【企業(yè)文化建設】海爾之道與管理創(chuàng)新(參考版)
2024-10-22 06:34本頁面
【正文】 ? 道學 ——“道法自然，無為而治 ” ? 儒學 ——“反求諸己，以人為本 ” 人類管理學發(fā)展史上一次杰出的貢獻 把大家看上去非常復雜的管理系統(tǒng)，用比較簡單的方式運作 。 ? 《 易經(jīng) 》 ”易者一也 ” 。 ? 泰勒：管理精細化，系統(tǒng)化、模式化、成為思考模型、培訓模塊。 ? 哈默：經(jīng)營以市場為中心，管理以人為中心。 二是：各職能部門的工作人員，按自己分工區(qū)域、分管職能的受控情況、問題原因的查找及整改措施的制定情況進行分類清理，填入個人的“ 日清工作記錄表 ” ● 職能日清要解決 ?找出問題的原因及改進措施； ?分析責任； ?變例外因素為例行因素； ?測算職能人員的工資類別。 ： ； :； ： 78 實施 OEC的方法及原則 ■ OEC的核心 ?根據(jù)永遠在變的市場不斷提高目標 (每天提高 1%) ■ OEC的思路 ?盯住市場，提高目標，事事日清，不斷糾偏 ■ OEC的基本工作方法：日清工作法，區(qū)域管理法 ： ； :； ： 79 OEC管理的九要素 (5W3H1S) ? WHAT：何項工作發(fā)生了何種問題？ ? WHERE：問題發(fā)生在何地？ ? WHEN：問題發(fā)生在何時？ ? WHO：問題的責任者是誰？ ? WHY：發(fā)生問題的原因？ ? HOW MANY：同類問題有多少？ ? HOW：如何解決？ ? HOW MUCH COST：造成多大損失？ ? SAFETY：有無安全注意事項？ ： ； :； ： 80 OEC的形式與內(nèi)容： ?區(qū)域日清內(nèi)容： 質(zhì)量日清 工藝日清 設備日清 物耗日清 生產(chǎn)計劃日清 文明生產(chǎn)日清 勞動紀律日清 ?區(qū)域日清要解決： 內(nèi)容受控狀況； 任分析； 算。 ?目標激發(fā)行動，而激勵與約束維持行動 ? 激勵與約束機制是目標不斷提升， ： ； :； ： 75 ： ； :； ： 76 ： ； :； ： 77 管理手段 ?3E卡制： 3E卡又稱 3E日清工作記錄卡； ?3E： Everyday、 Everything、 Eeveryone。通過有效和高效的工作達到預期的結果。 ： ； :； ： 68 工作目標的類型 一、達成型工作目標 ? 重點分析在什么條件下才能達成目標。 二、 MBO強調(diào)員工參與 鼓勵員工參與制定目標是形成責任的基礎： 部下既了解組織的目標，又參與制定目標。 五、 MBO強調(diào)目標的激勵作用 管理者激勵部下首先應該明白無誤地告訴他： 你對他的期望和要求。 MBO就是要不斷將目標對準結果，能過及時檢查反饋來達到這一點。 小目標需服從大目標。 目標 —行動 —結果 —新的目標。所以，管理者應該通過目標對下級進行管理。 基本原則 ： ； :； ： 55 以提高市場效果為目標實施創(chuàng)新能力的培訓 培訓模式 （與市場效果結合確定） ?問題培訓 （改變觀念） ?創(chuàng)新能力培訓 （提高技能） ?發(fā)展能力培訓 （提高國際競爭力） 價值觀培訓 ?《 海爾人 》 宣傳 ?上限灌輸，上級的表率作用 ?文化互動案例培訓 ?員工的話與畫 ?游戲 價值觀 ?什么是對的，什么是錯的 ?什么該干，什么不該干 創(chuàng)新及發(fā)展能力培訓 ,培養(yǎng)高素質(zhì)人才 ?借力的思路 ?全球的思路 ?創(chuàng)新的思路 崗位資格認定及多技能培訓，培訓參與國際競爭的基本素質(zhì)及能力 ?上崗 “ 三應 ” 培訓及崗位資格認定BOM ?技能高星級達標 BOM ?多技能星級段位升遷培訓推進 BOM ?動態(tài)計分激勵考核培訓 BOM 再提高培訓 ?學歷培訓 ?工商管理知識培訓 ?新知識培訓 ： ； :； ： 56 ： ； :； ： 57 ： ； :； ： 58 管理系統(tǒng)的設計思想 從提升員工素質(zhì)著手的思路 管理與信息反饋 管理工作是全員的任務 海爾制度文化與 OEC管理法 適用于任何人、任何組織的修煉模式 本章知識點 本章要點 OEC的內(nèi)容與形式 OEC管理法的基本原理 OEC管理法的效果 ： ； :； ： 59 績效管理流程圖 公司文化 戰(zhàn)略 規(guī)劃 年度 目標 部門 目標 個人 目標 個人理 解承諾 完成 任務 發(fā)展 系統(tǒng) 明年目標 ? 工作目標 ? 個人發(fā)展 目標 激勵 系統(tǒng) ?目標：什么 何時 何地 ?計劃：如何 ? 何人 政策 程序 規(guī)章 計劃 教練 ?輸出 (職責 ) ?輸入 ?轉換 ?關聯(lián) 職務分析 說明書 績效評估 績效反饋 職務 評估 薪 酬 (一 )階段目標 (二 )目標 目標 教練 發(fā)展 調(diào)整 計劃 ： ； :； ： 60 OEC管理法的構成 ?目標體系 (互認性、科學性、動態(tài)性 ) ?目標的執(zhí)行與控制 ?目標的動態(tài)管理 ?目標的協(xié)調(diào)一致 ?目標效果的評價 閘口論 ?日清控制體系 ?日清的原則 ?日清的執(zhí)行 ?有效激勵機制 ： ； :； ： 61 OEC管理法的構成 ?目標體系 ? 目標的分解 ? 指標具體，可以度量 ? 目標分解時堅持責任到人的原則 ? 做到管理不漏項 ： ； :； ： 62 OEC管理法的構成 ?日清控制體系 ? 日清的意義 ? 所有員工每天的工作任務心中有數(shù)，達到自主管理 ? 工作效率高，強調(diào)當天的事情必須當天完成 ? 每天都有進步，確保企業(yè)的成長 ： ； :； ： 63 目標管理 目標管理是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織目標運用系統(tǒng)化的管理方式，把各項管理事務展開為：有主次的、可控的、有
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