[人力資源管理]成功人士7項修煉學(xué)員講義(參考版)
2024-10-21 22:09本頁面
【正文】 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 74 讓我們行動起來！ 。 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 69 如何創(chuàng)新 頭腦風(fēng)暴法 （ BRAIN STORMING ） 三個原則 一、延遲評價 二、追求數(shù)量 三、強調(diào)整合 曲別針的用途 杯子的用途 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 70 更 新 的 四 面 向 生 理： 我們透過適當?shù)臓I養(yǎng)、運動、休息及壓力 管理來強化身體。 中間狀態(tài) ： 正面注視，表明注意力集中；松弛的四肢表明缺乏緊張感 消極 ： 躲閃的目光意在回避；肩部的低垂表明缺乏信心；拉耳朵的動作表明心存疑惑；身體側(cè)轉(zhuǎn)意味著拒絕接受他人所說的話。 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 53 溝通 — 最重要的人際技能 游戲 撕紙 溝通模式 傳遞者 接收者 媒介 反饋 溝通 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 54 溝通 — 最重要的人際技能 表述不清 錯誤假設(shè)（自我假設(shè)）：濃霧中的燈塔 怎樣避免自我假設(shè)？ 重事實更要重感受 重人物更重人物關(guān)系 媒介單一 五覺：視、聽、觸、嗅、味 缺乏反饋 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 55 溝通的五大技術(shù) 共振技巧 詢問技術(shù) 理解技術(shù) 處理沖突技術(shù) 達成一致技術(shù) 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 56 身體語言 眼睛是是一面可以反映靈魂的鏡子 ： ―― 充滿自信的目光 誠意 ―― 游移的眼神 淡漠和懷疑 ―― 無法保持目光接觸 溝通不適應(yīng) 人們得出第一印象更多根據(jù)的是你的外表而不是你說的話。 溝通＝結(jié)果＋情緒和關(guān)系 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 52 溝通的重要意義 心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)： 人際關(guān)系障礙中， 80%的原因來自溝通不暢 誰來承擔溝通的責任？ 如果你的觀點沒有能夠讓你的同事接受 你請示的內(nèi)容沒有獲得上司的反饋 你的工作沒有得到他人的配合 。 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 51 什么是溝通？ 所謂溝通 : 是一種建立人際關(guān)系的 雙向過程 。 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 50 溝通的重要性 美國普林斯頓大學(xué)曾對 1萬份人事檔案進行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的 25％，其余 75％決定于良好的人際溝通。 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 40 時間 管理是什 么 ? 時間 管理就是自我管理 自我管理即是 改 變習(xí)慣 , 以令自己更富 績 效 , 更富效能 把事情很快地做完 , 叫做效率 把事情很快又很對地做完 , 叫做效能 時間 管理就是事前的 規(guī)劃 或 長 期的 計劃 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 41 “不能管理時間，便什么也不能管理 ” 。 成功 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 33 目標代表了什么？ 達成預(yù)期目標包括兩個層次內(nèi)容： Do right things：目標明確（做正確的事，即效益） Do things right：過程有效率（正確的做事，即效率） 在做正確的事情的同時要正確的做事！ 方向 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 34 目標的作用 給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為所產(chǎn)生的效果 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間 能清晰地評估每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率 能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 35 19世紀美國哲學(xué)家、詩人愛默生說： 一心向著自己目標前進的人， 整個世界都為他讓路！ 與成功有約
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