ch10-物流績效與標桿管理(參考版)
2025-01-12 01:44本頁面
【正文】 ? 待遇因素：包括職位提升，工作內(nèi)容增加引起的工資提高以及獎金的增加 第三節(jié) 通過變革改善企業(yè)物流績效 知識點 5： 通過變革改善企業(yè)物流績效 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 團隊對企業(yè)物流績效的好處 ? 單職能團隊 ? 多職能團隊 ? 假團隊 、 潛在團隊和真團隊 第三節(jié) 通過變革改善企業(yè)物流績效 知識點 5： 通過變革改善企業(yè)物流績效 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 單職能團隊 有嚴重的局限性，流程改進的范圍及機會很有限 多職能團隊 團隊圍繞著流程的工作流來組建，能夠改進幾個相關活動的績效 假團隊 看起來像一個團隊在發(fā)揮作用，但實際只取得了很低的績效 潛在團隊 在目標實現(xiàn)方面有一些改善 真團隊 經(jīng)過很短的發(fā)展周期就可以獲得很高的績效 第三節(jié) 通過變革改善企業(yè)物流績效 知識點 5： 通過變革改善企業(yè)物流績效 不同團隊特點的比較 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 團隊績效曲線 假團隊 潛在團隊 真正團隊 開發(fā)時間 績效 第三節(jié) 通過變革改善企業(yè)物流績效 知識點 5： 通過變革改善企業(yè)物流績效 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 團隊對企業(yè)物流績效的好處 ? 成功團隊具有的特征 (1) ? 整個團隊工作良好、目標一致 ? 成員間極少相互影響和沖突 ? 成員同甘共苦 ? 成員對他們的工作有興趣、很投入 ? 成員同心協(xié)力 第三節(jié) 通過變革改善企業(yè)物流績效 知識點 5： 通過變革改善企業(yè)物流績效 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 團隊對企業(yè)物流績效的好處 ? 成功團隊具有的特征 (2) ? 成員能相互彌補不足 ? 成員工作有目標、積極性高 ? 他們彼此相信、信任領導 ? 團隊通常有良好的引導 ? 績效比相同數(shù)量的員工單獨工作的績效高 第三節(jié) 通過變革改善企業(yè)物流績效 知識點 5： 通過變革改善企業(yè)物流績效 end 。 ? 學習型組織結構是 扁平的 ，即從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。 第二節(jié) 標桿管理 知識點 4 標桿管理流程與供應鏈標桿管理 e 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 第三節(jié) 通過變革改善企業(yè)物流績效 有效物流部門的組織 企業(yè)物流管理流程再造中的人力資源問題 團隊對企業(yè)物流績效的好處 知識點 5 通過變革改善企業(yè)物流績效 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 職能型組織結構 有效物流部門的組織 ? 傳統(tǒng)物流部門組織的不足 ? 結構被“部門化”，部門間的溝通較少 ? 與客戶間沒有正式聯(lián)系 ? 沒有足夠的技能來滿足新興的、更復雜的控制系統(tǒng)的需要 ? “主人翁精神”幾乎不存在 知識點 5： 通過變革改善企業(yè)物流績效 第三節(jié) 通過變革改善企業(yè)物流績效 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 有效物流部門的組織 ? 學習型組織 :一種更有效的能順應發(fā)展需要的管理模式 非等級權力控制型管理模式 學習型組織 ? 一個學習型組織是 有活力的 ，對變化反應靈敏，不容易受突發(fā)事件沖擊。 知識點 3： 標桿管理概述 第二節(jié) 標桿管理 e 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 標桿管理的過程 ? ⑴ 決定向標桿學習什么 即確認標桿管理的目標 ? ⑵ 組 成 標 桿 管 理 小 組(Benchmarking Groups) 即挑選 、 訓練及管理標桿小組 （ 學習團隊 ） 第二節(jié) 標桿管理 知識點 4 標桿管理流程與供應鏈標桿管理 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 選定標桿學習伙伴 ? ① 組織內(nèi)部： ? ②行業(yè)領先者：外部公司 ? ③競爭對手： 第二節(jié) 標桿管理 知識點 4 標桿管理流程與供應鏈標桿管理 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 搜集及分析數(shù)據(jù) ? ① 公司內(nèi)的技術資料 ? ②行業(yè)出版物 ? ③專業(yè)雜志 ? ④公開帳目 ? ⑤書籍及出版物 ? 除此之外還有專業(yè)組織、特殊利益集團、咨詢公司、公認的行業(yè)專家、互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)博覽會等渠道 第二節(jié) 標桿管理 知識點 4 標桿管理流程與供應鏈標桿管理 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 評價與提高 第二節(jié) 標桿管理 差距的可用公式表示為 差距 =1 公司的績效 標桿的績效 本公司 標桿
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