醫(yī)院中層干部的有效管理(參考版)
2025-01-09 01:42本頁面
【正文】 謝謝大家！ 。 ?人文管理并不排斥制度管理，相反它必須以制度管理為基礎(chǔ)。前者是我們要提倡的，而后者是我們要反對的。所以，在醫(yī)院運(yùn)用批評這個工具的時候，盡量少用直接指責(zé)這種方式。 ?批評不等于指責(zé) ? 人都有自尊心，大多數(shù)人都會覺得被批評、受指責(zé)是很難堪的事情。 而不是為了整垮犯錯誤的人 ， 更不是為了發(fā)泄管理者的情緒 。要使這種手段起到好的效果，關(guān)鍵在于管理者對批評的認(rèn)識，對批評藝術(shù)的運(yùn)用。 ” ?所謂人文管理，就是要關(guān)心職工的工作和生活，讓職工體會到人格的被尊重；要為職工搭建事業(yè)發(fā)展的平臺，讓他們感受到成功的樂趣；要使組織的目標(biāo)與職工目標(biāo)趨同，步調(diào)一致，對職工產(chǎn)生強(qiáng)大的持久的影響力。 ?程序清單 ： ? 針對重復(fù)性的規(guī)律性的工作設(shè)計一份份程序清單，到再次做這件事時，則拿出清單 “ 按部就班 ” ，從而提高工作效率與效果。自己負(fù)責(zé)的對院領(lǐng)導(dǎo)的報告與報表文件也要做到這一點(diǎn)。 ?會議與報告管理： ? 開會前要做好會前準(zhǔn)備；開會時要控制會議進(jìn)程，能得出結(jié)論；會后要進(jìn)行跟蹤或要求及時回饋問題與情況。 ? 通用的管理流程（ 5W3H） ? ⑴工作任務(wù)（ what） ? ⑵做事的目的（ why） ? ⑶組織分工（ who） ? ⑷工作切入點(diǎn)（ where） ? ⑸工作進(jìn)程（ when） ? ⑹方法工具（ how） ? ⑺工作資源（ how much） ? ⑻工作結(jié)果（ how do you feel） ?制訂目標(biāo)的 SMART原則。這可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環(huán)境、工作環(huán)境等幾個方面去測量。 ? ? 一是注重溝通 ? 二是跟蹤檢查 ? 三是發(fā)揮團(tuán)隊力量 ? 四是提升自己適應(yīng)情況變化的能力 ?“說 ” 與 “ 做 ” 之間的距離： ? “ 說了 ” → “ 聽了 ” ； ? “ 聽了 ” → “ 理解了 ” ； ? “ 理解了 ” → “ 同意了 ” ； ? “ 同意了 ” → “ 實(shí)施了 ” ； ? “ 實(shí)施了 ” → “ 保持了 ” 。 ? 三是力度，不能松松垮垮，疲疲塌塌 。 ?好的執(zhí)行力具體表現(xiàn)在三個 “ 度 ” 上 ? 一是速度，速度要快，不要推諉拖拉。 ?真正的執(zhí)行者主要是中層干部。
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