醫(yī)院中層干部的有效管理(編輯修改稿)
2025-02-02 01:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 病人的同情、理解和尊重。 ?醫(yī)學(xué)人文精神的缺失造成的后果 ： ? 醫(yī)療質(zhì)量下降 ? 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡 ? 醫(yī)患沖突增加 ? 具備人文精神，同情、理解、尊重、關(guān)心病人，是醫(yī)院中層干部在從事醫(yī)療管理的過程中，在提供醫(yī)療服務(wù)的過程中必不可少的職業(yè)素質(zhì)。要帶領(lǐng)你的團隊為病人提供更為人性化的醫(yī)療服務(wù)。 ?不能把對病人的人文關(guān)懷簡單地理解為 “ 微笑服務(wù) ” ，而應(yīng)當是一種發(fā)自內(nèi)心的對病人的關(guān)愛。 ?人性化的醫(yī)療服務(wù)，最根本的是從病人的需求出發(fā)，為病人解除病痛，并且尊重理解病人，盡可能地為病人解決困難。 ?得到關(guān)愛的醫(yī)務(wù)人員才能更好地去關(guān)愛病人，得到關(guān)愛的其他工作人員也才能更好地做好自己的工作。 （三）中層干部職業(yè)素質(zhì)的提高 ? 意識到自己的職業(yè)素質(zhì)還存在差距，并且知道自己的差距在哪些方面。 ? 意識到自己的職業(yè)素質(zhì)有進一步提高的必要。 ?責(zé)任意識 ?人文意識 ?溝通意識 ?強化意識是一個長期的自我修練過程。在這個過程中，會遇到各種各樣的干擾和阻力，也會出現(xiàn)各種曲折和反復(fù)。我們對此要有清醒認識 。 2．學(xué)習(xí)是提高職業(yè)素質(zhì)的必要手段 學(xué)習(xí)是人類生存發(fā)展的基本手段，只有通過學(xué)習(xí)，才能為提高職業(yè)素質(zhì)夯實堅實的基礎(chǔ)。 3．提高職業(yè)素質(zhì)貴在實踐 這種實踐，應(yīng)當是在提高職業(yè)素質(zhì)的意識指導(dǎo)下的實踐，是把學(xué)習(xí)到的知識內(nèi)化為素養(yǎng)的實踐，是在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進問題的實踐。 三．實現(xiàn)有效管理的方法 —— 中層干部執(zhí)行力的提升 （一）執(zhí)行力的含義和執(zhí)行主體 ? ? 執(zhí)行力不是簡單地按照職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)意圖去做事，而是一套通過提出問題、分析問題、解決問題來實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程；是一門如何完成任務(wù)的學(xué)問。 ? ? 不同層次的管理人員對執(zhí)行力有不同的理解和感受，但都是認為是別人執(zhí)行不力。許多管理者認為醫(yī)院執(zhí)行力不強是“ 職工沒有按領(lǐng)導(dǎo)的意見去做事 ” ，這是一個誤區(qū)。 ?真正的執(zhí)行者主要是中層干部。整個醫(yī)院的執(zhí)行力是不是強，在很大程度上取決于我們的中層干部的執(zhí)行力是不是強。 ?好的執(zhí)行力具體表現(xiàn)在三個 “ 度 ” 上 ? 一是速度，速度要快，不要推諉拖拉。 ? 二是尺度，尺度要準，要準確把握目標任務(wù)的標準要求，把握領(lǐng)導(dǎo)的
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