醫(yī)學(xué)]兒科患兒及家屬的溝通技巧(參考版)
2025-01-07 06:18本頁面
【正文】 會(huì)消除患 兒緊張情緒，增加患兒的信任感，主動(dòng) 配合治療和護(hù)理 思考題 ?促進(jìn)有效護(hù)患溝通的技巧有哪些？ ?如何與一位愛哭的患兒進(jìn)行溝通呢？ 。 有時(shí)護(hù)士的 — 個(gè)微笑，眼神 手勢(shì)勝過幾句話語。 與病人保持適當(dāng)?shù)木嚯x，一般保 的距離。交談中盡力 了解對(duì)方的真正含義，不可隨意中 斷對(duì)方的談話。 傾聽痛苦是一種喧泄和疏發(fā) (情緒轉(zhuǎn)移 ) 認(rèn)真傾聽是護(hù)士對(duì)患兒家屬尊重的表 現(xiàn)，有助于護(hù)患之間形成良好的關(guān)系?！? D：“如果你表現(xiàn)好，我就獎(jiǎng)勵(lì)你?！? B：“你已不是一個(gè)嬰兒，我知道你不會(huì)哭。 盡可能使用安慰性、禮貌性、保護(hù)性的 語言與之交流，多用贊美，鼓勵(lì)的語 言， 反之，任何一句粗暴語言也會(huì)使家屬產(chǎn) 生誤會(huì)和不信任甚至產(chǎn)生不必要的護(hù)患 糾紛。 在與患兒及家屬交談中，要加強(qiáng)語言修 養(yǎng)，注意說話技巧，學(xué)會(huì)用通俗易懂的 語言，自然坦誠，說得體的話，做得體 的事。在兒科主要是和心情焦慮的 家長(zhǎng)及患兒交流。 在接診中要無條件地接受病人，要尊重 關(guān)心、同情、愛護(hù)患兒
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