培訓(xùn)師的角色及學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同(參考版)
2024-10-22 14:30本頁(yè)面
【正文】 95 現(xiàn)場(chǎng)演示法 車 炮 馬 目標(biāo) 資源 能力 夢(mèng)想 演示法三要領(lǐng) ?操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易 ?防止出現(xiàn)歧義 ?深刻揭示本質(zhì) 以實(shí)物或圖表為工具，示范解析的方法 96 遊戲：無(wú)言的結(jié)局 題目：每組選出 5個(gè)人，只用肢體語(yǔ)言描述一物 5個(gè)人（依次排開(kāi)） （不能出聲） …… 97 活動(dòng)分享 ，具有啟發(fā)性 98 引導(dǎo)學(xué)員三大行為 傳道 ——知 授業(yè) ——行 解惑 ——悟 99 方式 營(yíng)造場(chǎng)地氣氛 燈光 道具 音響設(shè)備 溫度 輔助設(shè)施 教室佈局 人數(shù) 場(chǎng)地 氛圍 100 七、企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練 101 企業(yè)培訓(xùn)的重要性 科學(xué)技術(shù)的不斷更新 企業(yè)向”學(xué)習(xí)型組織“的轉(zhuǎn)型 團(tuán)隊(duì)工作方式變得很普遍 員工更加廣泛地參與管理 員工自身發(fā)展的迫切需要 102 企業(yè)培訓(xùn)的種類 管理層技能培訓(xùn) 職業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 職業(yè)態(tài)度、職業(yè)精神和心智模式培訓(xùn) 系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn) 銷售培訓(xùn) 安全和健康培訓(xùn) 新員工上崗培訓(xùn) 組織發(fā)展、組織改造培訓(xùn) 〃〃〃〃〃〃 103 企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn) ?培訓(xùn)能力較弱 ?培訓(xùn)的隨意性較大 ?學(xué)習(xí)動(dòng)力相對(duì)不足 ?培訓(xùn)勢(shì)差較小 ?應(yīng)用背景差異較小 ?組織約束力較強(qiáng) ?內(nèi)容更加接近崗位需求 ?培訓(xùn)者與培訓(xùn)物件認(rèn)知度較高 ?培訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)物件之間有利害關(guān)係 104 企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)機(jī) ﹡ 改進(jìn)工作業(yè)績(jī) ﹡ 加強(qiáng)安全生產(chǎn) ﹡ 提升和晉級(jí) ﹡ 開(kāi)拓新市場(chǎng) ﹡ 招收新員工 ﹡ 需要解決某個(gè)問(wèn)題 ﹡ 新的法規(guī) ﹡ 實(shí)行組織變動(dòng) 105 企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題 沒(méi)有針對(duì)性的培訓(xùn) —— 沒(méi)有解決問(wèn)題的培訓(xùn)是無(wú)效的； 沒(méi)有追蹤、沒(méi)有回饋的培訓(xùn) —— 是否提升了業(yè)績(jī)？ 冗長(zhǎng)、沉悶的培訓(xùn) —— 請(qǐng)注重培訓(xùn)的簡(jiǎn)潔 —— 哪些問(wèn)題是可以通過(guò)培訓(xùn)解決的？ —— 一次性解決不了的問(wèn)題，可以分階段進(jìn)行 —— 注意培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) —— 不要生搬硬套現(xiàn)成的培訓(xùn)方法 —— 培訓(xùn)需求的細(xì)分 不根據(jù)市場(chǎng)、公司制度變化而變化的培訓(xùn) 不做部門(mén)間協(xié)調(diào)、溝通的培訓(xùn) 106 培訓(xùn)組織要點(diǎn) ?需求診斷 ?設(shè)定目標(biāo) ?組織實(shí)施 ?總結(jié)回饋 107 怎樣讓問(wèn)題成為培訓(xùn)的線索？ ?要求學(xué)員在訓(xùn)練前帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí) ?鼓勵(lì)學(xué)員在訓(xùn)練中或小組研討後提出問(wèn)題 ?佈置學(xué)員在訓(xùn)練後應(yīng)完成的思考題或?qū)嶒?yàn)題 ?講師在訓(xùn)練一開(kāi)始就安排導(dǎo)入性的問(wèn)題 ?講師預(yù)埋一些較難掌握的問(wèn)題讓學(xué)員答疑 ?講師在訓(xùn)練中故意弄錯(cuò)或搞混一些問(wèn)題讓學(xué)員辨別 ?講師準(zhǔn)備幾個(gè)容易引發(fā)爭(zhēng)論的問(wèn)題讓學(xué)員辯論 ?講師在每個(gè)訓(xùn)練小節(jié)後指定學(xué)員發(fā)問(wèn) ?講師在訓(xùn)練結(jié)束前反串學(xué)員進(jìn)行提問(wèn) 108 怎麼在訓(xùn)練中分析並解決問(wèn)題？ 清晰地闡述一個(gè)需要解決的問(wèn)題； 應(yīng)用邏輯樹(shù)將問(wèn)題分成幾個(gè)部分； 利用推論或假設(shè)找出解決問(wèn)題的幾種方案； 列出充足的原因 /理由來(lái)驗(yàn)證或推翻； 剪除不重要的問(wèn)題然後重點(diǎn)解決關(guān)鍵問(wèn)題。 弱點(diǎn)：對(duì)培訓(xùn)師要求較高。 94 辯論法 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理實(shí)務(wù) 心智心態(tài) 由培訓(xùn)師或?qū)W員提出不同論點(diǎn)，由學(xué)員通過(guò)辯論分清事理的方法。 優(yōu)點(diǎn)：參與性較強(qiáng)、加深認(rèn)識(shí)和理解、解決實(shí)際問(wèn)題。 弱點(diǎn)：開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)、佔(zhàn)用時(shí)間較多。 88 案例分析法 與講授法比較 教學(xué)法 講授法 案例法 目的 特征 方式 重點(diǎn) 答案 主體 讓學(xué)員通過(guò)案例分析找尋解決問(wèn)題的方法 傳授知識(shí) 理念分析 以理論案 以案論理 記憶理解 思考創(chuàng)見(jiàn) 是什麼 為什麼 一元 多元 培訓(xùn)師 學(xué)習(xí)者 89 遊戲法 傳送帶 啟示鐘 前導(dǎo)隊(duì) 學(xué)員按照一定規(guī)則遊戲，類比解決實(shí)際問(wèn)題的方法。 弱點(diǎn)：對(duì)培訓(xùn)
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