【正文】 ? ? 。 ? ? ，讓他們積極參與評(píng)估過(guò)程 ? ，并注意保密 ? 134 ? 1當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題已經(jīng)解決，或者服務(wù)對(duì)象已有能力自己應(yīng)付和解決問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作就將進(jìn)入結(jié)案階段。因此，就收集資料的方法本身來(lái)說(shuō)，所采用的手段包括（ ）。根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)，介入行動(dòng)可以分為（ ）。服務(wù)計(jì)劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成（ ）。 ? ? 觀感受 ? 在決定接案后，社會(huì)工作進(jìn)入對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的預(yù)估階段，預(yù)估工作的基本步驟包括（ ）。接案時(shí)要注意（ ）。 ? ? 130 ? 進(jìn)行接案面談后，社會(huì)工作者要將會(huì)談的內(nèi)容和結(jié)果記錄下來(lái)。一般來(lái)說(shuō)，資料收集的內(nèi)容和范圍涉及（ ）等方面。 ? ? ? ? ? 社會(huì)工作者有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的治療性溝通所具有的功能包括（ ）。 128 ? 經(jīng)過(guò)社會(huì)工作接案階段社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的初步接觸后，雙方可以達(dá)成一個(gè)初步的協(xié)議。 ? ? 127 二、多項(xiàng)選擇題（錯(cuò)題不得分，少選得部分分） 社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程包括（ ）六個(gè)階段。 ? ? ? ? 126 ? 1結(jié)案階段，服務(wù)對(duì)象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題，表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談，會(huì)談時(shí)心不在焉等。 ? 、服務(wù)對(duì)象自決 ? ? ? 125 ? 1社會(huì)工作者在工作過(guò)程中的最終階段進(jìn)行的評(píng)估，包括目標(biāo)和兩個(gè)部分，這種評(píng)估類(lèi)型屬于（ ）。 ? ? 124 ? 1從“人與環(huán)境互動(dòng)”的視角出發(fā)，社會(huì)工作者在介入階段可能采取的主要介入類(lèi)型是（ ）。這種介入行動(dòng)屬于（ ）。 ? ? ? 一對(duì)關(guān)系緊張的父子前來(lái)求助，希望改善父子間的關(guān)系，因此“建立良好的父子關(guān)系”很可能成為社會(huì)工作的（ ）。因此，社會(huì)工作者經(jīng)常和他一起在學(xué)校等青少年聚集的地方進(jìn)行宣傳教育，希望通過(guò)發(fā)揮朋輩群體的影響，訓(xùn)練青少年如何說(shuō)“不”來(lái)協(xié)助青少年拒絕同伴邀請(qǐng)嘗試毒品；訓(xùn)練青少年處理焦慮、抑郁的情緒，以減低毒品的吸引力。 ? ? 121 ? 小李是一個(gè) 16歲的少年，從 13歲開(kāi)始吸食毒品，如今已經(jīng)幾次進(jìn)出戒毒所。 119 ? 在社會(huì)工作的預(yù)估階段，探索問(wèn)題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義以及服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的感受，屬于識(shí)別（ ）。 118 由政府、法院或其他部門(mén)或個(gè)人將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象，我們稱(chēng)之為（ ）。 117 模擬題 ? 一、單項(xiàng)選擇 社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)。 如何處理結(jié)案時(shí)的服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)？ 116 反應(yīng)：正面反應(yīng) 反面反應(yīng)： 否認(rèn)； 倒退； 依賴(lài)；抱怨； 憤怒； 討價(jià)還價(jià)； 憂郁。 原則： 以人為本、服務(wù)對(duì)象自決； 個(gè)別化； 考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)； 與服務(wù)對(duì)象相互依賴(lài)； 瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)； 考慮經(jīng)濟(jì)效益。 步驟： 探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要； 分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)估摘要； 112 計(jì)劃 內(nèi)容： 目的及目標(biāo)； 關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象； 介入的方法和介入行動(dòng)。 111 預(yù)估 預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)問(wèn)題 含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過(guò)程。 ? A、支持性技巧 ? B、引領(lǐng)性技巧 ? C、總結(jié)性技巧 ? D、影響性技巧 ? E、接納性技巧 ? 正確答案為、 A,B,D 103 ? 個(gè)案工作中，追蹤的主要任務(wù)有 () ? 習(xí)，鞏固服務(wù)對(duì)象已經(jīng)取得的進(jìn)步 ? ? ，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持 ? ? ? 正確答案為 .A,B,C 104 ? 1個(gè)案工作的介入過(guò)程包括（ ） ? A. 接案 ? B. 會(huì)談 ? C. 收集資料 ? D. 制定計(jì)劃 ? E. 簽訂協(xié)議 ? ABCDE、 105 ? 以下哪些行為不利于小組發(fā)展（ ） ? A. 敢于承擔(dān)責(zé)任 ? B. 非理性的、不適當(dāng)?shù)男袨? ? C. 演講和討論時(shí)避免發(fā)言 ? D. 嘮叨和抱怨 ? E. 提供精神支持 ? BCD 106 ? 1在會(huì)談中，支持性的技巧包括如下幾個(gè)方面（ ） ? A. 對(duì)焦 ? B. 傾聽(tīng) ? C. 鼓勵(lì) ? D. 同理心 ? E. 專(zhuān)注 ? BCDE 107 結(jié)束 ?謝謝大家參與 ?祝愿大家考試 ?過(guò)關(guān)！ 108 社會(huì)工作實(shí)務(wù) ?初級(jí)篇 ?講義 ?成 109 社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程 ?一、接案 ?二、預(yù)估 ?三、計(jì)劃 ?四、介入 ?五、評(píng)估 ?六、結(jié)案 110 接案 接案是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸、了解 其需要、幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程。 ? A、明確服務(wù)對(duì)象的要求 ? B、收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料 ? C、明確服務(wù)對(duì)象問(wèn)題形成的原因 ? D、對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估 ? E、初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要 ? 正確答案為、 B,D 101 ? 評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定，它的牙要內(nèi)容涉及（）。 ? A、危機(jī)介入模式 ? B、心里社會(huì)治療模式 ? C、行為治療模式 ? D、人本治療模式 ? E、社會(huì)目標(biāo)模式 ? 正確答案為、 A,B,C,D 100 ? 危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則，主要有（）。 ? ? ? ? ? ? 正確答案為 .A,B,C,D 小組結(jié)束期，小組活動(dòng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)應(yīng)該放在（）。 ? ? ? （招募）組員 ? ? ? 正確答案為 .A,C,D,E 97 ? 在小組中期，組員通常具有的特點(diǎn)是（）。而是要以活動(dòng)為媒介達(dá)到特定的小組目標(biāo)，因此在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)要考慮的因素是（） ? ? ? ，資源的供給狀況是否與活動(dòng)的要求相適應(yīng) ? ? 、心里、情緒、教育程度等方面的特征 ? 正確答案為 .A,C,E 96 ? 一般來(lái)講，在小組工作中運(yùn)用小組動(dòng)力，是因?yàn)樾〗M過(guò)程能夠影響個(gè)人的（）。 ? ? ? ? ? 正確答案為 .C 90 ? 1哪項(xiàng)不屬于溝通和互動(dòng)技巧（ ） ? A. 全神貫注傾聽(tīng) ? B. 積極給予回應(yīng) ? C. 適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心 ? D. 表達(dá)鼓勵(lì)支持 ? 工為了避免組員將問(wèn)題復(fù)雜化，需要打斷他的思緒并轉(zhuǎn)移其實(shí)現(xiàn)，將問(wèn)題分解，然后一一對(duì)號(hào)入座地做出妥善處理。為幫助陳女士，社會(huì)工作者擬采取 ? 下列介入行動(dòng)，這些行動(dòng)中，（ ）屬于間接介入行動(dòng)。此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵?b） ? a．委婉勸她退出小組 ? b．在小組中討論小組規(guī)范 ? c．讓她在組員面前檢討 ? d．和其他組員討論她的行為 88 ? 2．陳女士是一位單身母親，她讀初中的兒子很不聽(tīng)話，總是因?yàn)橐恍┬∈潞退臣堋? ? C、社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是完全平等的，沒(méi)有主動(dòng)與被動(dòng)之分。 ? A、社會(huì)工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對(duì)象可以主動(dòng)選擇。 ? A、人類(lèi)行為是在生理、心理及社會(huì)諸因素綜合影響下而形成的 ? B、人類(lèi)行為只受社會(huì)因素影響 ? C、人類(lèi)行為和動(dòng)物行為都是本能的 ? D、人類(lèi)行為是先有想法，然后行動(dòng)，動(dòng)物是不想就行動(dòng) ? 正確答案為、 A 86 ? 下列關(guān)于行為治療模式的描述中，錯(cuò)誤的有（）。 ? A、現(xiàn)實(shí)情況反映 ? B、心理動(dòng)力反映 ? C、人格發(fā)展反映 ? D、探索 — 描述－宣泄 ? 正確答案為、 B 83 ? 在運(yùn)用危機(jī)模式時(shí)，為了迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題，社會(huì)工作者需要將自己的注意力集中在服務(wù)對(duì)象的（）上 ? A、過(guò)往的生活經(jīng)歷 ? B、身體的健康狀況 ? C、最近的生活狀況 ? D、社會(huì)活動(dòng)狀況 ? 正確答案為、 C 84 ? 對(duì)于那些立即需要幫助而機(jī)構(gòu)或社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象，需要提供（）服務(wù)。 ? ? ? ? ? 正確答案為 .D ? 在小組工作計(jì)劃書(shū)中，我們不必考慮（）。 ? ? ? ?