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正文內(nèi)容

aqv_-銷售部直營工作流程doc(參考版)

2024-10-16 19:58本頁面
  

【正文】 三、新品上市培訓(xùn) AD 申報(bào)支援計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)批閱 ——填報(bào)出差審批單 ——到達(dá)加盟店組織現(xiàn)場(chǎng)陳列培訓(xùn) ——檢查店鋪實(shí)際情況、宣傳品是否正確使用、店鋪形象考核、貨品在貨場(chǎng)中表現(xiàn) ——盤存準(zhǔn)確 ——照片拍攝 ——溝通及處理方案 支援總結(jié)問題記錄在案 四、貨品分析 每日、周、月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析 ——數(shù)據(jù)及建議反饋至 加盟商 ——跟進(jìn)加盟商落實(shí)情況 每日訂單跟進(jìn) 每周庫存分析 ——制作《貨品組織簡表》 ——傳真至加盟商 ——加盟商反饋信息 ——后期跟進(jìn)落實(shí)情況 新款配發(fā):市 場(chǎng)分類進(jìn)行價(jià)格通知 ——訂單跟進(jìn) ——配發(fā)、調(diào)撥跟進(jìn) ——陳列及推廣指導(dǎo) ——后期銷售跟進(jìn)并分析總結(jié) 五、促銷活動(dòng) 活動(dòng)通知 . 。 道具退倉:店鋪道具錯(cuò)配或多配的,申請(qǐng)報(bào)告 ― → 領(lǐng)導(dǎo)簽閱 ― → 配送中心驗(yàn)收并辦理退倉 ― → AD跟進(jìn)落實(shí)情況。 調(diào)撥貨品( AD):是在總 倉無庫存或特殊情況下進(jìn)行店與店之間調(diào)撥 操作:需求方拿出需求量 ― → 銷售部AD核實(shí)同意 ― → 調(diào)出方實(shí)際調(diào)拔明細(xì) ― → 需求方實(shí)收并簽名 生效 ― —數(shù)據(jù)進(jìn)行帳務(wù)處理。 退貨:接到經(jīng)營分析科通知知退貨時(shí)間及要求后, AD 科計(jì)算退貨量 ― → 計(jì)劃數(shù)據(jù)中心 ——AD 將退貨通知傳真至加盟商——按退貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退回總倉 ― → 經(jīng)配送中心驗(yàn)收 ― → 入庫 。 備注:新店開業(yè)期間的各項(xiàng)配發(fā)工作由內(nèi)務(wù) AD員操作,現(xiàn)場(chǎng)支援 AD員需作好具體跟進(jìn)工作,保持信息的暢通,并從全局出發(fā)規(guī)劃隆重開業(yè)時(shí)氛圍營造。 組織員工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和銷售技巧,便于開業(yè)當(dāng)天能忙而不亂的開展工作。 組織所有員工協(xié)同加盟商對(duì)公司所發(fā)貨物進(jìn)行清點(diǎn),包括道具、輔料、宣傳品、貨品等的核對(duì),如完全正確,可讓代理商現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn);如反復(fù)清點(diǎn)后數(shù)目不符,可將情況即時(shí)反饋 AD內(nèi)支援人員,并進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。 現(xiàn)場(chǎng)裝修完畢后對(duì)裝修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)問題即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整。 員工落實(shí)后即開展培訓(xùn)工作,培訓(xùn)內(nèi)容見專賣店店長、導(dǎo)購培手冊(cè),并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流及最后考核、確定各崗位人員,包括店長、收銀員、倉庫員等。溝通后做好開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作倒記時(shí)。 在此期間要將貨品等配發(fā)信息及時(shí)通知加盟商。 接到加盟店印刷報(bào)刊的申請(qǐng)后,填寫加印報(bào)紙廣告的工作聯(lián)系單,由銷售部主管簽字,傳真至上海銷售部委托辦理。 貨品首期設(shè)置:根據(jù)與代理商溝通過的貨品需求和市場(chǎng)狀況等信息,結(jié)合當(dāng)季貨品結(jié)構(gòu)按 九位碼詳細(xì)設(shè)置,并根據(jù)所設(shè)置貨品和貨場(chǎng)圖對(duì)該店進(jìn)行陳列設(shè)計(jì),由銷售部主管核準(zhǔn),經(jīng)加盟商確認(rèn)后,下單至配送中心配發(fā)。 AD 人員與計(jì)劃數(shù)據(jù)中心策劃新店開業(yè)活動(dòng)方案,由加盟商確認(rèn)后,設(shè)置宣傳品等,發(fā)工作聯(lián)系單至總部委托設(shè)計(jì)和制作。 二、內(nèi)支援人員工作流程: AD 接到《新店開業(yè)工作聯(lián)系單》后,核定道具清單,并根據(jù)店鋪結(jié)構(gòu)對(duì)店鋪所需的輔料種類、數(shù)量進(jìn)行設(shè)置,跟進(jìn)其制作及發(fā)出情況; AD 接到新店圖紙和《開業(yè)工作聯(lián)系單》后制定《開業(yè)倒計(jì)時(shí)工作表》并與代理商溝通開業(yè)前期的工作,確定開業(yè)時(shí)間和開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)支援人員及開業(yè)相關(guān)事宜等。 銷售部 AD工作流程 一、新店開業(yè)工作流程 新店開業(yè)是在代理商簽訂美特斯邦威特許經(jīng)營合同后,將需要銷售部專職負(fù)責(zé)的 AD 人員進(jìn)行系統(tǒng)籌劃,使店鋪正常開業(yè)和運(yùn)轉(zhuǎn)。 批改 試卷。備課 陳列培訓(xùn)。 發(fā)培訓(xùn)通知。 在專職陳列員接到培訓(xùn)及資料以后,根據(jù)主題上市時(shí)間對(duì)直營和加盟片區(qū)作出再培訓(xùn),以求把信息傳達(dá)到每個(gè)人。由專職陳列員統(tǒng)計(jì)好每店每柜的宣傳品陳列量,交銷售主管確認(rèn)交經(jīng)理最后確傳總部。 B、促銷活動(dòng)的宣傳品金額是無償全額返給加盟商。 ( 5)從結(jié)果公布之日起每期的宣傳品公司將不再給予免費(fèi)贈(zèng)送,由店鋪按公司采購標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量自行購買??己撕细裾邔⒎颠€店鋪所承擔(dān)的全部宣傳品費(fèi)用;考核不合格者,將采用以下的方式進(jìn)行處理: ( 3)此期宣傳品的費(fèi)用全部由店鋪承擔(dān)。宣傳品金額返還主要分為主題宣傳品和促銷活動(dòng)宣傳品。開業(yè)時(shí)由陳列人員、市場(chǎng)營督導(dǎo)對(duì)店鋪進(jìn)行陳列。做《開業(yè)倒計(jì)時(shí)》 根據(jù)店鋪圖紙?jiān)O(shè)計(jì)下單配發(fā)貨架、輔料、燈具、宣傳品及開業(yè)時(shí)活動(dòng)策劃(具體所需輔料、道具 、燈具明細(xì)根據(jù)店鋪設(shè)計(jì)決定) 協(xié)助行政部進(jìn)行人員招聘(店長、收銀、倉庫員、售后、導(dǎo)購)培訓(xùn) 報(bào)開業(yè)所需辦公用品給行政部準(zhǔn)備。 八、新開店鋪工作流程 了解所開店鋪的面積、所處
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