jiān)督審核，兩次監(jiān)督審核的間隔不少于十二個月 68 （三）產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的區(qū)別 項 目 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 質(zhì)量管理體系認(rèn)證 對象 特定產(chǎn)品 組織的質(zhì)量管理體系 獲準(zhǔn)認(rèn)證條件 （ 1） 產(chǎn)品質(zhì)量符合指定標(biāo)準(zhǔn)要求 （ 2） 制造廠質(zhì)量保證能力 (由認(rèn)證機(jī)構(gòu)視產(chǎn)品而定 ) 質(zhì)量管理體系符合申請的 質(zhì) 量 管 理 體 系 標(biāo) 準(zhǔn)（ 如 GB/T 19001） 和必要的補充要求 證明方式 產(chǎn)品認(rèn)證證書；產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志 體系認(rèn)證證書 、 標(biāo)志 證明的使用 證書不能用于產(chǎn)品 ， 標(biāo)志用于獲準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品上 證書和標(biāo)志都不能用在產(chǎn)品上 ， 但可用于正確的宣傳 性質(zhì) 自愿 /強制 自愿 。 l記錄可用于為可追溯性 、 驗證 、 預(yù)防和糾正措施的證據(jù)； l記錄的作用：闡明結(jié)果 、 提供證據(jù) l形式：可存在于任何媒體 l性質(zhì)：是一種特殊類型的文件 11 （八）質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系 l體系是指“相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素” l“管理體系”是指建立方針和目標(biāo)并實現(xiàn)這些 目標(biāo)的體系 l質(zhì)量管理體系作用是用以指揮和控制組織質(zhì) 量方針、目標(biāo)的建立與實施，目的是實施質(zhì) 量目標(biāo) 12 二、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) （一）質(zhì)量管理體系的意義和作用 l意義：能夠幫助組織增強顧客滿意、從而能給組織帶來最大的益處 l作用： —— 能提供持續(xù)改進(jìn)的框架 ， 以增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會 —— 能向組織及其顧客提供信任，相信組織能夠持續(xù)提供滿足要求的產(chǎn)品 13 （二）質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求 l質(zhì)量管理體系要求是通用的，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織 l產(chǎn)品要求可由顧客規(guī)定，或由組織通過預(yù)測顧客的要求規(guī)定，或由法規(guī)規(guī)定 l這兩種要求有區(qū)別、不能相互替代，而是相輔相成 14 （ 三 ） 質(zhì)量管理體系方法 l確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望 l建立質(zhì)量方針和目標(biāo) l確定過程和職責(zé) l提供資源 l規(guī)定測量過程的有效性和效率的方法 l確定每個過程的有效性和效率 l確定糾正 /預(yù)防措施 l建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)的過程 15 （ 四 ） 過程方法 l過程指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動 l過程方法指系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程 ， 特別是這些過程之間的相互作用 l過程包括管理活動、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)以及測量有關(guān)的過程 16 （ 五 ） 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) l為組織提供關(guān)注的焦點 l方針為目標(biāo)提供框架 l目標(biāo)應(yīng)與方針保持一致且在相關(guān)職能和 層次上建立 17 （ 六 ） 最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 l制訂質(zhì)量方針和目標(biāo) l增強員工的意識 l確保關(guān)注顧客要求 l滿足顧客和相關(guān)方要求 ,實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) l確保建立、實施和保持一個有效的質(zhì)量管理 體系 18 l提供資源 l定期進(jìn)行管理評審 l決定質(zhì)量方針和目標(biāo)措施 l決定改進(jìn)措施 19 （ 七 ） 文件 l文件價值 l質(zhì)量管理體系中使用文件類型 （ 八 ） 質(zhì)量管理體系評價 l質(zhì)量管理體系審核 l質(zhì)量管理體系評審 l自我評定 20 （ 九 ） 持續(xù)改進(jìn) l目的：增加顧客和其他相關(guān)方滿意機(jī)會 l步驟： —— 分析和評價現(xiàn)狀 —— 確定改進(jìn)目標(biāo) —— 尋找解決辦法 —— 對結(jié)果進(jìn)行評審 ， 以確定進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會 21 —— 評價解決辦法 —— 實施選定解決辦法 —— 測量 、 驗證 、 分析和評價實施的結(jié)果 —— 正式采納更改 22 （ 十 ） 統(tǒng)計技術(shù)的作用 l幫助組織了解
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